廣州以數(shù)字技術(shù)為筆，以民生為墨，勾勒出一幅“善治、惠民、興業(yè)”的智慧城市新圖景。圖為廣州塔一帶珠江美景。

科技賦能，織密場(chǎng)館安保防線。受訪者供圖

市民使用“文化AR數(shù)字人民幣硬錢包”消費(fèi)。記者 李波攝

“全運(yùn)廣州”小程序無縫接入無人駕駛出行服務(wù)。記者 鄧?yán)?、張露攝

“手語翻譯”提供無障礙溝通支持。記者 王維宣攝

工作人員演示“全運(yùn)廣州”小程序的“AR導(dǎo)航”功能。記者 王維宣攝

導(dǎo)盲六足機(jī)器人

具身智能人形機(jī)器人GoMate Mini 記者 周偉力攝

“穗智管”城市運(yùn)行管理中樞

廣州12345熱線人工智能實(shí)驗(yàn)室

數(shù)字廣州創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室機(jī)房

晨曦微露，無人駕駛汽車已如約等候，將你從容送達(dá)體育場(chǎng)館；踏入場(chǎng)館的瞬間，AR導(dǎo)航便在人潮涌動(dòng)中為你精準(zhǔn)指路；當(dāng)疲憊悄然而至，“機(jī)器人咖啡師”親手為你沖泡一杯咖啡……這些曾出現(xiàn)在科幻作品中的場(chǎng)景，如今已成為“智慧全運(yùn)”觸手可及的日常。而這每一處細(xì)膩的智慧服務(wù)，都非憑空而來，它們深深植根于廣州多年來推進(jìn)智慧城市建設(shè)的扎實(shí)積淀。

中央城市工作會(huì)議提出要“著力建設(shè)便捷高效的智慧城市”，為新時(shí)代城市發(fā)展指明了方向。面對(duì)“如何讓城市更聰明、更智慧”的時(shí)代之問，廣州以一場(chǎng)全方位的智慧革新作出應(yīng)答——以數(shù)字技術(shù)重塑城市脈絡(luò)，用智能理念喚醒老城新韻。而今，憑著這份孜孜不倦的探索，廣州不僅榮膺世界智慧城市大獎(jiǎng)的“奧斯卡”桂冠，更將以全運(yùn)會(huì)為舞臺(tái)，迎來一場(chǎng)智慧建設(shè)成果的盛大檢閱。

推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與千行百業(yè)的深度融合，是時(shí)代發(fā)展的澎湃浪潮，也是城市現(xiàn)代化進(jìn)程的必然選擇。在這一背景下，廣州立足“數(shù)字廣州”多年積累的建設(shè)成果，打造獨(dú)具廣州特色的“數(shù)字全運(yùn)”“智慧全運(yùn)”品牌。

從場(chǎng)館的“一鍵調(diào)度”到出行的“無縫接駁”，從機(jī)器人的“安保服務(wù)”到網(wǎng)絡(luò)的“極速體驗(yàn)”，每一個(gè)細(xì)節(jié)都在訴說著同一個(gè)主題：廣州正在完成的，不僅是舉辦體育盛會(huì)，更是一場(chǎng)關(guān)于“智慧城市如何讓生活更美好”的實(shí)踐論證。

智慧場(chǎng)館：一鍵調(diào)度萬物互聯(lián)

走進(jìn)天河體育中心，清涼新風(fēng)徐徐送爽，燈光如星河漸次點(diǎn)亮——這并非工作人員手動(dòng)操控，而是“體育場(chǎng)館智慧運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)”在管理著一切。這個(gè)數(shù)字孿生的“智能管家”，正將體育場(chǎng)館編織成一張智慧網(wǎng)絡(luò)。

在場(chǎng)館升級(jí)改造的進(jìn)程中，廣州建設(shè)了“體育場(chǎng)館智慧運(yùn)營(yíng)管理云平臺(tái)”，可一鍵調(diào)度場(chǎng)館的空調(diào)、燈光、安檢閘機(jī)等設(shè)備，把場(chǎng)館管理得明明白白，大幅降低運(yùn)營(yíng)成本，也提升了運(yùn)動(dòng)員、觀賽者的體驗(yàn)。目前，該系統(tǒng)已接入天河體育中心體育場(chǎng)、大學(xué)城體育場(chǎng)和越秀山體育場(chǎng)等多個(gè)體育場(chǎng)館。

