法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 范欣

2025年以來，貴州省畢節(jié)市威寧自治縣堅持高位推動，嚴格按照貴州省委政法委關于綜治中心規(guī)范化建設的“1123”工作思路，立足實戰(zhàn)化平臺定位，著力構建高效聯(lián)動、平戰(zhàn)結合的基層社會治理作戰(zhàn)矩陣。

為實現(xiàn)這一目標，威寧自治縣首先錨定“一個目標”，全力打造高效“一站式”解紛平臺。該縣緊緊圍繞矛盾糾紛化解“群眾最多跑一地”的核心目標，科學分區(qū)設置了綜合受理、矛盾糾紛調解、勞動爭議仲裁等功能窗口及功能室。通過整合勞動爭議仲裁庭、信訪群眾接待中心、訴訟服務中心、法學會服務站等現(xiàn)有資源，并增設未保室，實現(xiàn)了對人民群眾訴求的一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決。

在此基礎上，威寧自治縣進一步健全“一套機制”，確保綜治中心運行標準化、規(guī)范化。明確將綜治中心定位為縣域“安全穩(wěn)定服務大廳”，規(guī)范“統(tǒng)一受理、先行調解、依法辦理、閉環(huán)管理”的工作流程，嚴格按照矛盾糾紛化解法治化“路線圖”辦理各項事務。這一機制確保了群眾訴求流轉順暢、處置有力，矛盾糾紛能夠依法高效化解到位，實現(xiàn)了訴求處置可追溯、效果可驗證。

為凝聚協(xié)同作戰(zhàn)合力，威寧自治縣注重集成“兩大資源”。一方面是人力資源整合，實行縣基礎管控中心與綜治中心融合辦公，并組織法院、檢察院、公安局等10個部門常駐，其他相關職能部門隨駐，有效打破了條塊分割的壁壘。另一方面是數(shù)據(jù)資源融合，推動綜治中心視頻監(jiān)控與情指中心、“雪亮工程”互聯(lián)互通，并依托貴州省綜治信息平臺、公安110服務平臺、貴州公安治安綜合業(yè)務信息系統(tǒng)，多軌并行、動態(tài)匯聚全縣風險隱患信息，為精準研判處置提供了強大的數(shù)據(jù)支撐。

為提升實戰(zhàn)指揮效能，威寧自治縣強化“三大功能”建設。一方面，強化樞紐指揮功能，依托“雙中心融合”優(yōu)勢，搭建統(tǒng)一指揮調度體系，使其在重大任務、應急處置中發(fā)揮中樞作用，高效統(tǒng)籌協(xié)調各方力量。另一方面，強化分析預警功能，深度融合視頻監(jiān)控與信息系統(tǒng)資源，對匯聚的各類不安定因素進行智能分析、精準預警，實現(xiàn)風險隱患早發(fā)現(xiàn)、快處置。此外，強化跟蹤督辦功能，明確入駐部門職責與流轉時限，規(guī)范使用“三單”（受理告知單、轉送交辦單、辦理結果告知書），嚴格遵循法治化“路線圖”，并強化跟蹤回訪，形成“受理－分流－辦理－反饋－回訪”的全流程閉環(huán)管理，確保群眾訴求得到高效、透明、可追溯處理。

通過構建綜治中心作戰(zhàn)矩陣，威寧自治縣形成了矛盾聯(lián)調、問題聯(lián)治、治安聯(lián)防的良好工作局面，以綜治中心運行質效助推社會治安綜合治理效能持續(xù)躍升，有力維護了全縣社會大局持續(xù)穩(wěn)定，切實提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。