吳學(xué)安

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，很多人在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前，都會(huì)去查一查“第三方測(cè)評(píng)”，參考一下別人的使用體驗(yàn)，再?zèng)Q定買(mǎi)不買(mǎi)。然而，隨著第三方測(cè)評(píng)的興起，一些不太規(guī)范的行為也開(kāi)始出現(xiàn)。部分測(cè)評(píng)存在“收錢(qián)詆毀、夾帶私貨”的亂象，還有的甚至為了抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、推銷(xiāo)特定商品，“捧一踩一”，嚴(yán)重?cái)_亂了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，侵害了消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益。

近年來(lái)，各大平臺(tái)上涌現(xiàn)出不少第三方消費(fèi)品測(cè)評(píng)賬號(hào)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試評(píng)級(jí)，在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面為消費(fèi)者提供購(gòu)物參考。所謂“第三方”，即與交易雙方無(wú)利益牽扯，往往具備非營(yíng)利性質(zhì)。公正、專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的第三方測(cè)評(píng)，可以給消費(fèi)者提供更多有價(jià)值的信息，對(duì)規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)商家提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量起到良好作用。

但如今，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，不少測(cè)評(píng)賬號(hào)開(kāi)始走偏。一方面，檢測(cè)方法、標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)，測(cè)評(píng)質(zhì)量參差不齊。另一方面，一些測(cè)評(píng)賬號(hào)為賺取流量，與商家深度捆綁，以測(cè)評(píng)之名行帶貨之實(shí)，甚至設(shè)置不合理的比較條件，在測(cè)評(píng)中抹黑合作企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這種測(cè)評(píng)不僅無(wú)益于消費(fèi)者做出理性選擇，反而會(huì)形成誤導(dǎo)，擾亂市場(chǎng)秩序?？梢哉f(shuō)，失去公信力，第三方測(cè)評(píng)也就失去了存在的意義。

2023年5月起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定，通過(guò)知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測(cè)評(píng)等形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)，并附加購(gòu)物鏈接等購(gòu)買(mǎi)方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，如果經(jīng)營(yíng)者通過(guò)虛假測(cè)評(píng)方式進(jìn)行引人誤解的商業(yè)宣傳，或者在測(cè)評(píng)中故意抹黑其他產(chǎn)品，涉嫌違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法；如果以廣告為目的進(jìn)行測(cè)評(píng)，還可能違反廣告法。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，第三方測(cè)評(píng)也必須經(jīng)得起全社會(huì)“測(cè)評(píng)”。面對(duì)測(cè)評(píng)行業(yè)的亂象，有關(guān)部門(mén)需及時(shí)出手糾偏，引導(dǎo)第三方測(cè)評(píng)走上正軌。明確測(cè)評(píng)行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，尤其應(yīng)對(duì)職業(yè)測(cè)評(píng)人予以資質(zhì)認(rèn)定；強(qiáng)化法律監(jiān)督，對(duì)違法違規(guī)的平臺(tái)和賬號(hào)進(jìn)行懲戒和追責(zé)。網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、社交等相關(guān)平臺(tái)應(yīng)做好引導(dǎo)，加強(qiáng)備案管理和作品上架審核，不能僅著眼于流量，充當(dāng)測(cè)評(píng)行業(yè)的“保護(hù)傘”。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)也需“擦亮眼”，盡量貨比三家，而不是偏聽(tīng)偏信。期待各方協(xié)力，推動(dòng)測(cè)評(píng)行業(yè)切實(shí)為消費(fèi)者服務(wù)，回歸客觀、公正的行業(yè)初心。

（轉(zhuǎn)自《工人日?qǐng)?bào)》　作者：吳學(xué)安）