法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 荔軒

近年來，貴州省黔南州荔波縣圍繞打造世界級旅游景區(qū)、建設(shè)一流旅游城市目標(biāo)，用好自然珍寶和文化瑰寶“兩個寶貝”，做深資源、客源、服務(wù)“三篇文章”，強化規(guī)劃引領(lǐng)，不斷提升城區(qū)旅游服務(wù)配套、豐富景區(qū)旅游業(yè)態(tài)、打造主客共享空間，推動景城一體化發(fā)展，讓游客在荔波既能領(lǐng)略自然之美，又能享受城市之便。

景城聯(lián)動互補，推動融合一體發(fā)展

荔波縣對標(biāo)世界級旅游景區(qū)和一流旅游城市，以“小七孔＋瑤山古寨”核心景區(qū)、縣城區(qū)、樟江風(fēng)光帶為重點的“兩核一帶”景城融合發(fā)展方向，按照“一江兩組團多聚點”工作思路，推動城區(qū)旅游服務(wù)品質(zhì)提升，打造文旅融合新地標(biāo)，2024年，全縣共接待游客達2690萬人次、增長43％，旅游總收入達226億元、增長48％，上榜“2023年全國縣域旅游綜合實力百強縣”。

據(jù)悉，荔波縣啟動文化旅游與體育融合發(fā)展規(guī)劃、景城交通和旅游融合發(fā)展規(guī)劃、荔波樟江旅游帶提質(zhì)規(guī)劃、旅游城市功能提升規(guī)劃等，為打造世界級旅游景區(qū)提供硬支撐，獲省重點推薦申報全國首批世界級旅游景區(qū)培育對象。

此外，荔波縣爭取水務(wù)、住建等城市更新類項目11個1.26億元，用于提升更新街區(qū)道路、污水處理、防洪排澇等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。樟江幸福河湖項目已納入水利部2025年建設(shè)項目清單，獲發(fā)展資金3947萬元。成功簽約格美集團、華住集團等企業(yè)，施柏閣大觀、溫德姆、齊宿拉珈等高端酒店民宿投入運營。開通縣城至景區(qū)直通車，完善道路交通標(biāo)識標(biāo)牌，打造便利旅游交通圈，實現(xiàn)縣城與景區(qū)無縫對接。加快老荔波街區(qū)首開區(qū)建設(shè)，意向入駐餐飲、酒吧、非遺文創(chuàng)商戶42家（已簽約10家），努力提升城市消費吸引力。

通過深挖“雙遺”文化內(nèi)涵，探索“非遺＋文旅”融合模式，普查登記非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目56項。荔波縣推出“澄中城劇本游”項目，常態(tài)化開展瑤族猴鼓舞、瑤族民間陀螺競技、“世界之荔·民族時裝周”民族服飾秀等文化展示展演進景區(qū)、進社區(qū)活動，為游客提供全新的休閑娛樂和潮流文化、國風(fēng)市集消費新場景。加快推動“水韻樟江”水上演藝，打造縣城“水上運動＋水上演藝＋夜游經(jīng)濟”的親水項目新場景，不斷豐富城區(qū)旅游體驗項目，打造城市旅游“會客廳”。打造荔波城市文藝角，舉辦“火塘”民族音樂會等5處演藝新場景，有效助力引客入荔、引客入城。

豐富旅游業(yè)態(tài)，滿足游客多元需求

如何將“流量”變?yōu)椤傲袅俊笔羌せ钗穆孟M的關(guān)鍵。在荔波小七孔景區(qū)，創(chuàng)新推出了“小七孔世遺探險部落”“鴛鴦湖透明游船”、大七孔槳板等新業(yè)態(tài)12個；在茂蘭景區(qū)推出了戶外探險、休閑康養(yǎng)、科普研學(xué)等旅游精品線路；在荔波酷玩森林景區(qū)，推出洞穴皮劃艇、洞穴露營、懸崖咖啡等業(yè)態(tài)，讓游客“上”至懸崖咖啡，“下”到溶洞探險，探索未知、挑戰(zhàn)極限，在山、水、洞、林間，體驗“上天入地”的狂野酷炫。同時，持續(xù)打造藝術(shù)研學(xué)、科普研學(xué)等研學(xué)業(yè)態(tài)，建成洪江國際藝術(shù)村美育基地、瑤山瑤族寫生部落等研學(xué)旅行基地（營地）等。荔波縣根據(jù)不同客群選擇，在不同景區(qū)、村落推出系列新場景、新玩法，形成優(yōu)勢互補，不斷滿足游客需求，游客平均在荔波停留時間延長至2.84天。

