法治日報全媒體記者 張海燕 

7月25日，上海市發(fā)展和改革委員會公布首屆中國（上海）優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新實踐案例，“以‘上海法院國際商事一站式解紛平臺’建設(shè)為抓手積極推進涉外商事一站式解紛機制探索”名列其中。 

記者從上海市高級人民法院獲悉，截至目前，已有27家解紛機構(gòu)和服務(wù)機構(gòu)入駐“上海法院國際商事一站式解紛平臺”（以下簡稱“一站式解紛平臺”），平臺訪問量累計已近10萬次，辦理業(yè)務(wù)400余次，受到中外當(dāng)事人的廣泛歡迎。 

據(jù)了解，在上海外向型經(jīng)濟的快速發(fā)展過程中，大量涉外商事糾紛隨之產(chǎn)生，然而并非所有進入法院的糾紛都適合訴訟，探索建立調(diào)解、仲裁、訴訟相銜接的涉外商事糾紛一站式解決機制成為必然趨勢。同時，糾紛解決后在域外如何執(zhí)行，如何快速、高效地找到專業(yè)司法輔助服務(wù)，對當(dāng)事人來說是一種現(xiàn)實煩惱。 

為破解這些難題，上海高院于2023年12月27日正式上線“一站式解紛平臺”。原先，全市各法院分別與不同解紛機構(gòu)、輔助機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，現(xiàn)只要進入平臺的機構(gòu)，各院均可直接進行委托和銜接。線上平臺集合了所有可以用于涉外商事糾紛解決的解紛渠道和服務(wù)資源，直觀展示供當(dāng)事人自由選擇，同時這些內(nèi)容“能見即能辦”，讓當(dāng)事人能線上操作完成的一律線上操作，能夠一次解決的盡量一次解決。 

進入平臺主頁，其創(chuàng)新的“3+3+1”功能板塊頗具特色：訴訟、仲裁、調(diào)解三大解紛途徑實現(xiàn)線上分流，翻譯、公證、域外法查明三大輔助服務(wù)一鍵直達(dá)，配套的法規(guī)案例庫提供精準(zhǔn)指引。 

值得注意的是，“一站式解紛平臺”打通了法院和仲裁、調(diào)解、法律服務(wù)機構(gòu)之間的信息數(shù)據(jù)壁壘，及時推送案件信息，便于各種解紛渠道的高效銜接，形成“能調(diào)則調(diào)、適仲則仲、當(dāng)訴則訴”的閉環(huán)體系。當(dāng)把進入法院的部分糾紛，轉(zhuǎn)化為更適合的仲裁案件時，如原仲裁條款有爭議的案件、被執(zhí)行財產(chǎn)主要在境外的案件等，可以提高這些糾紛最終在域外執(zhí)行的可能性。 

目前，“一站式解紛平臺”手機版和網(wǎng)站監(jiān)督平臺已經(jīng)推出，各法院積極運用平臺開展一站式解紛工作。如，徐匯區(qū)人民法院通過平臺辦理160余件仲裁保全案件，極大提高了仲裁保全效率；閔行區(qū)人民法院通過平臺為上海仲裁委員會簽發(fā)調(diào)查令，高效完成申請審核、令狀簽發(fā)及線上送達(dá)全流程，破解商事仲裁“取證難”痛點。 

同時，全市法院圍繞“一站式解紛平臺”建設(shè)和運用，開展了各具特點的涉外商事糾紛多元解決探索實踐。如，浦東新區(qū)人民法院出臺《浦東新區(qū)健全涉外商事爭議多元解決機制若干規(guī)定》，青浦區(qū)人民法院為進博會提供“嵌入式”駐館訴訟服務(wù)；閔行區(qū)人民法院設(shè)立虹橋商事法庭，與上海仲裁委員會簽署合作協(xié)議，合力推進商事糾紛多元化解工作。