法治日報全媒體記者 梁平妮

通訊員 曹萍萍

“一心為民辦實事 情系百姓解民憂”。近日，一面錦旗被送到山東省濟南市歷城區(qū)洪家樓街道福潤社區(qū)，14個燙金大字在陽光的照耀下格外閃爍。

送錦旗的是76歲的社區(qū)居民高成榮，用以表達他對網格員吳金環(huán)的感激之情。5月12日，吳金環(huán)像往常一樣在網格內巡查，發(fā)現兩天未見到高成榮的身影，附近居民也稱未見到他。吳金環(huán)上門查看，敲門卻無人應答，打電話也沒人接聽，考慮到高大爺獨居，身體情況也不大好，擔心發(fā)生意外的吳金環(huán)立即報警并聯系了其家人。

高成榮家人及時趕到，打開房門發(fā)現其摔倒在床下，身體非常虛弱但仍有意識。吳金環(huán)立刻撥打了120，并和大家一起將老人扶到床上，查看老人受傷的情況。由于送醫(yī)及時，高成榮目前已無大礙。

“我的網格是典型的老舊小區(qū)，居民中殘疾人、獨居老人多。我每天上班前先在院里轉一圈，跟晨練的老人打招呼，關注特殊人群是網格員主要工作之一?！眳墙瓠h(huán)說。

在洪家樓街道，像吳金環(huán)一樣沉下心思撲在社區(qū)工作上的網格員有48人。近年來，該街道通過細化網格劃分、打造服務陣地、凝聚多方合力、精準提供服務，將街道網格化服務治理工作做實做細做精，真正實現“小網格”托起“大民生”，“微治理”發(fā)揮“大作用”。

“以黨建為引領，凝聚專職力量、自治力量和共治力量沉到最基層，在‘精細’‘精通’‘精美’上下功夫，讓群眾在家門口就能享受到精細精準的網格化服務，在擦亮‘精致洪樓’品牌中持續(xù)提升群眾的獲得感幸福感安全感。”洪家樓街道黨工委書記李峰說。

據了解，洪家樓街道按照“合理定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋動態(tài)調整”的原則，設置基礎網格48個，專屬網格3個?；A網格內以樓院（或單元）為單元，劃分微網格，專職網格員下設若干個樓棟長任微網格長，按“一樓一長”原則選配了289名微網格長，超過2/3的樓長和單元長由黨員擔任。

“我們在每個網格上建立網格黨支部或黨小組，將社區(qū)工作者、居民黨員、共建黨員全部劃入網格。各社區(qū)積極組織開展‘聚愛同行’紅色聯盟項目，開展便民服務、志愿服務，建立了黨員聯在線上、支部建在網上、服務奉獻在網格的機制，形成縱向聯動、橫向互動的齊抓共管合力?！焙榧覙墙值傈h工委副書記劉興亮說。

健康義診、便民服務、法律援助、環(huán)境保護……8月11日上午，在洪家樓街道舉辦的第五期愛心便民大集活動上，一項項便民服務變成“免費商品”擺在大集上，讓社區(qū)居民享受“零距離”便民服務。

今年以來，洪家樓街道按照“群眾需要什么，我們就干什么”的思路，吸納轄區(qū)志愿者組建“紅星閃閃”“暖夕”“納百川”等8支志愿服務隊，統(tǒng)籌各方面資源圍繞群眾文化生活、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、法律需求等關心關切問題，常態(tài)化開展愛心便民大集活動，通過一次次活動讓服務更精準、黨群關系更緊密。

老舊社區(qū)基礎設施陳舊，便民服務設施少，引發(fā)的停車難、房頂漏雨、小水道堵塞、健身場地少等問題層出不窮，如何破解這些難題？

花園中區(qū)社區(qū)黨委打造“多元參與 幸福中區(qū)”黨建品牌，構建起人人有責、人人盡責、人人享有的社區(qū)治理新格局?！吧鐓^(qū)設了黨建網格服務站、‘金鳳商量室’，樓院懸掛了‘有需要請掃我’二維碼，居民動動手指、走幾步路均可反映訴求，工作人員可以第一時間了解相關問題并到達現場處理。”花園中區(qū)社區(qū)黨委書記李金鳳說。

此前，該社區(qū)下水道堵塞，污水外溢情況突出。得益于洪家樓街道開展的“聚愛同行”紅色聯盟黨建共建項目，在花園中區(qū)社區(qū)黨委的積極對接下，濟南城肥二處認領了該社區(qū)民生實事清單，為轄區(qū)658戶居民免費清理疏通下水道，困擾社區(qū)居民多年的問題得到解決。

花園北區(qū)社區(qū)則通過社區(qū)“微更新”等多項舉措，努力提高轄區(qū)居民生活的便利程度，營造整潔舒適的居住環(huán)境。在“益動北區(qū)”黨建品牌的引領下，充分發(fā)揮基層黨組織的政治功能及組織功能，通過“外聯內育”兩條工作路徑，推動小區(qū)“微更新”項目真落地、見實效。

實踐中，社區(qū)堅持“微更新改什么居民來提，微更新怎么改居民來議，微更新誰來改居民來決，微更新改得怎么樣居民來評”的原則，積極動員黨員、居民志愿者發(fā)揮自治作用、外部專業(yè)社會組織及愛心企業(yè)等凝聚共治合力，聚焦解決實際問題，完成對轄區(qū)內小廣場花壇鏟除、增設便民休閑椅、照明路燈、晾衣架、彩繪墻等10余處的微改造，擴大“微更新”項目影響力，發(fā)揮“微更新”項目成效，以點帶面啟動花園小區(qū)4號樓微更新，完成樓外地面、天井及內部主管道等維修更新，陸續(xù)推動樓道內廢舊報箱拆除、飛線整治、雜物清理、電動車統(tǒng)一停放等內部提升。

“通過建設陣地、搭建平臺、凝聚力量，老舊社區(qū)也能實現精致治理。”李峰說，洪家樓街道將持續(xù)強化黨建引領，積極探索現代化基層治理的“洪樓路徑”，加快打造“精致洪樓”，構建共建共治共享新格局，推動基層治理體系和治理能力現代化建設不斷邁上新臺階。