“要不是這次你們一起過來，提供了可行的方案，我們差點就違規(guī)操作了?！苯眨憬幉ㄊ斜眮鰠^(qū)大碶街道一家機械企業(yè)負責人對執(zhí)法人員說道。在北侖區(qū)已推行一段時間的“預約式”指導服務再次獲得企業(yè)認可，“企業(yè)點單 專家上門”這種助企紓困模式在優(yōu)化營商環(huán)境中發(fā)揮日益重要的作用。

日前，大碶綜合行政執(zhí)法隊執(zhí)法人員在橫河工業(yè)社區(qū)開展巡查時，發(fā)現(xiàn)一家機械企業(yè)在自家廠房邊堆放了一大批石料等建筑垃圾，當執(zhí)法人員找到企業(yè)負責人要求盡快清理時，負責人卻表示該批石料可能還有用處。原來，該企業(yè)日前因生產經營需要進行了一番廠房改造，產生一批石料等建筑垃圾。該企業(yè)部分廠房緊鄰一條河道，多年來受臺風、雨季等影響，河岸被沖刷，植被破壞，地面出現(xiàn)輕微沉降，企業(yè)負責人擔心長此以往廠房會受到影響，計劃自行修繕一部分河堤，便決定暫時不丟棄廠房改造余下的石料，以便日后修繕河堤時使用。執(zhí)法人員實地查勘后，對企業(yè)負責人的擔心表示理解，但也提出此類修繕可能影響河道水域，擅自進行可能不妥，建議請專業(yè)人士進行查勘。

通過社區(qū)的入企宣傳，該企業(yè)對北侖區(qū)推出的“預約式”指導服務有所了解，企業(yè)負責人當即通過該服務配套的“益企服”平臺進行預約，很快預約到了區(qū)水利局、綜合行政執(zhí)法局。水利局先行查勘后聯(lián)系了大碶街道水利部門，綜合行政執(zhí)法局和街道水利部門人員又一起實地勘查，深入了解了廠房、河道實際情況，并與負責人面對面溝通方案。

對于企業(yè)原本設想的方案，水利技術人員指出可能侵占公共水域，且花費大、手續(xù)復雜，收效也未必理想，綜合行政執(zhí)法局人員則提出長期堆放大量建筑垃圾不僅影響環(huán)境，更可能造成地面沉降加劇，反而得不償失。企業(yè)表示理解，但也提出了河岸沖刷可能影響廠房的實際困難。經過深入探討，幾方最終確定了平衡水域保護和解決企業(yè)困難的方案，街道對企業(yè)河堤沖刷部分進行修復。企業(yè)負責人對此表示認可，承諾將盡快估算出施工所需石料，剩余部分則盡快依法依規(guī)清運出去。

2024年以來，北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法指導辦公室推出“預約式”指導服務，依托“益企服”智慧平臺助力優(yōu)化營商環(huán)境。 企業(yè)如在日常生產經營中遇到涉及法律法規(guī)的問題，可通過該平臺提交需求，綜合行政執(zhí)法指揮中心“接單”后，按需匹配相應政府職能部門，組織人員“上門會診”，并做好后續(xù)服務工作。 此舉推行以來，一定程度上解決了過去多頭檢查、重復檢查、檢查標準沖突等一系列問題帶給企業(yè)的困擾，獲得轄區(qū)企業(yè)好評。（顧焯惟 蔣煜明）