法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 阮占江 帥標(biāo) 通訊員 張彌 廖博 

物業(yè)糾紛關(guān)乎民生福祉，妥善解決物業(yè)糾紛是關(guān)注民生、保障民生、改善民生的重要抓手。7月11日，湖南省衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)綜治中心聯(lián)動(dòng)蒸湘區(qū)人民法院，成功將一起拖欠物業(yè)費(fèi)用糾紛化解在訴前。 

物業(yè)代表和業(yè)主握手言和，糾紛圓滿解決

本次矛盾糾紛中，申請(qǐng)人某物業(yè)服務(wù)公司訴稱，其為某小區(qū)提供了物業(yè)服務(wù)，該小區(qū)業(yè)主許某某以多種理由長(zhǎng)期拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)2100余元，并要求其承擔(dān)違約金2300余元。 

在了解情況后，蒸湘區(qū)綜治中心迅速介入，委派經(jīng)驗(yàn)豐富的人民調(diào)解員與蒸湘區(qū)人民法院駐中心法官同步研判案情，并組織雙方面對(duì)面調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員積極引導(dǎo)雙方換位思考，逐步消融了最初的抵觸和對(duì)立情緒，為理性溝通創(chuàng)造了氛圍。法官?gòu)摹吨腥A人民共和國(guó)民法典》合同編及物業(yè)管理?xiàng)l例出發(fā)，向業(yè)主釋法答疑，告知其長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)可能面臨的法律后果。在“情、理、法”交融的調(diào)解氛圍下，雙方互諒互讓，尋求務(wù)實(shí)解決方案。最終，物業(yè)公司展現(xiàn)出和解誠(chéng)意，主動(dòng)在主張金額上作出讓步，不僅放棄了部分物業(yè)費(fèi)請(qǐng)求，免除了全部違約金，并額外贈(zèng)送業(yè)主許某某生活物資，業(yè)主許某某深受觸動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)一次性支付了雙方協(xié)商確定的2000元物業(yè)費(fèi)。至此，該起物業(yè)糾紛得到圓滿解決，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和的良好效果。 

“根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。本次糾紛中，業(yè)主許某某長(zhǎng)期拖欠物業(yè)費(fèi)的行為，已構(gòu)成對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的違約。依據(jù)法律規(guī)定及合同約定，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主支付欠付的物業(yè)費(fèi)本金，并主張合理的違約金。若進(jìn)入訴訟程序且業(yè)主敗訴，除需全額支付物業(yè)費(fèi)及合同約定的違約金外，還需承擔(dān)訴訟費(fèi)用；若仍拒不履行生效判決，法院可依法采取強(qiáng)制執(zhí)行措施，并可能影響個(gè)人征信。本案中物業(yè)公司基于和解誠(chéng)意，自愿放棄違約金主張，這是其在法律允許范圍內(nèi)對(duì)自身權(quán)利的處分，并不改變業(yè)主違約行為的法律性質(zhì)?！狈ü僖园羔尫?，并借此提醒廣大業(yè)主：按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)是法定義務(wù)，拒繳行為仍需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。