近日，浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)創(chuàng)新推出“三級聯(lián)動幫扶專家團”模式，為涉企問題整改提供全方位、多層次的支持，全力推動企業(yè)良性發(fā)展，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。

三級架構，構筑堅實幫扶體系

“三級聯(lián)動幫扶專家團”由區(qū)級專家團、鎮(zhèn)街專家團和企業(yè)服務專員團構成，各司其職又協(xié)同配合。

區(qū)級專家團在區(qū)綜合執(zhí)法指導辦的牽頭下，整合區(qū)級各執(zhí)法部門、行業(yè)協(xié)會商會以及律師等專業(yè)力量。面對全區(qū)范圍內復雜、疑難的涉企整改問題，如同“智囊團”，進行綜合研判、精心制定方案并開展全面的指導協(xié)調工作。

鎮(zhèn)街專家團以各鎮(zhèn)街綜合執(zhí)法指導辦為核心，聯(lián)合鎮(zhèn)街執(zhí)法部門、基層法律服務所及社區(qū)網格員，主要負責轄區(qū)內一般性涉企整改問題的初步研判、現(xiàn)場勘查，為企業(yè)提供切實可行的指導服務，成為企業(yè)身邊的“貼心助手”。

企業(yè)服務專員團成員均為各鎮(zhèn)街、區(qū)級執(zhí)法部門選派的業(yè)務骨干，與企業(yè)緊密對接，承擔起收集企業(yè)需求、提供日常咨詢服務以及協(xié)助企業(yè)落實整改方案等重任，如同企業(yè)的“專屬管家”。

閉環(huán)流程，確保幫扶高效推進

“三級聯(lián)動幫扶專家團”遵循“分級響應、協(xié)同聯(lián)動、閉環(huán)管理”原則，構建了一套科學高效的工作流程。

需求收集與初步研判階段，企業(yè)可通過“鎮(zhèn)企航·益企幫”互動治理平臺或線下服務站點自主提交整改幫扶需求申請。同時，各執(zhí)法部門在日常執(zhí)法檢查中主動發(fā)現(xiàn)問題并錄入平臺。鎮(zhèn)街專家團隨后對這些問題進行初篩，依據(jù)復雜程度決定幫扶路徑，簡單問題直接由鎮(zhèn)街專家團或企業(yè)服務專員團進行指導服務；復雜問題上報區(qū)級專家團。

分級響應與方案制定環(huán)節(jié)，針對一般性問題，由鎮(zhèn)街專家團深入企業(yè)現(xiàn)場勘查，結合實際制定精準的整改建議。面對復雜疑難問題，由區(qū)級專家團組織相關部門召開聯(lián)席會議，深入分析并制定綜合整改方案，涉及專業(yè)技術或重大經濟影響的方案，還會邀請專家論證優(yōu)化。

效果評估與跟蹤管理閉環(huán)，區(qū)綜合執(zhí)法指導辦通過平臺實時監(jiān)控整改進度，及時協(xié)調解決新問題。在效果評估與閉環(huán)管理環(huán)節(jié)，整改完成后由專家團進行評估驗收，對未達標的企業(yè)要求限期補充整改。同時，通過線上線下相結合的方式開展企業(yè)滿意度調查，收集意見建議。此外，還對幫扶案例進行歸集整理，總結經驗形成規(guī)范指引，為后續(xù)幫扶提供參考。

多重機制，保障幫扶長效運行

為確?！叭壜?lián)動幫扶專家團”高效運轉，鎮(zhèn)海區(qū)建立了一系列有力的工作機制。

建立定期會商機制。區(qū)級專家團每月召開一次聯(lián)席會議，鎮(zhèn)街專家團每半月召開一次工作例會。會議上，各團隊通報工作進展，共同研究解決遇到的問題，協(xié)同推進聯(lián)合幫扶工作。

落實信息共享機制。依托“鎮(zhèn)企航·益企幫”平臺建立涉企整改問題信息庫，實現(xiàn)區(qū)級、鎮(zhèn)街、企業(yè)服務專員團之間信息的實時共享與互聯(lián)互通。各部門及時上傳涉企問題、整改進度等信息，方便各方掌握動態(tài)。

強化培訓交流機制。一方面定期組織專家團成員參加業(yè)務培訓和經驗交流活動，邀請專家學者、行業(yè)精英授課指導；另一方面為企業(yè)開展法律法規(guī)、政策解讀等培訓講座，增強企業(yè)依法依規(guī)經營意識和整改能力。

鎮(zhèn)海區(qū)“三級聯(lián)動幫扶專家團”通過完善的架構、高效的流程和有力的機制，不斷為企業(yè)發(fā)展保駕護航，助力區(qū)域經濟高質量發(fā)展。（趙若含）