而在場(chǎng)館的每個(gè)角落，智慧服務(wù)的“毛細(xì)血管”正在延伸。廣汽集團(tuán)推出的第四代具身智能人形機(jī)器人GoMate Mini即將“上崗”，在賽事公共場(chǎng)合提供安保服務(wù)。這款全尺寸人形機(jī)器人搭載全球創(chuàng)新的可變輪足設(shè)計(jì)，輕松切換四輪與雙輪模式，不僅能在平坦的通道自如穿行，也能穩(wěn)健應(yīng)對(duì)戶外路面與樓梯臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)高效移動(dòng)與穩(wěn)定通行。在巡檢中發(fā)現(xiàn)人員摔倒、逆行等異常情況時(shí)，它能主動(dòng)介入、實(shí)施干預(yù)，實(shí)現(xiàn)從“感知”到“行動(dòng)”的閉環(huán)。

而作為所有這些智慧應(yīng)用的底層支撐，場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)也迎來了質(zhì)的飛躍。廣東奧林匹克體育中心、天河體育中心等重點(diǎn)場(chǎng)所公眾通信全面升級(jí)至5.5G（5G-A）網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)容量、速率雙翻倍（現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)速率超2Gbps），為賽事“大流線”通信暢通提供“高速底座”。

智慧服務(wù)：自動(dòng)駕駛輕松預(yù)約

“智慧全運(yùn)”不再是懸浮于屏幕的概念，而是實(shí)實(shí)在在服務(wù)于運(yùn)動(dòng)員和觀賽者的衣食住行。

廣州將人工智能（AI）與大模型、虛擬現(xiàn)實(shí)與元宇宙等新一代的數(shù)字技術(shù)運(yùn)用于全運(yùn)會(huì)，通過建設(shè)“全運(yùn)廣州”小程序，融合“賽事+城市+創(chuàng)意”，開發(fā)多個(gè)創(chuàng)意活動(dòng)。

“全運(yùn)廣州”小程序精心設(shè)置“全運(yùn)記憶”“場(chǎng)館知多啲”“賽事日程”“賽事新聞天天看”等服務(wù)模塊，無論是查賽程、找路線，還是感受灣區(qū)文化，動(dòng)動(dòng)手指就能輕松搞定。

智慧服務(wù)還從指尖延伸至車輪，“全運(yùn)廣州”無縫接入了無人駕駛出行服務(wù)。用戶輕點(diǎn)預(yù)約，可召喚小馬智行、文遠(yuǎn)知行等企業(yè)的自動(dòng)駕駛車輛，享受覆蓋媒體接駁、嘉賓接待、市民出行等多場(chǎng)景的智慧交通體驗(yàn)，讓科技真正服務(wù)于人、溫暖于行。

來賓還將有機(jī)會(huì)在全運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)品嘗由“咖啡機(jī)器人”親手沖泡、拉花的咖啡?！翱Х葯C(jī)器人”配備了全自動(dòng)制作與智能點(diǎn)單系統(tǒng)，能夠24小時(shí)不間斷地為人們奉上高效且品質(zhì)穩(wěn)定的飲品。從點(diǎn)單到出品，一杯香濃的咖啡最快僅需60秒，效率遠(yuǎn)超人工。

智慧體驗(yàn)：無界融合全員友好

全員友好、無界融合的體驗(yàn)，更彰顯了廣州這座城市的人文高度。在“無障礙技術(shù)”領(lǐng)域，廣州也正推進(jìn)“手語翻譯”“導(dǎo)盲六足機(jī)器人”“無障礙引導(dǎo)機(jī)器人”的應(yīng)用。

“導(dǎo)盲六足機(jī)器人”專門為視覺障礙運(yùn)動(dòng)員和觀眾提供貼心的“導(dǎo)盲”服務(wù)，六足機(jī)器人擁有行走時(shí)穩(wěn)定性較高，邁步基本無噪聲，續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)，能負(fù)載行李物品等優(yōu)勢(shì)，具備語音交互與力覺交互功能，能通過語音下發(fā)指令，通過語音或者推拉盲杖來調(diào)節(jié)行走速度。

“手語翻譯”通過線上線下雙軌覆蓋，為有關(guān)群體提供無障礙溝通支持，線上已深度集成至廣州賽區(qū)“全運(yùn)廣州”小程序，支持手語視頻翻譯。

“數(shù)字人志愿者”將為志愿者、廣大運(yùn)動(dòng)員以及社會(huì)公眾提供導(dǎo)覽、賽事咨詢、城市周邊觀光旅游等智能交互服務(wù)，解決傳統(tǒng)志愿服務(wù)在語言溝通、多場(chǎng)景覆蓋中的痛點(diǎn)?！皵?shù)字人志愿者”預(yù)計(jì)將有效減輕志愿者工作量，服務(wù)響應(yīng)效率提升50%。

