法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武　

近日，有游客發(fā)視頻稱，新疆賽里木湖景區(qū)公廁臟亂差。7月23日，賽里木湖景區(qū)管委會(huì)對(duì)外發(fā)布《給游客朋友的一封致歉信》，公開向游客致歉?！?/p>

在致歉信中，景區(qū)管委會(huì)稱，近日，賽里木湖景區(qū)廁所問題引發(fā)關(guān)注，讓一些滿懷期待的游客添了堵、失了興，我們深感愧疚、深表歉意。景區(qū)管委會(huì)已主動(dòng)聯(lián)系了發(fā)布視頻的那位游客，向他表示了真誠的歉意，對(duì)他的提醒與監(jiān)督表示真心感謝，也向所有受到影響的游客致以最誠摯的歉意。

景區(qū)管委會(huì)表示，游客量增長(zhǎng)帶來的服務(wù)壓力，絕不能成為景區(qū)服務(wù)不到位的理由。針對(duì)游客反映的問題，立即進(jìn)行深入調(diào)查、全面摸排。針對(duì)游客反映個(gè)別工作人員服務(wù)態(tài)度不好的問題，景區(qū)管委會(huì)已對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)教育。

針對(duì)廁位不足、部分廁所路段距離過遠(yuǎn)的問題，目前景區(qū)已加急整改：在原有環(huán)湖90公里29座公廁、1600余個(gè)廁位基礎(chǔ)上，近期新增的9處臨時(shí)公廁今日已到位，在建8個(gè)新公廁力爭(zhēng)7月30日投入使用，新公廁投入使用后，將極大緩解景區(qū)廁位不足的現(xiàn)狀。

針對(duì)臨時(shí)廁所供水不足、清潔不到位的問題，景區(qū)已開始加派保潔力量，加大供水頻次，每一個(gè)臨時(shí)廁所都確定專人負(fù)責(zé)，全力讓每個(gè)廁所都配得上賽里木湖一眼萬藍(lán)的潔凈。

景區(qū)管委會(huì)表示，大家的批評(píng)是暖心的提醒，監(jiān)督是讓景區(qū)持續(xù)變好的力量。今后我們一定會(huì)把服務(wù)繼續(xù)做細(xì)做實(shí)，用行動(dòng)換真心，不辜負(fù)每一份奔赴。真誠地希望廣大游客朋友們一如既往關(guān)注賽里木湖、支持賽里木湖，一起呵護(hù)美麗的賽里木湖，讓美景與舒心常伴左右。