庹亞男

近期，國家網(wǎng)信辦組織開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項行動，部署地方網(wǎng)信辦積極受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)不法行為，督促重點網(wǎng)站平臺強化涉企信息內(nèi)容管理。一批涉企違規(guī)賬號，如“柴懟懟”“車說道”等被點名。（7月2日中國新聞網(wǎng)）

網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，臭名昭著。它們心黑嘴臭，慣于在輿論場顛倒黑白、抹黑詆毀，暗“鍵”傷企?？v觀典型案例：有的無中生有，惡意“潑臟水”、蓄意“敲竹杠”，脅迫企業(yè)“合作”；有的蹭炒熱點，組織“水軍”興風(fēng)作浪，專門打擊“友商”；還有的移花接木，偽裝成企業(yè)家，借他山之石“撈錢”……總而言之，捕風(fēng)捉影、敲詐勒索、詆毀攻訐，可謂“樣樣精通”。

毋庸置疑，社會監(jiān)督是企業(yè)健康成長的養(yǎng)分，但網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”一張口，便肆意逾越合理邊界。尤其在后真相時代，一點偏見、一個謠言、一次誤會，一旦觸網(wǎng)，便如火星落入草垛，燃起漫天大火。企業(yè)遭“黑嘴”圍攻，往往蒙受不白之冤、承受無妄之災(zāi)，談何安心經(jīng)營、放心發(fā)展？“黑嘴”興風(fēng)作浪，不僅嚴重干擾企業(yè)經(jīng)營，侵犯合法權(quán)益，更直接損害企業(yè)與企業(yè)家形象口碑，對營商環(huán)境更是百害而無一利。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是營商環(huán)境。清朗網(wǎng)絡(luò)，就是優(yōu)化營商環(huán)境；嚴懲“黑嘴”，就是為企業(yè)發(fā)展撐腰。近年來，網(wǎng)信部門持續(xù)亮劍，將打擊惡意損害企業(yè)和企業(yè)家聲譽作為重點，有效遏制了傷企亂象。此次專項行動應(yīng)對新變化、對準新變種，正是治理的延續(xù)，能形成強大震懾。但也要看到，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜多變，治理“黑嘴”仍需久久為功，持續(xù)發(fā)力。

出手要快。有人說，當(dāng)真相還在穿鞋，謠言已跑遍半個世界。讓真相跑贏網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”刻不容緩。這要求網(wǎng)絡(luò)平臺切實承擔(dān)主體責(zé)任，優(yōu)化內(nèi)容審核機制，鏟除“黑嘴”賴以“帶節(jié)奏”“博眼球”“吸流量”的土壤，讓企業(yè)擺脫“輿情恐懼癥”，心無旁騖謀發(fā)展。

懲治要嚴。很多時候，低廉的造謠成本與高昂的維權(quán)成本之間的落差，無形中滋長了“黑嘴”的囂張氣焰。必須大幅提升打擊的精準性和力度，顯著提高違法成本，讓監(jiān)管真正“長牙帶刺”，使違法者付出應(yīng)有的代價。

防護更牢。治理“黑嘴”不能僅靠運動式執(zhí)法，必須構(gòu)建系統(tǒng)化的常態(tài)長效防護網(wǎng)。比如，廣東開設(shè)優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境涉企侵權(quán)舉報專區(qū)，提高涉企侵權(quán)舉報處置效能。再如，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”識別模型，加強內(nèi)容識別預(yù)警，也是可行之策。

市場水清，企業(yè)“心安”，經(jīng)濟發(fā)展的步伐方能鏗鏘有力。面對網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”，必須出手快、懲治嚴、打擊狠、零容忍。同時，健全跨部門、跨平臺、跨機構(gòu)的協(xié)同聯(lián)動機制，形成更強監(jiān)管合力，讓治理效能既利當(dāng)下，更謀長遠。如此，網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”才能徹底閉嘴。