令人驚嘆的是“元宇宙云上全運(yùn)村”——遠(yuǎn)在千里的觀眾也可“置身”賽場(chǎng)，與數(shù)字人分身一起為運(yùn)動(dòng)員加油助威。“元宇宙云上全運(yùn)村”在技術(shù)創(chuàng)新上實(shí)現(xiàn)重大突破，在大型體育賽事中規(guī)?；瘧?yīng)用數(shù)字人分身技術(shù)，不僅提升了賽事的可觀性，更通過虛擬現(xiàn)實(shí)的體驗(yàn)讓每一位觀眾都能感受到現(xiàn)場(chǎng)的激情與氛圍。

全運(yùn)寫真

萬人體育場(chǎng)里的導(dǎo)航神器

在可容納上萬人的體育場(chǎng)館，如何快速精準(zhǔn)地找到自己的座位，是許多觀眾面臨的問題。在廣州賽區(qū)，觀眾只需打開“全運(yùn)廣州”小程序，輕點(diǎn)場(chǎng)館導(dǎo)航功能，選擇目標(biāo)場(chǎng)館并輸入座位編號(hào)，即可啟動(dòng)AR實(shí)景導(dǎo)航。該系統(tǒng)將引導(dǎo)用戶從場(chǎng)外入口直達(dá)座位區(qū)域，全程定位誤差不超過1.57米。目前，該服務(wù)已覆蓋廣東奧林匹克體育中心、廣州天河體育中心、廣州大學(xué)城體育中心、廣州體育館、廣州市殘疾人運(yùn)動(dòng)中心等多家場(chǎng)館。

“AR導(dǎo)航”服務(wù)僅是“全運(yùn)廣州”小程序的眾多功能之一，該小程序融合了AR導(dǎo)航、AI、數(shù)字人等數(shù)字技術(shù)，是集賽事服務(wù)、城市服務(wù)、文化創(chuàng)意于一體的廣州賽區(qū)服務(wù)大腦，為觀眾提供貫穿全程的一站式數(shù)字服務(wù)。觀賽人員只需關(guān)注小程序，即可掌握賽區(qū)賽事動(dòng)態(tài)、場(chǎng)館導(dǎo)航、觀賽指引等信息，實(shí)現(xiàn)安心觀賽、便捷出行。

在城市服務(wù)方面，“全運(yùn)廣州”小程序設(shè)置“無障礙服務(wù)”“便民地圖”“我是志愿者”等核心服務(wù)模塊。其中，“出行服務(wù)”匯聚公交、地鐵、出租車及無人駕駛汽車等公共交通掃碼和預(yù)約功能；“便民地圖”則將停車場(chǎng)、充電樁、公共衛(wèi)生間等常用公共設(shè)施集成于一圖，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地一鍵查詢。

“全運(yùn)廣州”小程序還特別優(yōu)化無障礙服務(wù)體驗(yàn)，整合無障礙用車預(yù)約、無障礙地圖等數(shù)據(jù)及服務(wù)信息，并創(chuàng)新推出手語翻譯服務(wù)。用戶可通過小程序一鍵呼叫專業(yè)手語志愿者，獲得實(shí)時(shí)在線的翻譯支持，有效消除聽障群體的溝通障礙。值得一提的是，這套無障礙服務(wù)系統(tǒng)在賽后將遷移至政務(wù)大廳、展覽中心等公共空間。

小程序還借助DeepSeek大模型的技術(shù)賦能，在“玩轉(zhuǎn)”板塊中推出AI行程規(guī)劃助手，涵蓋廣州“必游、必吃、必住”多元場(chǎng)景。例如，用戶只需輸入“廣州紅色路線一日游”等需求，系統(tǒng)即可智能生成融合賽事場(chǎng)館與城市景點(diǎn)的個(gè)性化路線，并推薦周邊餐飲服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“賽事+文旅”的深度融合。

“廣州禮物”專區(qū)則將全運(yùn)文化與嶺南非遺元素巧妙結(jié)合，推出全運(yùn)吉祥物系列、英歌舞手辦等文創(chuàng)產(chǎn)品，以時(shí)尚化表達(dá)喚醒傳統(tǒng)記憶，助力賽事短期流量轉(zhuǎn)化為城市長(zhǎng)期的文化吸引力。

