法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 姜東良 梁平妮

通訊員 孟祥敏

在山東省菏澤市成武縣文亭街道古城社區(qū)，便民食堂、“共享帶娃”公益托管服務(wù)等便民服務(wù)舉措，讓社區(qū)居民連連稱(chēng)贊。

“基層治理是拓展社會(huì)治理新空間的一個(gè)重要方向，只有把基層瑣事做實(shí)做細(xì)，才能贏得群眾實(shí)實(shí)在在的好口碑?！惫懦巧鐓^(qū)黨委書(shū)記史建平說(shuō)，近年來(lái)，古城社區(qū)依托網(wǎng)格化管理做實(shí)基層社會(huì)治理，通過(guò)提供精準(zhǔn)化精細(xì)化網(wǎng)格服務(wù)，解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

據(jù)了解，古城社區(qū)積極吸納社區(qū)工作者、在職黨員、志愿者等社會(huì)力量融入網(wǎng)格，按照“1+N+X”的崗位結(jié)構(gòu)，組建“全科網(wǎng)格+專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍+社會(huì)力量”的多網(wǎng)融合服務(wù)戰(zhàn)隊(duì)，提升問(wèn)題的處置能力。建立健全問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、流轉(zhuǎn)交辦、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等工作機(jī)制，依托“平安E通”App，網(wǎng)格人員常態(tài)化開(kāi)展轄區(qū)巡查走訪(fǎng)、信息采集等工作，發(fā)現(xiàn)無(wú)法處置的問(wèn)題及時(shí)線(xiàn)上報(bào)告，通過(guò)“平安E通”App，實(shí)行統(tǒng)一指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間互聯(lián)互通、信息共享、協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。自2023年以來(lái)，共巡查上報(bào)各類(lèi)網(wǎng)格事件513件，辦結(jié)率達(dá)100%。

此前，該社區(qū)網(wǎng)格員入戶(hù)調(diào)查居民所需時(shí)，很多居民反映早晨、中午沒(méi)有時(shí)間做飯，在外面吃飯價(jià)格高，還擔(dān)心衛(wèi)生安全問(wèn)題。街道黨工委、社區(qū)黨委及時(shí)回應(yīng)，先后利用黨群服務(wù)中心和小區(qū)閑置場(chǎng)地建設(shè)便民食堂3處。居民花10元錢(qián)就可以吃上安全營(yíng)養(yǎng)午餐。同時(shí)，針對(duì)困難家庭兒童、老人免費(fèi)發(fā)放套餐，社區(qū)便民食堂已成為群眾滿(mǎn)意的大食堂。

古城社區(qū)黨員志愿者在小區(qū)開(kāi)展社情民意走訪(fǎng)活動(dòng)時(shí)，轄區(qū)雙職工家庭普遍反映子女放學(xué)無(wú)人照看，成了雙職工的“老大難”。古城社區(qū)黨委認(rèn)真討論解決方案，推出“共享帶娃”公益托管服務(wù)，成立了社區(qū)黨委牽頭，由社區(qū)工作者、教師、退休職工、社會(huì)愛(ài)心人士組成的志愿服務(wù)隊(duì)，組織志愿者在學(xué)校門(mén)口“接娃”并由社區(qū)集中看護(hù)，讓帶娃問(wèn)題不再困擾家長(zhǎng)，將群眾的操心事變成暖心事。

古城社區(qū)的治理實(shí)招，是成武縣做實(shí)基層社會(huì)治理、服務(wù)社區(qū)群眾的一個(gè)縮影。

“越是細(xì)微處，越需要激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力出實(shí)招硬招，讓人民群眾感受到基層社會(huì)治理的溫度?！背晌淇h委常委、政法委書(shū)記張偉說(shuō)。