杜蒿坨

近日，北京市豐臺區(qū)人民法院審理了一起求職者主張背景調(diào)查未核實(shí)信息真假侵害其名譽(yù)權(quán)，起訴要求背景調(diào)查公司賠償?shù)陌讣?。法院在審理中明確，背景調(diào)查公司在出具背景調(diào)查報(bào)告時，應(yīng)對調(diào)查來源的可信度、調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性等盡到合理的核實(shí)注意義務(wù)。未盡到合理的核實(shí)注意義務(wù)就把信息記載于調(diào)查報(bào)告并作出負(fù)面評價，使第三人所知悉并使求職者的社會評價降低，構(gòu)成對他人名譽(yù)權(quán)侵犯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

背景調(diào)查一方面會影響用人單位的決策，另一方面會影響勞動者的就業(yè)、職業(yè)發(fā)展以及相關(guān)待遇。如果背景調(diào)查操作不當(dāng)或越界，還可能會侵犯勞動者的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等。北京市豐臺區(qū)人民法院審理的這起有關(guān)背景調(diào)查的案件，就暴露出一些用人單位或其委托的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)未合理審慎使用背景調(diào)查權(quán)而產(chǎn)生的侵權(quán)風(fēng)險，也強(qiáng)調(diào)了背景調(diào)查的邊界或底線控制義務(wù)，給用人單位敲響了法律警鐘。

法律明確了勞動者如實(shí)說明與勞動合同相關(guān)情況的義務(wù)，也賦予了用人單位對應(yīng)的知情權(quán)?！秳趧雍贤ā芬?guī)定，用人單位有權(quán)了解勞動者與勞動合同直接相關(guān)的基本情況，勞動者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。揆諸現(xiàn)實(shí)，很多用人單位在勞動者入職、晉升等環(huán)節(jié)都會通過自主調(diào)查或委托第三方調(diào)查的方式，對勞動者的學(xué)歷、知識技能、工作經(jīng)歷、既往表現(xiàn)等情況進(jìn)行調(diào)查了解?？傮w而言，背景調(diào)查有法可依，有其積極意義。

然而，用人單位的背景調(diào)查權(quán)不是無限的，其底線和邊界對應(yīng)著勞動者的隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等權(quán)利的邊界，正常情況下，這兩種權(quán)利應(yīng)該井水不犯河水，不能交叉。在上述案例中，接受用人單位A公司委托，對勞動者王某進(jìn)行入職背景調(diào)查的B公司在未核實(shí)訪談對象信息來源與可信度的情況下，對王某的價值觀、生活作風(fēng)等作出負(fù)面評價，并造成負(fù)面評價信息在一定程度上擴(kuò)散，侵犯了王某的名譽(yù)權(quán)。兩審法院均對B公司的涉案背景調(diào)查作出否定性評價，支持了勞動者的維權(quán)訴求，于法有據(jù)，公平合理。

“背調(diào)”評價不能成為侵權(quán)評價。因?yàn)楸尘罢{(diào)查關(guān)乎勞動者的切身利益，用人單位或其委托的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)該在勞動管理知情權(quán)與勞動者合法權(quán)益之間尋找平衡點(diǎn)，應(yīng)該在背景調(diào)查過程中遵守有關(guān)個人信息保護(hù)的合法、正當(dāng)、必要和誠信原則，在滿足需求的基礎(chǔ)上，把背景調(diào)查的勞動者信息范圍壓縮到最小，以調(diào)查與工作有關(guān)的勞動者信息為常態(tài)，以調(diào)查其他信息為例外，以勞動者的個人隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等權(quán)益為調(diào)查禁區(qū)。調(diào)查主體應(yīng)該確保調(diào)查流程的透明度，確保調(diào)查結(jié)果的全面性、客觀性、準(zhǔn)確性，針對有可能侵犯勞動者的職業(yè)發(fā)展權(quán)益或者勞動者的人格尊嚴(yán)、個人信息權(quán)益的背景調(diào)查，更應(yīng)以事實(shí)為根據(jù)，保持謹(jǐn)慎，規(guī)范調(diào)查，誠信調(diào)查，多方求證。

立法部門、人社部門等也應(yīng)進(jìn)一步完善背景調(diào)查的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，明確背景調(diào)查的信息范圍和行為方式，拉出背景調(diào)查的負(fù)面清單，劃清背景調(diào)查的底線，給背景調(diào)查套上籠頭。人社部門、工會等還有必要通過以案說法、執(zhí)法檢查等方式，加強(qiáng)對用人單位的法治教育和日常監(jiān)督，引導(dǎo)用人單位規(guī)范合理使用背景調(diào)查權(quán)。