此外，“低碳森林”互動(dòng)游戲通過收集步數(shù)、參與知識(shí)問答與垃圾分類等綠色任務(wù)，引導(dǎo)用戶積累“綠光粒子”、培育虛擬植物，并以積分兌換機(jī)制傳播低碳理念；“全運(yùn)明信片”功能運(yùn)用AI圖像合成技術(shù)，將用戶形象與場(chǎng)館、地標(biāo)及文化符號(hào)深度融合，生成個(gè)人專屬的數(shù)字紀(jì)念品。

廣州正以“全運(yùn)廣州”小程序?yàn)橹c(diǎn)，撬動(dòng)“數(shù)字賦能十五運(yùn)”的整體躍升，將嶺南特色文化與全運(yùn)基因植入功能場(chǎng)景，努力成為市民熱心參與全運(yùn)會(huì)的橋梁和用戶觀賽、城市生活的數(shù)字好幫手。

廣州拿下“智慧城市奧斯卡”背后

從“穗好辦”的指尖輕觸，到“城市大腦”的精準(zhǔn)調(diào)度；從12345熱線的智能參謀，到街頭巷尾的無人清掃；從超算中心的強(qiáng)大算力，到數(shù)據(jù)要素的融合創(chuàng)新……廣州以數(shù)字技術(shù)為筆，以民生為墨，勾勒出一幅“善治、惠民、興業(yè)”的智慧城市新圖景。

近年來，廣州啟動(dòng)全方位的智慧城市建設(shè)，以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施為城市運(yùn)行的“骨骼系統(tǒng)”，以數(shù)據(jù)要素為感知聯(lián)動(dòng)的“神經(jīng)脈絡(luò)”，以城市大腦為智慧決策的“核心中樞”，著力破解超大城市治理難題。今年9月，廣州榮獲全球智慧城市領(lǐng)域“奧斯卡”級(jí)大獎(jiǎng)——世界智慧城市大獎(jiǎng)·中國(guó)“城市大獎(jiǎng)”，這正是世界對(duì)廣州智慧城市答卷的高度認(rèn)可。

智慧政務(wù)：從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”

如今，廣州市民的辦事習(xí)慣已悄悄改變，去身邊的“政務(wù)云大廳”即可辦成超2萬個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，用一部手機(jī)可以辦理1萬多項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，還可以實(shí)現(xiàn)一次同時(shí)辦理多個(gè)事項(xiàng)。

廣州智慧城市建設(shè)通過數(shù)字化、智能化技術(shù)重構(gòu)政務(wù)服務(wù)模式，依托“穗好辦”政務(wù)服務(wù)總門戶，建成“線上一網(wǎng)”“線下一窗”“熱線一號(hào)”互聯(lián)互通服務(wù)矩陣，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)高效協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，提供全齡友好、普惠便捷的城市服務(wù)。

在廣州市政務(wù)服務(wù)中心，“慧辦小精靈”AI智能導(dǎo)辦助手已成為最忙碌的“員工”之一，可提供辦事咨詢、智能取號(hào)、政策解答等服務(wù)?！盎坜k小精靈”的智慧大腦源自DeepSeek大模型，整合了近10萬條辦事指南，可為市民提供詳細(xì)解答，大大縮短了群眾獲取信息的時(shí)間。

“智慧政務(wù)”的升級(jí)遠(yuǎn)不止于此。今年以來，廣州市政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同廣州市交通運(yùn)輸局聚焦巡游出租汽車、電車營(yíng)運(yùn)等量大面廣、時(shí)效性強(qiáng)的民生領(lǐng)域，創(chuàng)新推出“政務(wù)AI智辦”模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)邁向全流程智能化、“7×24小時(shí)”不間斷服務(wù)，打造一體化智慧服務(wù)。運(yùn)行以來，累計(jì)辦理巡游出租汽車駕駛員服務(wù)資格證繳銷等高頻業(yè)務(wù)超2萬件，平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮75%。

為推動(dòng)更多事項(xiàng)“就近辦”“多點(diǎn)辦”，廣州還把政務(wù)服務(wù)窗口“搬”到了老百姓家門口，打造“云窗口”智慧政務(wù)新模式及“智慧政務(wù)曉屋”等實(shí)體自助終端，兩萬多個(gè)服務(wù)事項(xiàng)隨心辦。

智慧民生：從“治理痛點(diǎn)”到“幸福支點(diǎn)”

