本報(bào)訊 記者趙紅旗通訊員肖曉 河南省信陽(yáng)市平橋區(qū)連續(xù)三年榮獲全省“信訪工作成績(jī)突出縣（市、區(qū)）”稱號(hào)，2022年信訪工作成效名列全省第一名，治理重復(fù)信訪化解信訪積案專項(xiàng)工作受到河南省委辦公廳、省政府辦公廳的表彰。近日，平橋區(qū)委常委、政法委書記程崗告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者：“區(qū)委區(qū)政府以信訪工作機(jī)制改變工作作風(fēng)，以打造‘一體化運(yùn)作、一站式服務(wù)、一攬子化解’聯(lián)合實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)豐富工作方法，將以人為本的理念，貫徹于信訪工作全過(guò)程，從‘被動(dòng)接待’到‘主動(dòng)服務(wù)’，迅速開(kāi)創(chuàng)了信訪工作的新局面。”

對(duì)于群眾的初信初訪，平橋區(qū)做到“四個(gè)隨時(shí)”，即隨時(shí)有人接待、隨時(shí)有人調(diào)解、隨時(shí)有人辦理、隨時(shí)有人督辦，在避免初信初訪變重訪、個(gè)訪變?nèi)涸L下足功夫。在接待處理環(huán)節(jié)，平橋區(qū)委、區(qū)政府探索建立區(qū)級(jí)干部“半日工作法”，即區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每周拿出半日時(shí)間，到分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、聯(lián)系局委處理信訪問(wèn)題，由群眾上訪變?yōu)橹鲃?dòng)下訪。同時(shí)，探索建立輪流坐班接訪工作機(jī)制。

2023年以來(lái)，平橋區(qū)信訪局收到群眾來(lái)信232件，已辦結(jié)229件，辦結(jié)率98.7%；收到網(wǎng)上信訪案件319件，已辦結(jié)280件，辦結(jié)率87.7%；全區(qū)各級(jí)各部門共排查各類矛盾糾紛1200余件，90%以上的案件在鄉(xiāng)、村一級(jí)得到妥善化解。