法治日報全媒體記者 趙志鋒 通訊員 王雁鵬

近日，甘肅省酒泉市金塔縣人民法院成功調(diào)解一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件。

2023年度至2024年度，劉某拖欠某物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)費(fèi)兩年未交。物業(yè)公司稱其多次向劉某催收物業(yè)費(fèi)，但劉某每次都以種種理由推諉拒不繳納。劉某稱其小區(qū)物業(yè)公司管理制度不完善，小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清理不及時，更換或者維修小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施不及時，多次向物業(yè)公司反映后并未得到解決，所以矛盾越積越深，最后物業(yè)公司訴至法院。

案件受理后，承辦法官積極聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解案件情況，在明晰案件基本情況后，本著解決糾紛、化解矛盾的原則，分別向雙方當(dāng)事人釋法明理，引導(dǎo)雙方換位思考，詳細(xì)給各方當(dāng)事人分析利弊，經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解，被告也同意繳納未繳物業(yè)費(fèi)，原告物業(yè)公司稱其以后會完善小區(qū)服務(wù)制度，積極為小區(qū)住戶服務(wù)，力爭做得更好，最終雙方達(dá)成一致調(diào)解意見，糾紛得以圓滿解決。

法官提醒

《物業(yè)管理條例》是每個住戶以及物業(yè)公司雙方需要共同遵守的規(guī)則，也是減少矛盾的保證，我們只有遵守《物業(yè)管理條例》才能更好地規(guī)避住戶與物業(yè)公司之間的矛盾發(fā)生，發(fā)生矛盾后也能根據(jù)《物業(yè)管理條例》解決矛盾糾紛，保證自己的合法權(quán)益。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第九百三十七條：物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的合同。

《中華人民共和國民法典》第九百四十二條：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。