走進(jìn)廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，此起彼伏的鍵盤敲擊聲中，DeepSeek大模型正悄然賦能——成為讀懂民生訴求、預(yù)判治理重點(diǎn)的“智慧參謀”。熱線通過DeepSeek對(duì)訴求內(nèi)容、辦結(jié)意見及回訪情況等大量數(shù)據(jù)進(jìn)行推理分析，提出優(yōu)化工單辦理的建議，為相關(guān)部門提供科學(xué)參考，助力民生問題高效解決。

為迎接十五運(yùn)會(huì)，這條民生熱線專門開出“全運(yùn)數(shù)字服務(wù)專列”。無論是參賽還是觀賽，有任何問題，只需撥打12345，或打開“廣州12345”微信服務(wù)號(hào)，點(diǎn)擊“悅享全運(yùn)”，即可解鎖全運(yùn)會(huì)賽程、交通、景點(diǎn)、住宿全攻略。

智慧民生的畫卷還在廣州街頭徐徐展開。在廣州的市政道路、園區(qū)、商超，L4級(jí)無人駕駛清掃機(jī)器人能通過機(jī)器視覺與激光雷達(dá)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜城市環(huán)境中的障礙物識(shí)別、自動(dòng)避障、多模式清潔、自動(dòng)充電以及一鍵任務(wù)分發(fā)等功能，顯著提升了服務(wù)效率和安全性。

在廣州珠江新城的核心路段，一個(gè)由佳都知行交通大模型驅(qū)動(dòng)的智慧交通系統(tǒng)正在悄然改變著城市出行。通過實(shí)時(shí)優(yōu)化花城廣場(chǎng)周邊十幾個(gè)路口的信號(hào)燈配時(shí)，該系統(tǒng)使區(qū)域通行效率提升超過10%，協(xié)同區(qū)域的擁堵指數(shù)明顯降低，車輛平均速度明顯提升。

在廣州白云區(qū)，“5G+AI”視頻超融合匯聚全區(qū)24個(gè)鎮(zhèn)街、14個(gè)部門超17萬路視頻，構(gòu)建起全球最大規(guī)模的區(qū)縣級(jí)視頻資源池。在城管領(lǐng)域，問題處置時(shí)間從“幾天”縮短至兩小時(shí)內(nèi)；在治安場(chǎng)景，助力公安破案數(shù)位居全市第一。

智慧經(jīng)濟(jì)：從“數(shù)據(jù)沉睡”到“要素奔涌”

傳統(tǒng)城市要轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸腔鄢鞘小保蚝脭?shù)字“底座”。廣州5G網(wǎng)絡(luò)接入流量占比達(dá)63.08%，居全國(guó)前列；建設(shè)國(guó)家超算廣州中心、廣州人工智能公共算力中心等算力基礎(chǔ)設(shè)施，其中國(guó)家超算廣州中心建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的千億級(jí)大模型服務(wù)體系，成為全球用戶最多、應(yīng)用最廣的超算中心之一；建設(shè)“5G+車聯(lián)網(wǎng)”示范應(yīng)用環(huán)境，開放測(cè)試道路單向里程約2500公里；在國(guó)內(nèi)創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)了基于“車路云城一體化”的城市感知新范式。

數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)字時(shí)代的新石油，正在廣州迸發(fā)出巨大能量。為激活數(shù)據(jù)要素潛能，廣州積極投身數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革，構(gòu)建了制度完善、設(shè)施健全、生態(tài)活躍的發(fā)展格局。公共數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新實(shí)踐被寫入《公共數(shù)據(jù)資源授權(quán)運(yùn)營(yíng)實(shí)施指南》，作為示范推廣。

如今，廣州公共數(shù)據(jù)要素正在發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)，賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。培育“實(shí)數(shù)融合”創(chuàng)新示范平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源與服務(wù)的整合互通，超4000家規(guī)上企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

今年7月，廣州城市可信數(shù)據(jù)空間成為粵港澳大灣區(qū)唯一入選國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)的城市級(jí)試點(diǎn)，南方電網(wǎng)、南方航空、廣汽集團(tuán)、金域醫(yī)學(xué)四家企業(yè)也分別憑借各自領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐躋身試點(diǎn)名單。廣汽集團(tuán)以汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)空間串聯(lián)供應(yīng)鏈上下游，實(shí)現(xiàn)智能制造與綠色供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)協(xié)同；金域醫(yī)學(xué)在醫(yī)療健康領(lǐng)域搭建數(shù)據(jù)空間，安全共享診療數(shù)據(jù)，加速精準(zhǔn)醫(yī)療研發(fā)。

