輿情概述

4月14日，有網(wǎng)民反映，浙江杭州濱江區(qū)一診所在當(dāng)?shù)啬承^(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)時(shí)，診所工作人員用同一個(gè)針頭給多人采血，引發(fā)居民對(duì)疾病傳播的強(qiáng)烈擔(dān)憂。

4月16日，極目新聞報(bào)道稱，涉事診所負(fù)責(zé)人表示，采血的大約有15人，已幫助他們進(jìn)行體檢并接種AIDS阻斷針、乙肝疫苗等，還稱“那名員工不懂，亂操作，我們已把他開(kāi)除了”。針對(duì)為何讓不懂專業(yè)知識(shí)的員工給居民采血的質(zhì)疑，該負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)時(shí)忙，疏忽了?！?/p>

（來(lái)源：“極目新聞”微信視頻號(hào)）

4月17日，濱江區(qū)衛(wèi)健局通過(guò)微信公眾號(hào)“濱江衛(wèi)健”發(fā)布情況通報(bào)稱，4月10日，中赫（杭州）中醫(yī)診所在小區(qū)開(kāi)展免費(fèi)血糖檢測(cè)便民服務(wù)活動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)工作人員無(wú)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資質(zhì)、違規(guī)重復(fù)使用一次性采血針的問(wèn)題。接到群眾反映后，衛(wèi)健局立即處置，已完成所有受檢居民的首輪血液檢測(cè)，結(jié)果均為陰性，后續(xù)將分階段開(kāi)展隨訪檢測(cè)。目前，涉事診所已被立案調(diào)查，責(zé)令停業(yè)整頓并處罰。經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查，涉事人員無(wú)主觀故意，因缺乏醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)導(dǎo)致事件發(fā)生。涉事診所已與其解除雇傭關(guān)系。下一步，衛(wèi)健局將開(kāi)展轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)排查，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管。

（來(lái)源：微信公眾號(hào)“濱江衛(wèi)健”）

隨后，“@新華社”“@人民日?qǐng)?bào)”等媒體相繼轉(zhuǎn)發(fā)通報(bào)，微博話題“#杭州濱江通報(bào)共用針頭采血事件#”“#杭州通報(bào)診所一個(gè)針頭給多人采血#”登上熱搜榜。相關(guān)通報(bào)在一定程度上緩解了群眾憂慮，但仍有部分網(wǎng)民質(zhì)疑“疏忽”“無(wú)主觀故意”等說(shuō)辭，要求追究相關(guān)人員法律責(zé)任；部分網(wǎng)民建議加強(qiáng)對(duì)社區(qū)義診、便民檢測(cè)活動(dòng)的資質(zhì)審核與監(jiān)管，避免便民服務(wù)衍生安全隱患。

（微博相關(guān)話題熱度截圖）

截至4月21日14時(shí)，全網(wǎng)相關(guān)信息2萬(wàn)余條，“#診所用一個(gè)針頭給15人采血#”“#杭州用一個(gè)針頭給15人采血事件后續(xù)#”“#杭州濱江通報(bào)共用針頭采血事件#”等微博話題閱讀量累計(jì)達(dá)9336萬(wàn)。

（詞云圖 來(lái)源：法治網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)）

輿論觀點(diǎn)

一是譴責(zé)涉事診所違規(guī)操作，質(zhì)疑相關(guān)行為違背醫(yī)療底線。光明網(wǎng)指出，義診不是走過(guò)場(chǎng)，更不是誰(shuí)都能上手扎針的“體驗(yàn)課”。任何涉及采血、注射等有創(chuàng)操作，都必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)范，這是對(duì)生命的起碼尊重，也是義診活動(dòng)最基本的底線要求。“@大象評(píng)論”稱，醫(yī)療操作是有嚴(yán)格規(guī)范的，消毒、一人一針，這是最基本健康安全底線。把“公益”當(dāng)成降低操作標(biāo)準(zhǔn)的理由，本身就是對(duì)公益最大的褻瀆，也是對(duì)義診二字最深的誤讀，這不是義診，是毒診。

