法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 馮晨晨

“你好，工資被拖欠怎么辦？”10月24日，外來務(wù)工人員宋某向新疆塔城地區(qū)政務(wù)服務(wù)與公共資源交易中心法治服務(wù)專區(qū)法律咨詢窗口求助。

值班律師詳細了解宋某情況后，為其講解相關(guān)法律知識，并提出可行性建議。

為深入踐行司法為民的宗旨，塔城地區(qū)司法局創(chuàng)新服務(wù)模式，整合法律資源，在塔城地區(qū)政務(wù)服務(wù)與公共資源交易中心打造法治服務(wù)專區(qū)。10月9日，專區(qū)投入運行。

法治服務(wù)專區(qū)提供全鏈條法治服務(wù)，涵蓋法律咨詢、法律援助、公證服務(wù)、司法鑒定咨詢、行政復(fù)議等事項，旨在通過資源聚合、流程優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建覆蓋民生保障與企業(yè)發(fā)展的法律服務(wù)體系。

“法治服務(wù)專區(qū)采取‘前臺受理 后臺辦理’工作模式?！彼堑貐^(qū)司法局黨組成員、副局長昝麗娟介紹，前臺受理窗口聚焦民生關(guān)切，主要接收法律援助業(yè)務(wù)；后臺辦理區(qū)設(shè)置行政復(fù)議聽證庭、調(diào)解室、閱卷室、公證室等場所。

為深化“應(yīng)援盡援 應(yīng)援優(yōu)援”機制，法治服務(wù)專區(qū)針對殘疾人、外來務(wù)工人員等特殊群體開設(shè)綠色通道，實現(xiàn)“優(yōu)先接待、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派”的全流程幫扶。

記者了解到，法治服務(wù)專區(qū)前臺共有6個受理窗口，分類接收業(yè)務(wù)。如法律咨詢窗口推行“專業(yè)解答+源頭預(yù)防”服務(wù)模式，每日安排執(zhí)業(yè)律師輪班進駐，提供訴訟指引、證據(jù)指導(dǎo)、文書代寫等服務(wù)；司法鑒定窗口提供司法鑒定流程、時限、收費標準等信息指引。

“我們將持續(xù)優(yōu)化法治服務(wù)專區(qū)，深化‘線上+線下’融合模式，推動法律服務(wù)從‘事后響應(yīng)’向‘事前服務(wù)’延伸，讓便捷、優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)觸手可及。”昝麗娟說。