庹亞男

近日，有網(wǎng)友在某社交平臺(tái)上發(fā)帖吐槽，稱北京市內(nèi)多家青旅拒絕接待35歲以上的中年人。（7月13日中國(guó)新聞網(wǎng)）

35歲，何以成為青旅擇客分界線？或是生活習(xí)慣不同，或是出于安全考量，不少青旅商家將顧客入住年齡標(biāo)準(zhǔn)限定在35歲，這理由看起來(lái)的確無(wú)可厚非。

然而，青年旅社本質(zhì)上依舊是酒店、賓館，以年齡為界限主動(dòng)篩選賓客，實(shí)在有“圈地自萌”“畫(huà)地為牢”的嫌疑。一者，從社會(huì)心理來(lái)看，“35歲危機(jī)”本就是個(gè)不便輕易言說(shuō)的社會(huì)痛點(diǎn)，青旅如此堂而皇之地扯開(kāi)遮羞布，豈非容易招惹是非？二者，從開(kāi)門(mén)迎客賺錢(qián)的角度看，用年齡作為篩選標(biāo)準(zhǔn)也不甚明智。畢竟來(lái)者皆是客，豈能因“超齡”而將顧客拒之門(mén)外？三者，從管理角度來(lái)看，年齡限制說(shuō)到底就是慣性思維和管理惰性在作祟，用“一刀切”取代“精細(xì)管理”，顯然不利于青旅長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)下，隨著“特種兵”旅游、周邊休閑游等新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，新的旅游體驗(yàn)和旅游方式正成為風(fēng)潮。作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，青年旅社也應(yīng)借機(jī)尋求精細(xì)化管理方式，轉(zhuǎn)向高品質(zhì)發(fā)展模式。比如，作為青旅管理人，在住宿安排上出具明確規(guī)定，盡可能調(diào)整超齡顧客睡下鋪。又比如，青年旅社不妨開(kāi)啟更多“適老化”服務(wù)，用服務(wù)的質(zhì)量和溫度代替剛性的年齡限制。

正如網(wǎng)友所言，有故事的青旅，不該只有青春敘事。作為旅游文化的重要代表，青旅文化不應(yīng)該機(jī)械地解構(gòu)“青年”的年齡概念，而是要將青年身上承載的活力、包容、多元等年輕化特質(zhì)傳播出來(lái)。只有這樣，青年旅社未來(lái)的道路才能越走越寬，青旅文化的意蘊(yùn)才能不斷豐富和發(fā)展。