皇甫思逸

最近，社交平臺上涌現(xiàn)出一系列專注“廁評”的帖子，引發(fā)關(guān)注。其中，一名“廁評”博主的測評覆蓋全國30多個城市、800多個衛(wèi)生間，從空間布局、設(shè)施完備度、異味控制到整體舒適性等多維度進行全方位分析，為網(wǎng)友提供幾乎無死角的“廁所使用指南”。（7月2日《北京青年報》）

在吃喝測評屢見不鮮的今天，關(guān)于廁所的精細(xì)化測評竟也悄然走紅了。廁所，究竟有什么門道？有人說：“廁所是檢驗一棟建筑是否真正良心的試金石?！边@塊試金石，試的不僅僅是干凈與否，更是建筑與公共空間設(shè)計的深度考量。足夠的可等待空間、保護隱私的布局、設(shè)施完備的無障礙衛(wèi)生間和母嬰?yún)^(qū)……廁所雖小，卻關(guān)聯(lián)著社會文明。而公共空間的文明，往往就藏在這些易被忽略的“小缺口”之中。

從現(xiàn)實來看，這條冷門賽道正釋放出改變現(xiàn)實的暖意。比如，某博主關(guān)于“男女廁門對門，缺乏遮擋”的吐槽，促使某高校迅速在門口加裝了簾子；博主伍凌設(shè)想開發(fā)一款幫助用戶匹配附近衛(wèi)生間資源的App，為公共服務(wù)數(shù)字化提供了民間智慧。這些年輕人的“廁評”，用數(shù)據(jù)說話，將個體體驗轉(zhuǎn)化為公共議題，既為公眾提供了不少實用信息，又讓公共服務(wù)中的問題更為清晰、具象，有利于相關(guān)部門精準(zhǔn)發(fā)力、解決問題。

從關(guān)注廁所“有沒有”，到在意廁所“好不好”，由廁所這一日常話題，能延伸出城市治理的諸多重要議題。譬如，日本廁所憑借標(biāo)準(zhǔn)化的清潔流程、人性化的細(xì)節(jié)設(shè)計和完備的無障礙設(shè)施等，以高潔凈度與舒適體驗享譽全球，這不僅是其衛(wèi)生間文化的直觀體現(xiàn)，也是社會精細(xì)化管理的一個縮影。如今“廁評”的走紅，亦折射出我國公眾對城市治理精細(xì)化的迫切期待。

近年來，國內(nèi)不少城市已在積極回應(yīng)這份期待。從廣州的微型博物館廁所，到杭州、廈門旅游公廁的全覆蓋監(jiān)管與智慧化升級，越來越多城市正推動公共服務(wù)從“有”向“優(yōu)”邁進。期待未來，更多城市能以“廁評”為鏡，不斷提升公共服務(wù)品質(zhì)，讓公共關(guān)懷化作可觸可感的城市溫度，溫暖每一位市民與游客。