中國互聯網協(xié)會發(fā)布打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約
為促進電信和互聯網行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，保障企業(yè)和用戶合法權益，打擊利用惡意投訴牟取不當利益的違法違規(guī)行為，在工業(yè)和信息化部信息通信管理局的指導下，經征求全體會員單位意見，中國互聯網協(xié)會組織制定了《打擊利用惡意投訴非法牟利自律公約》（以下簡稱《公約》），得到積極響應，首批共有39家會員單位聯合作為《公約》發(fā)起單位。
6月19日，中國互聯網協(xié)會在京組織召開《公約》發(fā)布會。會上介紹了《公約》的起草過程、意見征集和響應情況，相關專家對《公約》進行了解讀。
《公約》提出，抵制展示、傳播以產品質量、食品安全、垃圾短信等作為目標，教唆利用惡意投訴牟取不當利益的信息；強化內部巡查機制，主動監(jiān)測利用惡意投訴非法牟利的違法違規(guī)行為，發(fā)現后及時處置；建立針對利用惡意投訴非法牟利行為的舉報受理渠道和工作機制，確實存在違法違規(guī)行為的應從快、從嚴處置；營造安全、可靠、可信、健康的應用環(huán)境，倡導誠實守信、健康文明的網絡行為。
發(fā)起單位代表現場簽署了《公約》，企業(yè)代表發(fā)言表示，《公約》的簽署將有助于進一步凝聚行業(yè)共識，堅決抵制利用互聯網平臺發(fā)布垃圾短信等模板化惡意投訴視頻教程違規(guī)內容，共同打擊利用惡意投訴牟取不當利益的違法違規(guī)行為，促進電信和互聯網行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，切實保障企業(yè)和用戶合法權益。（蘇德悅）
編輯：遲明緒
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