2025年5月，公安部、國家網(wǎng)信辦等六部門聯(lián)合公布《國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)管理辦法》，自2025年7月15日正式施行。為踐行保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，持續(xù)提升客戶投保體驗(yàn)與信息安全保障水平，近日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）宣布，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式對接“國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)”，成為行業(yè)首批運(yùn)用國家級數(shù)字認(rèn)證技術(shù)的保險機(jī)構(gòu)。

未來，中國人壽客戶在投保時可直接通過國家權(quán)威平臺完成身份核驗(yàn)，讓“安全”與“便捷”這對看似矛盾的需求在技術(shù)創(chuàng)新中達(dá)成統(tǒng)一。

國家級平臺筑牢安全基石

“國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)”是由公安部會同有關(guān)部門組織建設(shè)的權(quán)威平臺，具備權(quán)威性、安全性和便捷性的顯著優(yōu)勢。

該平臺基于法定身份證件信息和國家人口基礎(chǔ)信息，為自然人提供網(wǎng)號網(wǎng)證的申領(lǐng)、認(rèn)證服務(wù)，并結(jié)合人像、口令、驗(yàn)證碼等多個可信認(rèn)證因子，確保認(rèn)證結(jié)果權(quán)威。通過匿名化技術(shù)，“國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)”有效保護(hù)公民身份信息，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)可用不可見”，能夠有效避免相關(guān)方過度采集、留存?zhèn)€人身份信息，切實(shí)保護(hù)個人隱私安全。與此同時，該平臺還使用網(wǎng)號網(wǎng)證快速認(rèn)證身份，方便人民群眾在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化條件下，一鍵授權(quán)便捷辦理事項(xiàng)。

三步開啟安全保障新時代

即日起，客戶在“國壽e店”APP辦理投保業(yè)務(wù)時，可自主選擇“國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證”方式，三步完成身份核驗(yàn)：首先通過下載“國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證”APP，申領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)身份（網(wǎng)證和網(wǎng)號），接著按照常規(guī)流程完成信息采集，由銷售人員掃描客戶手機(jī)中的網(wǎng)絡(luò)身份二維碼，客戶按提示完成人臉識別，最后系統(tǒng)自動獲得國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)平臺返回的認(rèn)證結(jié)果，完成身份真實(shí)性核驗(yàn)，可繼續(xù)后續(xù)投保流程。

“國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)”從源頭杜絕身份冒用風(fēng)險，為客戶個人信息筑牢安全防線。應(yīng)用該服務(wù)后，客戶將在秒級內(nèi)獲得認(rèn)證結(jié)果反饋，縮短投保等待時間，讓客戶更快獲得保險保障，真正實(shí)現(xiàn)“安全不減速，服務(wù)加速度”。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融行業(yè)深度融合的今天，中國人壽正以科技創(chuàng)新為筆，書寫著保險服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。此次攜手“國家網(wǎng)絡(luò)身份認(rèn)證公共服務(wù)”，是該公司優(yōu)化投保流程、保障客戶信息安全的重要里程碑，標(biāo)志著推進(jìn)數(shù)字化服務(wù)、深化金融科技應(yīng)用方面邁上新臺階。在這條創(chuàng)新之路上，中國人壽將持續(xù)深化與國家基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更安全、更便捷、更有溫度的保險服務(wù)。