3月21日，東航MU5735航班墜毀事故令人痛心。然而在這令人揪心的時刻，極少數(shù)公眾賬號及網民卻發(fā)布幸災樂禍、調侃災難等不當言論。如此蹭流量、博眼球的無底線行為引發(fā)眾怒，令人發(fā)指。對于此類行為，目前微信、微博已對部分違規(guī)賬號予以封號禁言等處置，快手、抖音等平臺也發(fā)布公告，提醒用戶不要借熱點事件玩梗。

微信對“黑料趣社”等違規(guī)帳號封號禁言

3月21日，據“微信110”公眾號消息，東方航空公司MU5735航班失事事件引發(fā)廣泛關注，目前失事原因正在調查中。在廣大網友密切關注事態(tài)發(fā)展之時，平臺發(fā)現(xiàn)，有個別用戶利用事件蹭熱度、博流量，通過拼湊炒作舊聞，挑起對立情緒，發(fā)布不實信息誤導公眾。

微信平臺堅決打擊此類違規(guī)內容和帳號，對“黑料趣社”“無憂山居”“翰子說易經”等違規(guī)公眾帳號采取了封號禁言等措施。平臺也將進一步提升治理能力，對違規(guī)內容和帳號進行從嚴處置。

“微信110”公眾號還呼吁，在重大突發(fā)事件面前，發(fā)布不實信息將會干擾調查工作正常開展，希望大家理性發(fā)言，一起用實際行動支持救援及調查工作開展。

微博禁言25個違規(guī)賬號

3月21日，“微博管理員”表示， MU5735 客機事件牽動人心，相關部門已迅速開展救援工作，廣大網友也通過平臺關注事態(tài)發(fā)展，祈愿平安。但站方在巡查中發(fā)現(xiàn)，有極個別網友發(fā)布幸災樂禍、調侃災難等不當言論，對此，站方堅決反對并嚴肅處置。

截至目前，站方根據《微博社區(qū)公約》等相關規(guī)定，對違規(guī)的25個賬號，視程度采取禁言30天至永久禁言處置，并清理違規(guī)內容。

微博管理員提醒，重大事件面前，更需要廣大網友客觀理性地參與討論、發(fā)表觀點，不發(fā)布缺乏同理心的內容，不輕信和傳播不實信息，用實際行動支持救援工作。如發(fā)現(xiàn)相關違規(guī)內容，用戶可通過前臺舉報投訴入口和@微博管理員 方式進行舉報，微博將及時予以處置。

此外，快手、抖音等也都發(fā)布了關于 MU5735 客機事件的相關公告，對于借此事件蹭熱度、博眼球、引關注，將視嚴重程度處以禁言、帳號封禁等處罰。

律師：散布謠言構成犯罪的可追刑責

對此，北京市隆安律師事務所楊子洋律師認為，發(fā)布內容要真實、客觀，不借助熱點事件蹭熱度，同時網絡服務商也應當用相關策略及技術手段嚴加管控，如發(fā)現(xiàn)有人借此事件蹭熱度、博眼球、引關注，將視嚴重程度處以禁言、封禁帳號等處罰。根據《互聯(lián)網信息服務管理辦法》第十五條第六款規(guī)定，互聯(lián)網信息服務提供者不得制作、復制、發(fā)布、傳播含有散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的內容的信息，而互聯(lián)網信息服務提供者發(fā)現(xiàn)其網站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本辦法第十五條所列內容之一的，應當立即停止傳輸，保存有關記錄，并向國家有關機關報告。

“東航MU5735墜毀是一件非常令人悲痛的事情，再惡意地去蹭流量吃人血饅頭，這是非常不道德的。”北京市京都律師事務所高級合伙人梁雅麗律師表示，從法律層面來看，如果涉及在網絡上散布謠言，需要承擔民事責任、行政責任、刑事責任等三種。

梁雅麗具體分析，如果散布謠言侵犯了公民個人的名譽權或者侵犯了法人的商譽，依據我國民法通則的規(guī)定，要承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉及賠償損失的責任；如果散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，或者公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，尚不構成犯罪的，要依據治安管理處罰法等規(guī)定給予拘留、罰款等行政處罰；如果散布謠言，構成犯罪的要依據刑法的規(guī)定追究刑事責任。

楊子洋也提醒，根據《互聯(lián)網信息服務管理辦法》第二十條規(guī)定：制作、復制、發(fā)布、傳播本辦法第十五條所列內容之一的信息，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關、國家安全機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》等有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰；對經營性互聯(lián)網信息服務提供者，并由發(fā)證機關責令停業(yè)整頓直至吊銷經營許可證，通知企業(yè)登記機關；對非經營性互聯(lián)網信息服務提供者，并由備案機關責令暫時關閉網站直至關閉網站。

東航MU5735墜毀事故發(fā)生后，某些自媒體、營銷號不僅沒有展現(xiàn)出同情悲憫之心，還在瘋狂蹭熱度、博流量、吃人血饅頭。其平臺上的一些內容正在提前給事件定性，無緣由的臆測、無底線調侃災難、甚囂塵上的陰謀論，可能會嚴重誤導公眾情緒以及影響官方調查的權威性。

梁雅麗說，信息網絡的迅速發(fā)展拓寬了公民話語權實現(xiàn)的場所和空間，輕點鼠標、敲擊鍵盤即可制造、評論話題，參與網絡盛宴。信息網絡具有虛擬性、隱匿性、自由性等特征，信息網絡主體在一定程度上脫離了現(xiàn)實規(guī)范的束縛，極易出現(xiàn)信息失真、道德失范等現(xiàn)象。由于信息網絡又具有交互性、快捷性等特征，利用信息網絡編造、傳播虛假信息往往具有強大的影響力、滲透力和破壞性，凈化信息網絡環(huán)境刻不容緩。

選題策劃/法治網研究院

文/法不阿

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監(jiān)制/余瀛波