法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 張蕾 樊琴

10月25日，新疆阿克蘇地區(qū)阿克蘇市依干其鎮(zhèn)巴格其村，83歲的蔡某和子女圍坐在小院里聊天。就在幾個月前，這幸福的一幕，蔡某想都不敢想。

蔡某自老伴去世后長期獨居，兒子多年以來對她不聞不問，大女兒因舊怨疏遠她，小女兒與她溝通甚少。社區(qū)根據(jù)蔡某的意愿，多次組織這家人進行調(diào)解，但效果不佳。今年4月，蔡某來到阿克蘇地區(qū)法律援助中心求助。

中心工作人員立即開啟老年人“綠色通道”，指派擅長此類調(diào)解的法律援助律師馬國軍接手此案。馬國軍一個多月6次登門，打了20余次電話，了解蔡某真實想法，向其子女講法律義務(wù)、算“親情賬”，并配合法官開展調(diào)解，最終促成3子女解開心結(jié)，承諾共同照顧母親。

該案是新疆法律援助守護“銀發(fā)族”權(quán)益的縮影。近年來，新疆以“個案破題、體系筑基、全域覆蓋”的路徑，用溫情解煩憂、以制度筑防線，讓法治陽光溫暖老人的晚年生活。

高效服務(wù)離不開制度支撐。新疆構(gòu)建“全鏈條適老服務(wù)體系”，以“綠色通道+代辦機制”讓老人維權(quán)“少跑腿、不費心”。

喀什市72歲的熱某對此深有感觸。多年前，她丈夫被殺害，犯罪嫌疑人于今年年初落網(wǎng)，她想為丈夫討說法，卻束手無策。5月初，熱某撥通法律援助中心電話，工作人員記錄案情、對接法院，并告知她可由兒子代為申請。

熱某兒子帶材料到中心時，申請表已提前備好，工作人員當場審核受理。不到1小時，擅長刑事附帶民事訴訟的律師便接手案件。次日，律師來到熱某家，講解流程、協(xié)助整理材料，并告知案件進展，讓熱某滿心踏實。

法律援助的最終目標，是讓每一位有需要的老人都能被守護。新疆全區(qū)司法行政系統(tǒng)以“點上突破、線上延伸、面上覆蓋”的思路，將服務(wù)觸角從城市延伸到農(nóng)村，讓偏遠地區(qū)老人也能享受優(yōu)質(zhì)法律援助。

烏恰縣平均海拔2800米，老村醫(yī)庫某和努某在鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作30余年，2023年12月被無故解聘。兩人申請勞動仲裁后，僅被認定部分工齡，獲賠9900元，這與他們的實際貢獻嚴重不符。因不懂法，兩人奔波維權(quán)屢屢碰壁。

2024年底，聽說法律援助中心可免費幫助困難老人，兩人抱著希望求助。中心當即啟動老年人“綠色通道”，全程協(xié)助取證：從塵封檔案中找出兩人的工作證、醫(yī)療記錄，聯(lián)系50余名村民簽字作證，逐一核對30余年間的出診記錄、培訓(xùn)證書。

案件受理后，中心為兩人分別指派勞動爭議專業(yè)律師。承辦律師研究案卷后發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生院不僅解聘程序違法，還將勞動關(guān)系認定為勞務(wù)關(guān)系。庭審時，律師憑借50余份證言、完整證據(jù)鏈及法律依據(jù)據(jù)理力爭，最終法院判決確認兩人與衛(wèi)生院存在勞動關(guān)系，判令衛(wèi)生院補足經(jīng)濟補償12萬余元。

拿到判決書時，兩位老人緊握律師的手熱淚盈眶地說：“多年付出被認可，我們的晚年有保障了?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，2025年以來，新疆全區(qū)司法行政部門深化法律援助惠民生，聚焦老年群體急難愁盼，490件援助案件踐行“老有所護”承諾。今后，新疆各級司法行政機關(guān)將持續(xù)以老年人需求為導(dǎo)向，用更精準的服務(wù)照亮和溫暖他們的“銀發(fā)歲月”。