靜 子

指控企業(yè)在玉石銷售中“利潤達幾十、幾百倍”“假的撐不過幾個月”，指責(zé)企業(yè)家“勾結(jié)黑惡勢力”“偷稅漏稅”……備受關(guān)注的網(wǎng)紅“柴懟懟”惡意營銷碰瓷“胖東來”案有了新的標(biāo)志性進展——最高人民法院于近日發(fā)布“2025年人民法院知識產(chǎn)權(quán)典型案例”，此案入選其中。

這是一起依法規(guī)制網(wǎng)絡(luò)商業(yè)詆毀行為的典型案例。此案中，“柴懟懟”實施了編造、傳播虛假和誤導(dǎo)性信息的行為，導(dǎo)致胖東來公司多年積累的公眾信任度受損，構(gòu)成商業(yè)詆毀；“柴懟懟”發(fā)布針對企業(yè)家于東來的虛假負面言論，客觀上導(dǎo)致公眾對其品德、聲望產(chǎn)生負面認(rèn)知，構(gòu)成對其名譽權(quán)的侵害。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，本案判決依法嚴(yán)懲“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”造謠炒作牟利的商業(yè)詆毀行為，著力維護企業(yè)和企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，對于提振企業(yè)家發(fā)展信心、凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境具有積極意義。

近年來，一些針對知名企業(yè)和企業(yè)創(chuàng)始人的網(wǎng)絡(luò)謠言不斷出現(xiàn)。發(fā)布者打著“輿論監(jiān)督”的旗號，通過制造話題、惡意營銷、炒作熱點博眼球、賺流量、行勒索，成為企業(yè)“維權(quán)之痛、承壓之重、發(fā)展之困”。以經(jīng)營主體總量常年穩(wěn)居全國城市首位的深圳為例，僅2025年一年，深圳市互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心累計受理處置涉企侵權(quán)舉報3000多宗，查處涉企違規(guī)信息18萬余條、“黑嘴”賬號500多個。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是營商環(huán)境，試想，如果企業(yè)長期生活在被謠言中傷、被流言纏身的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，怎能全力以赴謀創(chuàng)新、一心一意抓發(fā)展？

諷刺的是，一邊是發(fā)布者“造謠一張嘴”，一邊是企業(yè)“辟謠跑斷腿”。開局一張圖便“實錘”某品牌的新能源汽車存在安全隱患、拿來一張表便將企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)波動歪曲解讀為“財務(wù)危機”、開展不規(guī)范測評以誤導(dǎo)公眾對產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知……特別是，隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，利用AI抓取熱點、一鍵生成“黑稿”等新動向，更是直接降低了造謠的門檻。而面對大量的造謠抹黑信息，企業(yè)想要維權(quán)卻需要耗費大量人力物力。某車企相關(guān)負責(zé)人曾無奈地表示：“我們沒有那么多時間和資源去處理每一條，這也是許多企業(yè)共同面臨的難題?！狈泊死蠁栴}新挑戰(zhàn)，迫切要求加大監(jiān)管和懲治力度，營造天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)空間。

從開展“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境—整治涉企網(wǎng)絡(luò)‘黑嘴’”專項行動，到全鏈條打擊操縱“水軍”炒作負面信息博流量亂象，再到適時發(fā)布“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”傷企典型案例，一段時間來，各類有態(tài)度、有力度的硬舉措正打擊一批違法犯罪者、警示一批蠢蠢欲動者。在此，有必要重申，惡意侵權(quán)不等于輿論監(jiān)督，商業(yè)詆毀也不等于正當(dāng)批評，那些別有用心的“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”，是時候“閉嘴”了！