法治日報(bào)全媒體記者 阮占江 帥標(biāo) 通訊員 胡雙  

“多虧了鎮(zhèn)里調(diào)解組幫忙，這件事才能這么順利解決！”近日，湖南省衡陽市衡山縣萱洲鎮(zhèn)白沙村一起因違規(guī)接電致人死亡引發(fā)的糾紛，在鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)動聯(lián)調(diào)機(jī)制下得到圓滿化解。這是該鎮(zhèn)深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐，筑牢基層矛盾化解“第一道防線”的生動縮影。  

近日，衡山縣萱洲鎮(zhèn)白沙村楊某在戶外違規(guī)操作接電抽水，不幸發(fā)生意外，經(jīng)搶救無效身亡。事發(fā)后，死者家屬情緒不穩(wěn)，并就該事件的責(zé)任認(rèn)定與善后事宜，向供電所和村委會提出了相關(guān)訴求。 

萱洲鎮(zhèn)綜治中心接報(bào)后，迅速啟動聯(lián)動聯(lián)調(diào)機(jī)制，協(xié)調(diào)司法所、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心以及村委會等多方力量組成調(diào)解工作組，主動介入處置。調(diào)解初期，調(diào)解工作小組首先以耐心疏導(dǎo)和傾聽訴求為重點(diǎn)，安撫家屬情緒，幫助其逐步平復(fù)心情。司法所工作人員同步介入，依照相關(guān)法律法規(guī)，向涉事各方明晰在該類事件中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，為依法厘清責(zé)任奠定基礎(chǔ)。 

在明確基本事實(shí)和法律依據(jù)后，調(diào)解工作組組織雙方進(jìn)行協(xié)商。然而，由于家屬對責(zé)任認(rèn)定存在不同看法，調(diào)解一度陷入僵局。面對困難，調(diào)解人員堅(jiān)持不懈，及時(shí)調(diào)整策略，采取分頭溝通、分別疏導(dǎo)的“背靠背”調(diào)解方式，深入了解雙方的核心關(guān)切與實(shí)際困難。一方面，引導(dǎo)家屬理性面對現(xiàn)實(shí)情況；另一方面，工作組也充分考慮到楊某家庭的實(shí)際困難，積極協(xié)調(diào)村委會，從人道關(guān)懷角度出發(fā)，為其家庭提供了一定的幫扶慰問。經(jīng)綜治中心和各聯(lián)動部門細(xì)致入微、依法依規(guī)的調(diào)解努力，雙方最終就善后事宜達(dá)成一致，該起意外事件引發(fā)的糾紛得到妥善化解。 

此次糾紛的成功調(diào)解，是湖南衡山縣萱洲鎮(zhèn)綜治中心聯(lián)動聯(lián)調(diào)機(jī)制效能的有力體現(xiàn)。通過有效整合資源、凝聚工作合力，該機(jī)制堅(jiān)持以法為據(jù)、以理服人、以情感人，努力將矛盾糾紛化解在基層、解決在初始階段，為維護(hù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)保障。