法治日報全媒體記者 羅莎莎 通訊員 俞彧

在“七天無理由退貨”期內(nèi)退回商品，平臺也已自動退款，這筆交易就徹底結(jié)束了嗎？近日，江蘇省南京市高淳區(qū)人民法院審理這起買賣合同糾紛案，認定消費者小趙退貨無效，判決其向商家支付貨款79元。

消費者小趙通過某平臺在美衣店網(wǎng)購一條綠色半身裙，后在“七天無理由退貨”期內(nèi)申請退貨退款。平臺依規(guī)自動操作完成退款。然而，美衣店在收到退回包裹時發(fā)現(xiàn)，寄回的竟是一件紫色半身裙，并非本店售出商品，遂當場在快遞員見證下拒收退回，并要求小趙要么寄回原商品，要么支付貨款。小趙以平臺已完成退款為由拒絕配合。美衣店遂向法院提起訴訟。

高淳區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，民事主體從事民事活動應當遵循誠信原則。雙方之間成立的買賣合同合法有效，小趙以非約定商品冒充退貨，已構(gòu)成不當退貨，依法應承擔相應責任。法院最終判決小趙向美衣店支付貨款79元。

承辦法官指出，“七天無理由退貨”制度的設立初衷是保護消費者合法權(quán)益，并非賦予其隨意調(diào)換商品或拒不履行合同義務的權(quán)利。本案中，小趙以非對應商品進行退貨，無論主觀上是否存在故意，其行為客觀上已違背誠實信用原則，構(gòu)成對退貨權(quán)利的濫用，不僅損害了商家合法權(quán)益，也擾亂了正常網(wǎng)絡交易秩序。

法官提醒，網(wǎng)絡空間非法外之地，線上交易同樣應嚴守法律與平臺規(guī)則。消費者在行使自身權(quán)利時，應秉持誠實守信原則，切莫抱有僥幸心理試圖鉆規(guī)則空子、謀取不當利益。因濫用權(quán)利造成他人損失的，依法應承擔賠償責任；情節(jié)嚴重的，還可能對個人信用造成不良影響。