二是質(zhì)疑涉事診所責(zé)任推脫行為，呼吁嚴(yán)肅追責(zé)。紅星新聞指出，涉事診所人員到底是“不懂、亂操作”，還是明知故犯？一方面，這兩種情況所對(duì)應(yīng)的行為性質(zhì)及其所需要承擔(dān)的法律責(zé)任，可能存在差異；另一方面，采血屬于有創(chuàng)操作，必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行。如果該員工確實(shí)“不懂”基本無(wú)菌原則，那么診所安排這樣的“外行”來(lái)操作，本身可能就構(gòu)成違法。如果是“懂”但故意違規(guī)操作，則說(shuō)明涉事診所在管理上的不足。極目新聞發(fā)文稱，該診所的行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等多項(xiàng)法律法規(guī)，如果最終證明該行為存在造成傳染病傳播的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，涉事人員可能需要承擔(dān)刑責(zé)。目前衛(wèi)健部門(mén)表示已在調(diào)查，警方也應(yīng)及時(shí)介入，徹查背后是否存在長(zhǎng)期違規(guī)、非法行醫(yī)等問(wèn)題，一旦查實(shí)，應(yīng)嚴(yán)懲不貸，以儆效尤。

三是強(qiáng)調(diào)違規(guī)操作的健康風(fēng)險(xiǎn)，提醒關(guān)注疾病潛伏期與后續(xù)防護(hù)。“@大象評(píng)論”稱，“一人一針、一管一用”，是醫(yī)療操作中不可逾越的安全紅線。重復(fù)使用針管、針頭，會(huì)增加乙肝、丙肝、艾滋病等經(jīng)血傳播疾病的感染風(fēng)險(xiǎn)。微博大V“@做疝氣手術(shù)的曾博士”稱，不學(xué)醫(yī)的普通人都知道的道理，診所的工作人員居然不知道，真不知道還是假不知道，梅毒、艾滋、乙肝和丙肝等疾病都可以通過(guò)血液傳播，而且有潛伏期和窗口期，現(xiàn)在抽血查沒(méi)事，不代表以后沒(méi)事。

四是呼吁強(qiáng)化監(jiān)管，堵住義診及基層醫(yī)療的監(jiān)管漏洞。紅星新聞稱，開(kāi)展此類活動(dòng)，物業(yè)方是否有責(zé)任對(duì)義診機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可、人員資質(zhì)等進(jìn)行查驗(yàn)？現(xiàn)場(chǎng)是否必須有第三方監(jiān)督？這些問(wèn)題不應(yīng)該被忽視。這次事件的出現(xiàn)或也是一種提醒，即對(duì)各類義診、便民采血等活動(dòng)，也該有對(duì)應(yīng)的監(jiān)督規(guī)范。

輿情點(diǎn)評(píng)

此次診所違規(guī)采血事件之所以引發(fā)輿論高度關(guān)注，核心在于醫(yī)療安全直接關(guān)系群眾健康權(quán)益，重復(fù)使用針頭極易引發(fā)傳染病傳播風(fēng)險(xiǎn)，觸碰公眾安全敏感神經(jīng)。便民服務(wù)因失范、失管從“暖心舉措”變?yōu)椤皯n心隱患”，引發(fā)輿論擔(dān)憂與警惕。涉事診所初期以“員工不懂、忙中疏忽”推脫責(zé)任，未正視自身管理漏洞，導(dǎo)致輿論持續(xù)追打。后續(xù)杭州衛(wèi)健部門(mén)介入調(diào)查，整體來(lái)看處置及時(shí)、信息透明、措施到位，既快速查明原因，又全面開(kāi)展健康監(jiān)測(cè)，最大限度消除群眾顧慮。

需注意的是，該事件暴露出部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)操作不規(guī)范、監(jiān)管存盲區(qū)等問(wèn)題。一次性采血針屬于嚴(yán)禁復(fù)用的醫(yī)療器械，非衛(wèi)生技術(shù)人員不得從事診療活動(dòng)，這是不可逾越的安全紅線。雖然涉事診所被處罰、涉事人員被處理，但輿論追問(wèn)并未隨之消散，圍繞基層醫(yī)療監(jiān)管漏洞、義診規(guī)范缺失等問(wèn)題的討論仍在延續(xù)。

醫(yī)療安全無(wú)小事，監(jiān)管責(zé)任須常在。相關(guān)部門(mén)應(yīng)以此次事件為警示，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)健部門(mén)的監(jiān)管責(zé)任，開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)排查，重點(diǎn)整治基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)不符、操作不規(guī)范等問(wèn)題，強(qiáng)化基層醫(yī)療從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)和法治意識(shí)，堅(jiān)決守住醫(yī)療安全底線，讓義診真正回歸公益本質(zhì)，切實(shí)守護(hù)群眾的健康權(quán)益。

來(lái)源：法治網(wǎng)輿情中心

策劃統(tǒng)籌：付萌 

分析師：劉愛(ài)靜

編輯：牛佳宇