□ 法治時(shí)評(píng)

□ 常鴻儒

為強(qiáng)化“保健食品非藥物”消費(fèi)警示，規(guī)范保健品領(lǐng)域營銷宣傳，近日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布6起保健品虛假宣傳典型案例，其中，有兩起案例中的當(dāng)事人利用電商平臺(tái)直播間或店鋪進(jìn)行保健品虛假宣傳，需要引起有關(guān)方面警惕。

這兩起案例并不復(fù)雜。在一起案例中，當(dāng)事人在直播時(shí)通過多個(gè)賬號(hào)發(fā)送夸大產(chǎn)品功效的彈幕，實(shí)際上產(chǎn)品只是普通食品，無保健品、藥品資質(zhì)。而在另一起案例中，當(dāng)事人在直播時(shí)宣傳相關(guān)產(chǎn)品能夠治療疾病，同時(shí)濫用“最有效”等無依據(jù)極限詞美化產(chǎn)品，卻無科學(xué)依據(jù)或臨床證明。

以往，保健品虛假宣傳問題主要集中在線下，僅對(duì)一定范圍內(nèi)的群體進(jìn)行詐騙，范圍有限。如今，不法商家開始將“陣地”轉(zhuǎn)移到線上，利用直播進(jìn)行推銷，打破了地域限制，范圍也擴(kuò)展到不特定人群，危害更大，不僅侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且影響網(wǎng)絡(luò)空間秩序，必須以零容忍的態(tài)度予以整治。

我國電子商務(wù)法明確要求，經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，同時(shí)，要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者提交的各類信息進(jìn)行核驗(yàn)。因此，電商平臺(tái)經(jīng)營者必須切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任來，無論涉事商家有多大規(guī)模、能帶來多少流量，只要觸犯了法律、傷害了消費(fèi)者，就要堅(jiān)決將其清出平臺(tái)，給公眾一個(gè)交代。

一方面，要強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家的審核與監(jiān)管，全面核查其營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、保健品批準(zhǔn)文號(hào)等資質(zhì)文件，確保商家具備合法經(jīng)營資格。另一方面，要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，對(duì)直播間話術(shù)、商品詳情頁進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)識(shí)別各類暗示性話術(shù)，通過關(guān)鍵詞庫動(dòng)態(tài)更新和語義分析算法，提升對(duì)各類虛假宣傳的識(shí)別效率。

當(dāng)然，整治保健品虛假宣傳亂象，除了平臺(tái)壓實(shí)自身主體責(zé)任外，監(jiān)管部門也要加強(qiáng)監(jiān)管，常態(tài)化開展保健品虛假宣傳打擊活動(dòng)，不給不法商家“喘息”的機(jī)會(huì)。廣大消費(fèi)者也要擦亮雙眼，提高識(shí)別能力。相信隨著社會(huì)各界一同努力，一定能將虛假宣傳的保健品清出平臺(tái)，營造健康、誠信的市場(chǎng)環(huán)境。