七里河區(qū)西站街道建西東路社區(qū)把建好小區(qū)黨員陣地，作為疏通為民服務“最后100米”的重要途徑，通過多輪走訪，找準居民需求小切口，促使轄區(qū)“三不管”樓院自治管理難題得到有效解決，切實將“三抓三促”行動要求融入為民服務實踐中。

“三不管”樓院成立自治小組

在建西東路社區(qū)東方服裝廠小區(qū)，下水溝跑水、樓院衛(wèi)生不整潔、小區(qū)里停車亂都是困擾居民正常生活的“頭疼事”。小區(qū)黨員陣地成立后，建西東路社區(qū)黨委書記李梅和駐守干部惠增牛商議，借助社區(qū)“幸福來敲門”活動，每天晚上6點半開始逐樓逐戶訪民問需，經(jīng)過兩周多的加班“爬樓”，他們不僅列出一份居民需求清單，還從96戶居民中挑選出了5名居民代表，納入小區(qū)黨員陣地服務治理隊伍。

苗鵬被居民們推選為東方服裝廠小區(qū)居民自治小組組長，他擅長整理清單、做表格、組織會議。他列好“問需清單”發(fā)到居民群里后，小區(qū)黨員陣地先后召開了3場次小區(qū)民主協(xié)商會，商定明確了初步解決方案，多名住戶還踴躍認領了衛(wèi)生清掃、協(xié)助維修、監(jiān)督繳費等職責，推動實現(xiàn)了小區(qū)自治從“無人發(fā)聲”到“我有話說”的良好轉變。

小區(qū)有了“能人庫”

“我來！我有經(jīng)驗?！笨吹健皢栃枨鍐巍鄙嫌信刹怀鋈サ幕顑?，小區(qū)里有維修經(jīng)驗的老師傅張化文主動請纓。東方服裝廠小區(qū)自治小組成立后，小區(qū)黨員陣地又“快馬加鞭”地認真梳理所有住戶的職業(yè)技能、興趣愛好等信息，動員居民建立起小區(qū)“能人庫”，13名居民編組納入小區(qū)治理工作，涉及家政維修、應急救援等服務。

“我是環(huán)衛(wèi)工人，在小區(qū)里可以負責樓院保潔工作?！薄拔沂蔷S修工，更換地溝管道大家集資付錢，人工費我就不收了?！薄拔疫@小賣部可以幫大家免費收發(fā)快遞?！毙^(qū)“能人庫”建立后，居民的“頭疼事”都迎刃而解：維修師傅張化文主動認領了“小區(qū)地溝修復”項目，樓院長陳素琴接手了“幫辦代辦”項目，小組長苗鵬牽頭負責起“小區(qū)停車道閘申請安裝”項目……小區(qū)治理專業(yè)力量不足的“短板”補齊了，鄰里間的氛圍也和諧不少。

多方合力破解小區(qū)治理難題

為保障“三不管”樓院居民自治小組順暢開展工作，社區(qū)黨委牽頭建立“兩長一隊N支力量”運行機制，讓駐守隊長懂政策、樓院長熟悉情況、志愿團隊有技能的綜合優(yōu)勢充分發(fā)揮，“庭院小講臺”“鄰里共享集市”“小東說事吧”等一批特色項目上線服務，張師傅維修組、山河跑腿服務隊等志愿隊伍“掛牌上崗”，居民們也紛紛參與小區(qū)垃圾清掃、雜物清理、停車劃線等工作，初步實現(xiàn)了樓院居民自治“眾人拾柴火焰高”的預期目標。

建西東路社區(qū)黨委書記李梅說，“三不管”樓院的治理，需要長期恒久的堅持，需要黨建組織“沉下來”，用好協(xié)商議事機制，鏈接各方便民資源，將無人管理變成居民自治，補齊老舊樓院小區(qū)的管理“短板”。（記者 顏娜）