陜西西咸新區(qū)“雙周調(diào)度”提升信訪矛盾化解率 

□ 本報記者　　 孫立昊洋

□ 本報通訊員 王鵬

“我們都覺得房子無法竣工備案的問題，肯定得經(jīng)過漫長的過程才能解決，沒想到現(xiàn)在就解決了?！?月19日下午，千林學(xué)府城小區(qū)業(yè)主代表妙瑞在參加包案領(lǐng)導(dǎo)接訪見面會的時候發(fā)出感慨。

千林學(xué)府城項目位于陜西西咸新區(qū)灃西新城，2018年開始銷售，與業(yè)主合同約定交房時間為2020年5月，但由于項目開發(fā)商與總包施工單位的經(jīng)濟糾紛，項目于2019年停工。為此，業(yè)主們越來越焦慮。

西咸新區(qū)管理者很快介入?！耙环矫妫覀冇尚聟^(qū)‘一把手’作為包案領(lǐng)導(dǎo)，由灃西新城主要負責同志包抓，組建專班進駐項目現(xiàn)場辦公，推進復(fù)工建設(shè)；另一方面，我們以群眾微信群為切入口，征得業(yè)主同意安排專班干部進群，和群眾早溝通、快溝通、主動溝通，不讓矛盾積累成大問題?！蔽飨绦聟^(qū)黨群工作部部長劉剛向記者介紹道。目前該問題已經(jīng)得到解決，樓盤于2021年4月30日建設(shè)完成，業(yè)主自10月份起可正式辦理房產(chǎn)證。

這背后是“雙周調(diào)度”的體制機制作為支撐在發(fā)力。所謂“雙周調(diào)度”，就是西咸新區(qū)實行的“精準調(diào)度+細化責任+回頭看+掛賬銷號”模式：精準調(diào)度，即提前梳理須調(diào)度事項，根據(jù)事項選定責任單位參會，避免盲目開大會；細化責任，即會上明確任務(wù)、細化分工到具體單位和責任人，確保參會單位均有任務(wù)認領(lǐng)；回頭看，即以會后一周為節(jié)點，匯總各單位責任落實、工作進展，在下次調(diào)度會上進行跟蹤調(diào)度，對完成任務(wù)的部門“銷號”，未完成的持續(xù)“掛賬、催賬”，直至完成任務(wù)。

“自‘領(lǐng)導(dǎo)包案+雙周調(diào)度’機制啟動以來，新區(qū)各單位對群眾信訪工作的力度明顯加強，突出矛盾問題攻堅化解效率明顯提高?！眲偙硎荆衲暌詠砦飨绦聟^(qū)黨工委管委會17名班子領(lǐng)導(dǎo)包抓突出信訪事項88件，截至7月底，徹底化解44件、基本化解32件，其余16件均已確定方案正有序推進攻堅化解。