未來，廣州將發(fā)揮城市產(chǎn)業(yè)集聚、人才集中、場(chǎng)景豐富等優(yōu)勢(shì)，深化數(shù)據(jù)資源流通利用和數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置改革，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，形成智慧城市建設(shè)合力，提升超大城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

廣州實(shí)踐

超級(jí)大腦一網(wǎng)統(tǒng)管

早高峰，隨著人流涌入地鐵，珠江新城、體育西路等站點(diǎn)的閘機(jī)數(shù)據(jù)開始悄然波動(dòng)。在“穗智管”平臺(tái)，進(jìn)出站人數(shù)化作趨勢(shì)曲線，重點(diǎn)樞紐的客流密度實(shí)時(shí)可見。一旦超過閾值，系統(tǒng)即刻預(yù)警，現(xiàn)場(chǎng)處置隨即啟動(dòng)。

午后，某步行街的小吃店前人員突然排起長(zhǎng)隊(duì)，人流十分密集；物聯(lián)網(wǎng)傳感器傳回異常熱力圖，巡查員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)。

若遇到臺(tái)風(fēng)和暴雨天氣，“穗智管”如同城市的預(yù)警中樞，通過精準(zhǔn)的風(fēng)力、降水圖譜，為政府決策提供精準(zhǔn)的行動(dòng)指南。

這一切的背后，都有一顆看不見的“智慧大腦”——“穗智管”，讓每項(xiàng)決策都扎根于跳動(dòng)的數(shù)字脈搏。2020年，廣州創(chuàng)新打造“穗智管”城市運(yùn)行管理平臺(tái)，建成廣州市智慧城市運(yùn)行中心。這個(gè)“超級(jí)大腦”實(shí)現(xiàn)全方位賦能、全時(shí)域感知、全維度治理，助力老城市煥發(fā)新活力。

目前，“穗智管”已對(duì)接全市40個(gè)部門共計(jì)115個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，歸集城市運(yùn)行數(shù)據(jù)超120億條，形成了超3000個(gè)城市體征數(shù)據(jù)，建立了涵蓋城市管理、應(yīng)急處置、民生服務(wù)等領(lǐng)域的智能決策模型。在此基礎(chǔ)上，“穗智管”接入并整合城市多領(lǐng)域運(yùn)行體征數(shù)據(jù)，將“指標(biāo)碎片拼圖”整合為“全景城市畫像”，涵蓋人、企業(yè)、氣象、交通等城市運(yùn)行數(shù)據(jù)，融合政務(wù)服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市、區(qū)兩級(jí)熱點(diǎn)事件等，全面監(jiān)測(cè)城市運(yùn)行的心跳與脈搏。

在跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同方面，“穗智管”以實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景作為驅(qū)動(dòng)，對(duì)接原本分散在不同部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，匯聚后經(jīng)治理加工，形成集運(yùn)行監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)預(yù)警、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、決策支持于一體的綜合性應(yīng)用場(chǎng)景。例如，“穗智管”平臺(tái)融合匯聚了住房城鄉(xiāng)建設(shè)、水務(wù)、交通、氣象、環(huán)保等關(guān)鍵領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)感知數(shù)據(jù)，打造了一張城市安全態(tài)勢(shì)全景圖，將在建工地重大危險(xiǎn)源、燃?xì)獬潆娬尽⒁诐撤e水點(diǎn)、涵洞隧道等風(fēng)險(xiǎn)信息上圖監(jiān)測(cè)，結(jié)合視頻云、CIM、時(shí)空信息云等能力，輔助各職能部門提前感知潛在風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)城市應(yīng)急處置從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變，為韌性城市建設(shè)筑牢根基。

作為“一網(wǎng)統(tǒng)管”的城市大腦，“穗智管”還匯聚了城市視頻云、時(shí)空信息云、城市物聯(lián)感知、城市信息模型等公共能力，打造了交通運(yùn)行、生態(tài)環(huán)境、城市管理、智慧水務(wù)等一系列綜合治理場(chǎng)景，初步形成城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”的管理架構(gòu)，為全市提供統(tǒng)一的數(shù)字底座支撐能力，為跨部門、跨層級(jí)協(xié)同提供了強(qiáng)大支撐，全面提升城市響應(yīng)與治理能力。（文/記者 劉春林 圖除署名外/記者 蘇俊杰）