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明晰責任巧解住戶房屋漏水紛爭
南通市12348公共法律服務熱線案例
發(fā)布時間:2022-07-28 14:27 星期四
來源:法治日報--法治網(wǎng)

去年,我發(fā)現(xiàn)家中廚房、臥室的頂部墻壁等多處出現(xiàn)了水漬。為此我曾多次與樓上業(yè)主協(xié)商,詢問漏水原因,但鄰居拒不配合查找漏點、態(tài)度蠻橫,致使我家房屋頂棚一直處于漏水狀態(tài),且越漏越多,家中的墻壁幾乎成了“海景墻”,廚房、臥室內(nèi)的物品也受到污染,財產(chǎn)遭受了損失,嚴重影響了一家人的生活質量。

我先后找到街道、社區(qū)、物業(yè)進行調解,但樓上鄰居認為自家地面沒有任何水漬,自己沒有任何過錯,堅決不肯讓物業(yè)刨地檢修,且拒絕賠償我的損失。無奈之下,我撥打了12348公共法律服務熱線進行咨詢、尋求幫助。

咨詢?nèi)耍航K省南通市崇川區(qū)城東街道李女士

2021年10月的一天,我接到崇川區(qū)法律援助中心有關李女士案件的交辦電話。我立即聯(lián)系李女士,在聽取其陳述并詢問相關細節(jié)問題后,發(fā)現(xiàn)這是一起因房屋漏水引發(fā)的鄰里糾紛。我詳細為她答疑解惑,并梳理以下辦理重點:

留存證據(jù)是解決漏水糾紛的第一步。在漏水事件發(fā)生后,無論是漏水一方還是遭受漏水影響一方,都應第一時間保存證據(jù),將自己看到的漏水情形予以固定。證據(jù)形式包括手機錄像、拍照以及物業(yè)單位書面證明等??紤]到處理該案件需要實地取證,當事人年邁體弱且行動不便,我多次上門為其提供服務,查看漏水現(xiàn)場、受損物品以及地埋水表,為李女士固定證據(jù)。

明晰糾紛的重點是確定損失。民法典第一千一百六十五條、第一千一百七十三條規(guī)定,行為人因過錯侵害他人民事權益造成他人損害的,應當承擔侵權責任。被侵權人對損害的發(fā)生也有過錯的,可以減輕侵權人的責任。于是,我建議李女士及時止損,通知物業(yè)關閉閥門,將室內(nèi)物品搬離漏水區(qū)域,避免因自身放任而擴大責任。

解決糾紛的核心是劃分責任。在無法直觀確定漏水點的情況下,可以委托專業(yè)鑒定機構確定漏水原因。我主動前往自來水公司調取相關數(shù)據(jù),參與相關部門勘察工作。同時,我與樓上鄰居明晰責任劃分,如果出現(xiàn)漏水后不及時維修,造成樓下浸泡的損失均應由樓上業(yè)主承擔。鄰居了解了自己的責任后,積極配合物業(yè)刨開地面進行檢查。

解答人:南通市崇川區(qū)法律援助律師、村居法律顧問、江蘇山水律師事務所律師王楊

辦理結果:歷經(jīng)幾次實地勘察,房屋頂棚漏水問題的“元兇”終于找到,樓上因房屋年久失修、管道破裂引起漏水,污水滲入墻體而下,導致李女士家中受損。

在確定原因后,樓上住戶及時做好管道修復、防水處理,確保不再漏水,李女士全程給予配合。經(jīng)過調解,樓上業(yè)主酌情賠償了李女士相關損失。至此,雙方糾紛得以成功化解。

法治日報全媒體記者 丁國鋒 通訊員 周雯晴 整理

責任編輯:莫亞奇