提升服務(wù)功能，打造主客共享空間

景城融合的一個重要表現(xiàn)，就是游客與市民可以盡量多地共享城市公共空間。在荔波旅游高質(zhì)量發(fā)展的進程中，在完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時，著力提升城區(qū)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

通過精細(xì)化管理，在小七孔景區(qū)，推行景區(qū)交通、安全、服務(wù)、衛(wèi)生“網(wǎng)格化管理”，從安全網(wǎng)格化“2510”應(yīng)急處置（即網(wǎng)格內(nèi)、網(wǎng)格之間、網(wǎng)格外警力分別在2、5、10分鐘到位），到行李保管、免費寵物托管等細(xì)致周到的人性化服務(wù)，暖心服務(wù)讓游客賓至如歸。荔波連續(xù)五年實現(xiàn)“旅游零投訴、價格零欺詐、安全零事故”。

作為貴州旅游龍頭縣市，自2023年起，荔波小七孔景區(qū)實行“一票7日使用制”，游客憑購買的門票可在7日內(nèi)無限次游覽景區(qū)，為游客提供了更大的行程靈活性。同時，荔波在認(rèn)真貫徹全省“四免一多一減”優(yōu)惠政策的同時，從2024年5月1日起，境內(nèi)所有Ａ級旅游景區(qū)對黔南籍人民實行永久免門票政策，將實實在在的實惠讓景于民。

作為旅游公共服務(wù)體系的關(guān)鍵觸點，公共廁所的覆蓋密度、導(dǎo)引標(biāo)識的清晰度，事關(guān)游客的出行體驗度，除了在景區(qū)和城區(qū)合理布局、增加廁所數(shù)量以外，2025年五一期間，荔波縣創(chuàng)新推出“廁所共享開放聯(lián)盟”行動，倡議景區(qū)周邊、主次干道、商業(yè)街區(qū)等企事業(yè)單位免費開放內(nèi)部衛(wèi)生間，并納入電子導(dǎo)航系統(tǒng)，游客僅通過手機“一鍵尋廁”，讓“方便”之事變得更加方便。

推進環(huán)境治理，扮靚宜游環(huán)境

深入實施“凈城、凈景、凈路、凈河、凈鄉(xiāng)、凈村”環(huán)境綜合整治專項行動，在城區(qū)實行網(wǎng)格化管理，將城區(qū)劃分為7個網(wǎng)格，確責(zé)網(wǎng)格、路段、小區(qū)包保縣領(lǐng)導(dǎo)、單位和網(wǎng)格員。在鄉(xiāng)村實行戰(zhàn)區(qū)指揮長包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員包村、網(wǎng)格員包組“三級包聯(lián)”，從車輛亂停亂放、垃圾亂倒亂堆，到增設(shè)村（社區(qū)）、小區(qū)垃圾桶、維護井蓋等環(huán)境共建共治，構(gòu)建一級抓一級、層層抓落實的工作格局，群眾的參與度持續(xù)高漲。通過精細(xì)化保潔、市容秩序規(guī)范等措施打造清爽宜居的“綠寶石客廳”，潔凈優(yōu)美的環(huán)境與得天獨厚的自然風(fēng)光相得益彰。

“村子漂亮了，不光我們自己住得舒心，連游客都來拍照呢?！贝迕裼覃惾A對現(xiàn)在的村居環(huán)境十分滿意。下一步，荔波將持續(xù)推進“六凈”行動，不斷鞏固和擴大整治成果，讓天更藍(lán)、水更清、地更凈。