法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 韓宇

近日，遼寧省凌源第二監(jiān)獄改建后的獄務(wù)服務(wù)中心正式投入使用，將原來(lái)分散在其他部門的相關(guān)職能進(jìn)行匯總，整合會(huì)見登記、法律咨詢、政務(wù)辦理等12項(xiàng)核心功能，秉持“便民、高效、規(guī)范”的理念，構(gòu)建起“一窗受理、集成辦理”的工作體系。

走進(jìn)獄務(wù)服務(wù)中心大廳，標(biāo)準(zhǔn)化窗口與清晰的功能分區(qū)映入眼簾。通過(guò)信息查詢一體機(jī)，罪犯家屬能夠更加便捷地了解罪犯的改造情況。獄務(wù)服務(wù)中心通過(guò)整合業(yè)務(wù)流程使會(huì)見業(yè)務(wù)辦理時(shí)間大大縮短?！艾F(xiàn)在很快就能辦完所有手續(xù)，還能現(xiàn)場(chǎng)查詢改造信息，比以前方便太多了。”前來(lái)會(huì)見的罪犯家屬對(duì)業(yè)務(wù)辦理的高效率贊不絕口。大廳還專門設(shè)置母嬰室、接待室、休息等候區(qū)，提供飲用水和應(yīng)急藥品等，各項(xiàng)功能更趨完善。

獄務(wù)服務(wù)中心將原先分散在獄政、教育、生活衛(wèi)生等部門的審批事項(xiàng)統(tǒng)一歸集。特別針對(duì)政法機(jī)關(guān)辦案需求，設(shè)立專屬“法務(wù)窗口”，使辦案單位平均等候時(shí)間縮短至15分鐘以內(nèi)。

監(jiān)獄通過(guò)信息化平臺(tái)與釋放罪犯戶籍地司法局實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，罪犯釋放當(dāng)日就可完成與相關(guān)部門的銜接工作。

獄務(wù)服務(wù)中心安排專人值守監(jiān)獄電話咨詢熱線；接收省局12348-2熱線電話的轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)，并對(duì)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)落實(shí)情況實(shí)時(shí)跟蹤。

大廳走廊設(shè)有“追光”主題照片墻。照片墻上，既有監(jiān)獄民警參與志愿服務(wù)的身影，又有高墻內(nèi)親情幫教的場(chǎng)景。一幀幀畫面?zhèn)鬟f著監(jiān)獄民警參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的熱忱和教育改造罪犯的溫度，是監(jiān)獄打造“雷鋒式”警察隊(duì)伍建設(shè)的見證，更是對(duì)“懲罰與改造相結(jié)合，以改造人為宗旨”的監(jiān)獄工作方針的生動(dòng)詮釋。

未來(lái)，凌源第二監(jiān)獄將以獄務(wù)服務(wù)中心為窗口，持續(xù)傾聽意見，提升執(zhí)法溫度，讓每一次咨詢都得到清晰回應(yīng)，每一項(xiàng)辦理都彰顯公平公正，以更開放的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督，以更務(wù)實(shí)的舉措架起監(jiān)獄與社會(huì)溝通的“連心橋”，為推動(dòng)監(jiān)獄工作高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。