法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁

隨著夏日滾滾熱浪來襲，涼爽的黃果樹再次迎來避暑旅游大軍，為營(yíng)造一個(gè)食之放心，游之舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境，貴州省安順市黃果樹旅游區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉，全力以赴推進(jìn)旅游消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)中有序。

一方面，對(duì)景區(qū)商戶進(jìn)行強(qiáng)指導(dǎo)，全力以赴穩(wěn)定市場(chǎng)。結(jié)合旅游旺季消費(fèi)特點(diǎn)，黃果樹市場(chǎng)監(jiān)管局強(qiáng)化景區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、餐飲、酒店、旅游購(gòu)物店、停車場(chǎng)商戶的監(jiān)督檢查，多措并舉穩(wěn)定旅游市場(chǎng)。

強(qiáng)化景區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)督管理，通過對(duì)生豬等鮮肉產(chǎn)品開展常態(tài)化檢查，對(duì)市場(chǎng)內(nèi)食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢的方式，強(qiáng)化景區(qū)餐飲、便利店進(jìn)貨源頭的監(jiān)督管理；強(qiáng)化餐飲酒店的監(jiān)督檢查力度，通過重大節(jié)假日專項(xiàng)整治及日常監(jiān)督檢查相結(jié)合的方式，強(qiáng)化對(duì)餐飲單位食品安全檢查及酒店特種設(shè)備安全檢查，確保游客餐飲住宿安全；強(qiáng)化轄區(qū)大型旅游購(gòu)物店的監(jiān)督指導(dǎo)，通過檢查場(chǎng)所內(nèi)在售產(chǎn)品的明碼標(biāo)價(jià)、廣告宣傳、產(chǎn)品標(biāo)簽、進(jìn)貨查驗(yàn)等情況，判斷購(gòu)物店產(chǎn)品是否合法合規(guī)，是否存在欺詐、假冒偽劣等情況；強(qiáng)化對(duì)景區(qū)停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督指導(dǎo)，通過召開行政約談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)檢查等方式，督促停車場(chǎng)管理方規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。近一個(gè)月內(nèi)，黃果樹市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員檢查商戶200余家，督促商家整改市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全問題300余個(gè)。

另一方面，對(duì)消費(fèi)集中區(qū)域開展大整治，熱銷產(chǎn)品加強(qiáng)檢查。針對(duì)游客消費(fèi)集中的各國(guó)里商業(yè)區(qū)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展為期14天的專項(xiàng)整治，從亮證亮照、明碼標(biāo)價(jià)、環(huán)境衛(wèi)生、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面要求商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，指導(dǎo)并督促10余家商戶辦理有效證照。同時(shí)，對(duì)游客消費(fèi)較多的白酒、鮮榨果汁、地方特產(chǎn)等熱銷產(chǎn)品，執(zhí)法人員強(qiáng)化整治力度，結(jié)合投訴舉報(bào)線索，對(duì)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范或者存在違法違規(guī)行為的商家進(jìn)行重點(diǎn)整治，依法關(guān)停無證經(jīng)營(yíng)的商鋪4家，立案調(diào)查1起，督促商家整改市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全問題100余個(gè)。

值得一提的是，黃果樹市場(chǎng)監(jiān)管局還加強(qiáng)了消費(fèi)投訴舉報(bào)快查處功能，讓維權(quán)守護(hù)暖人心。自進(jìn)入旅游旺季以來，景區(qū)消費(fèi)投訴日益增長(zhǎng)，1個(gè)月內(nèi)僅在黃果樹鎮(zhèn)轄區(qū)的投訴就有20多起，平均2天一個(gè)投訴，針對(duì)消費(fèi)者投訴事宜，市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員快速響應(yīng)，即使投訴人最終沒有產(chǎn)生實(shí)際交易行為，執(zhí)法人員依舊認(rèn)真核實(shí)處理，僅在1月時(shí)間，市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失已超萬余元，因投訴舉報(bào)查處商家違法違規(guī)行為50余次，立案調(diào)查2起，獲得消費(fèi)者短信認(rèn)可與表彰數(shù)次。

市監(jiān)局到商家檢查