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互聯(lián)網(wǎng)法治

政策解讀

破除信息繭房,騎手“812”防疲勞……北京算法治理見成效

北京市網(wǎng)信辦、首都互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)近日共同召開“清朗京華·智算未來”首都算法治理成果評(píng)議會(huì),政府管理部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、行業(yè)專家及網(wǎng)民四方代表參會(huì),分享交流先進(jìn)治理經(jīng)驗(yàn),集中展示階段性工作成果。去年11月以來,北京市網(wǎng)信辦聯(lián)合市公安局、市市場監(jiān)管局、市通信管理局等部門,開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)算法典型問題治理”專項(xiàng)行動(dòng),聚焦6類典型問題27個(gè)檢查項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)治理。

會(huì)上,抖音、快手、美團(tuán)先后作交流發(fā)言。抖音推出熱點(diǎn)當(dāng)事人核實(shí)機(jī)制,利用算法提升熱點(diǎn)事件中“自媒體”賬號(hào)傳播虛假信息誤導(dǎo)公眾、假冒仿冒當(dāng)事人等問題識(shí)別處置能力??焓滞瞥觥靶畔⒗O房”自我評(píng)估功能和“一鍵破繭”功能,強(qiáng)化用戶賦權(quán),支持內(nèi)容偏好自主調(diào)節(jié),有效回應(yīng)網(wǎng)民反映強(qiáng)烈的短視頻信息繭房問題。美團(tuán)先后組織召開100余場騎手懇談會(huì),推出超時(shí)免罰和8小時(shí)預(yù)警、12小時(shí)強(qiáng)制休息機(jī)制,用算法和規(guī)則實(shí)現(xiàn)管理溫度和社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。參會(huì)的30家網(wǎng)站平臺(tái)均結(jié)合平臺(tái)特色屬性開展算法創(chuàng)新治理,取得了一定成效。

美團(tuán)外賣騎手孫喜賀表示,美團(tuán)在算法專項(xiàng)治理期間的各項(xiàng)舉措切實(shí)改善了騎手的工作體驗(yàn),如“等燈等燈獎(jiǎng)”和安全分,通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式讓騎手在日常跑單過程中養(yǎng)成等紅綠燈、不分心駕駛、不超速的習(xí)慣,提高了騎手的交通安全意識(shí);“812”防疲勞舉措有益騎手身體健康和行業(yè)良性發(fā)展。

北京大學(xué)法學(xué)院教授葉靜漪充分肯定北京各平臺(tái)在算法治理上的經(jīng)驗(yàn)做法,指出在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)重塑勞動(dòng)關(guān)系的背景下,算法治理需要平衡效率與公平,將企業(yè)創(chuàng)新嵌入法治框架,企業(yè)自律行動(dòng)也需要轉(zhuǎn)化為制度化實(shí)踐。深入剖析零工經(jīng)濟(jì)帶來的勞動(dòng)基準(zhǔn)模糊化、算法偏見隱蔽化等挑戰(zhàn),建議建立“算法透明、數(shù)據(jù)保護(hù)、影響評(píng)估、反歧視治理”四條通用路徑,并與勞動(dòng)法的“基準(zhǔn)保障、民主程序、集體協(xié)商”形成合力。

中國科學(xué)院信息工程研究所張瀟丹研究員指出,北京算法治理已取得明顯成效。推薦系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)、算法與用戶相互作用并形成反饋循環(huán),且推薦算法存在黑箱化特性,給管理部門和企業(yè)主體進(jìn)行算法安全治理、網(wǎng)民用戶理解算法機(jī)制機(jī)理帶來了挑戰(zhàn)。主流平臺(tái)從數(shù)據(jù)源頭、算法設(shè)計(jì)優(yōu)化和用戶負(fù)反饋等方面進(jìn)一步優(yōu)化推薦算法,已經(jīng)覆蓋了推薦系統(tǒng)反饋環(huán)路中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),未來還需要圍繞各環(huán)節(jié)存在的薄弱部分,如內(nèi)容價(jià)值導(dǎo)向、用戶興趣探索、負(fù)反饋機(jī)制利用、算法透明可解釋等方面著重發(fā)力,全方位多維度提升算法安全水平。

北京市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,屬地網(wǎng)站平臺(tái)要強(qiáng)化合規(guī)意識(shí),堅(jiān)決筑牢安全防線;要強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新,堅(jiān)決破解治理難題;要強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng),堅(jiān)決推動(dòng)算法向善。下一步,北京市網(wǎng)信辦將結(jié)合評(píng)議會(huì)創(chuàng)新案例和專家觀點(diǎn),進(jìn)一步深入研究推動(dòng)算法治理的具體舉措、有效途徑,堅(jiān)決鞏固算法集中治理成果,全力推動(dòng)算法治理向常態(tài)化治理轉(zhuǎn)變。


編輯:遲明緒