近年來，江蘇銀行南京分行踐行“金融為民”的初心使命，堅(jiān)守服務(wù)南京地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展定位，深入推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以隨時(shí)、隨地、隨心的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，助力南京居民對(duì)美好生活的追求，奮力描繪與客戶共創(chuàng)美好未來的幸福圖景。

讓金融惠民服務(wù)觸手可及

近期，江蘇省首批社保業(yè)務(wù)“就近辦”銀行合作網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)行，江蘇銀行南京分行全轄26家網(wǎng)點(diǎn)掛牌，是省內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)“就近辦”功能全覆蓋的金融機(jī)構(gòu)。社保業(yè)務(wù)“就近辦”省級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建，旨在把金融機(jī)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)變成群眾家門口的人社大廳窗口，把智能平臺(tái)變成群眾指尖上的人社“線上陣地”，更好滿足企業(yè)及群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”“最多跑一次”的服務(wù)需求，打造出“15分鐘人社圈”。

據(jù)了解，社保業(yè)務(wù)“就近辦”合作網(wǎng)點(diǎn)分為基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)兩類，前者可辦理社保證明打印、社?？〒Q卡等業(yè)務(wù)，后者可辦理單位用工參保登記、企業(yè)職工繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、靈活就業(yè)人員就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)登記等業(yè)務(wù)。目前，江蘇銀行提供線下自助機(jī)、手機(jī)銀行App、移動(dòng)服務(wù)設(shè)備等多種江蘇人社業(yè)務(wù)辦事渠道，可滿足居民不同辦理需求，基本實(shí)現(xiàn)社保高頻服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。

激發(fā)活力服務(wù)民生消費(fèi)大局

今年下半年，江蘇銀行南京分行啟動(dòng)“友鄰生活惠”異業(yè)聯(lián)盟合作，依托手機(jī)銀行平臺(tái)，攜手南京地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)周邊3公里熱門商戶共同打造社區(qū)服務(wù)生態(tài)。目前，已合作小微商戶24家，包括食品店、花店、水果店、美甲店等，覆蓋居民日常生活中的各色場(chǎng)景，同時(shí)給予客戶優(yōu)惠補(bǔ)貼，使消費(fèi)者得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)客戶、商戶、銀行三方共贏。

關(guān)注到近年來國產(chǎn)新能源車受到廣大居民的喜愛，江蘇銀行南京分行與蔚來、極氪、小鵬、比亞迪等新能源汽車品牌聯(lián)動(dòng)讓利，推出系列優(yōu)惠活動(dòng)，并開展“先貸款，后買車”等汽車金融直客式服務(wù)。

用心用情用智打造“百姓銀行”

江蘇銀行南京分行時(shí)刻將消費(fèi)者放在心里，通過社區(qū)服務(wù)、財(cái)富沙龍、微信公眾號(hào)等渠道，針對(duì)不同類型消費(fèi)群體開展公益性、常態(tài)化的金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，助力維護(hù)公平公正的金融市場(chǎng)環(huán)境。

今年以來，江蘇銀行南京分行發(fā)動(dòng)全行網(wǎng)點(diǎn)走進(jìn)校園、社區(qū)、農(nóng)村、工廠，開展防欺防詐、防范非法集資宣傳，重點(diǎn)關(guān)注建筑工人、外賣配送員、快遞員、家政服務(wù)人員等社會(huì)群體，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升自我保護(hù)能力。不久前，江蘇銀行南京中央路支行、高淳支行成功攔截電信詐騙2起，有效保障居民財(cái)產(chǎn)安全。

為深入做好銀發(fā)客群服務(wù)，江蘇銀行南京分行大力推廣多項(xiàng)老年客戶專屬的“融享”類產(chǎn)品與特色服務(wù)，包括提供手續(xù)費(fèi)減免及增值服務(wù)的“融享幸福卡”專屬借記卡，“融享幸福版”手機(jī)銀行以及成立“融享幸福俱樂部”等。此外，南京地區(qū)新街口支行、城北支行已建設(shè)成為老年金融服務(wù)示范點(diǎn)，配備了愛心專座、服務(wù)專區(qū)、血壓儀、急救藥箱等便民服務(wù)設(shè)施，還定期開展針對(duì)老年群體的宣教活動(dòng)，增強(qiáng)老年人識(shí)別非法金融業(yè)務(wù)和防范金融不法侵害的能力。

多領(lǐng)域多場(chǎng)景融創(chuàng)美好生活

江蘇銀行堅(jiān)持打造“最具互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)基因的銀行”，作為總行所在地分行，江蘇銀行南京分行深入洞察用戶需求，拓展特色場(chǎng)景、打造智慧生態(tài)，努力為G端、B端、C端客戶提供更智慧、安全、高效、溫暖的金融服務(wù)。

今年以來，江蘇省內(nèi)多地將“信用就醫(yī)”列為醫(yī)保民生實(shí)事項(xiàng)目。江蘇銀行南京分行作為南京市醫(yī)保局信用就醫(yī)平臺(tái)清分銀行，與南京市醫(yī)保局共同推進(jìn)“信用就醫(yī)”及移動(dòng)支付清分項(xiàng)目。“信用就醫(yī)”即通過銀行的信用評(píng)價(jià)體系對(duì)患者進(jìn)行信用評(píng)估，為患者提供一定的信用支付額度，享受“先診療、后付費(fèi)”的服務(wù)，避免患者在一次就診過程中多次排隊(duì)繳費(fèi)，能夠有效減少患者排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)，減輕患者短期資金支付壓力。

自去年起，不少客戶發(fā)現(xiàn)，最低1分錢就可乘坐公交地鐵。據(jù)介紹，江蘇銀行南京分行積極推廣手機(jī)銀行“乘車碼”功能，同時(shí)開展“一分錢乘公交”活動(dòng)，用戶乘坐公交地鐵時(shí)，僅需打開江蘇銀行手機(jī)銀行“乘車碼”，刷碼即可進(jìn)站乘車，費(fèi)用自動(dòng)扣除。目前，江蘇銀行手機(jī)銀行“乘車碼”功能覆蓋江蘇省十個(gè)地級(jí)市，乘車訂單量突破百萬人次，在讓客戶享受出行優(yōu)惠的同時(shí)，也是踐行綠色低碳理念的生動(dòng)舉措。

未來，江蘇銀行南京分行將繼續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大金融惠民范圍，豐富金融服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)為廣大人民群眾提供高質(zhì)量金融服務(wù)，為譜寫“強(qiáng)富美高”新南京現(xiàn)代化建設(shè)新篇章作出新的更大貢獻(xiàn)。（楊藝）