法治日報(bào)全媒體記者 王春 通訊員 鄭珊珊

“僅用三天就達(dá)成和解，錢很快到位，合作也保住了，這份建議更是幫我們堵住了經(jīng)營漏洞，這樣的商事調(diào)解既高效又專業(yè)，真正讓企業(yè)無憂盡好！”近日，在收到浙江省余姚市人民法院與余姚市無憂盡好營商環(huán)境公益服務(wù)中心聯(lián)合發(fā)送的《法律意見書》后，寧波某公司法定代表人章某難掩感激之情。

2024年4月起，湖州某模具公司多次向?qū)幉彻举徺I模具鋼材，截至今年4月，仍有7.3萬余元貨款未結(jié)清。多次催討無果后，寧波某公司將其起訴至余姚市人民法院。

盡管已經(jīng)起訴，但章某內(nèi)心仍然充滿忐忑：一方面公司急需回籠資金，又不愿因訴訟斷了與對方后續(xù)合作的可能；另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)訴訟程序動(dòng)輒數(shù)月，加上庭審對抗可能加劇雙方矛盾。

就在章某一籌莫展之際，法院工作人員的建議讓他看到了轉(zhuǎn)機(jī)：“您可以選擇由我院特邀調(diào)解組織——無憂盡好營商環(huán)境公益服務(wù)中心進(jìn)行商事調(diào)解，不僅省時(shí)省力，也有助于維護(hù)合作關(guān)系。”

在征得雙方當(dāng)事人同意后，法院迅速將案件委派至該中心。中心隨即指派了一位精通涉企買賣合同糾紛、熟悉模具行業(yè)的調(diào)解員負(fù)責(zé)該案，法院則同步指導(dǎo)調(diào)解。

調(diào)解員第一時(shí)間詳細(xì)了解案件情況及雙方訴求，發(fā)現(xiàn)兩家公司在交易時(shí)并未簽訂書面合同，僅憑微信聊天確認(rèn)訂貨，甚至部分貨物發(fā)貨后連簽收單都未保留。因交易流程不規(guī)范，被告對部分未簽收的貨款不予認(rèn)可。

“模具行業(yè)普遍采用微信下單，交易習(xí)慣較為隨意。雖然原告缺少簽收單，但提供了完整的貨拉拉送貨記錄，能夠反映真實(shí)交貨情況?！闭{(diào)解員從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，耐心釋法明理。面對雙方的爭執(zhí)，調(diào)解員誠懇勸解：“兩家公司合作基礎(chǔ)良好，與其因這次糾紛對簿公堂、傷了和氣，不如各退一步，既解決了眼前的貨款問題，更為今后的繼續(xù)合作留有余地。”

考慮到被告現(xiàn)金支付壓力大，調(diào)解員提出了“部分減免＋承兌匯票”的柔性方案，既緩解了被告的付款壓力，也保障了原告?zhèn)鶛?quán)的實(shí)現(xiàn)。

最終，經(jīng)過多輪溝通，雙方達(dá)成調(diào)解，湖州某模具公司一次性支付貨款7萬元，支付方式為銀行承兌匯票。調(diào)解協(xié)議簽訂后，雙方向余姚市人民法院申請了司法確認(rèn)。

案件了結(jié)了，但涉企幫扶卻沒有結(jié)束。法官和調(diào)解員通過復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，該公司在合同簽訂、送貨單管理等方面存在多處隱患，極易引發(fā)后續(xù)糾紛。為此，在法官指導(dǎo)下，該組織專門撰寫了一份《法律意見書》，提出針對性建議，推動(dòng)企業(yè)從源頭防范風(fēng)險(xiǎn)。

“這些建議精準(zhǔn)戳中了我們的經(jīng)營痛點(diǎn)，真是一場及時(shí)雨！”章某認(rèn)真研讀后，當(dāng)即安排員工落實(shí)整改。

這起案件的高效化解，是余姚市人民法院與無憂盡好公益服務(wù)中心協(xié)同解紛機(jī)制的一個(gè)生動(dòng)縮影，通過“專業(yè)調(diào)解＋司法確認(rèn)＋涉企幫扶”的全鏈條服務(wù)模式，在快速定分止?fàn)幍耐瑫r(shí)，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)從“解決一個(gè)糾紛”到“預(yù)防一類風(fēng)險(xiǎn)”的跨越。

作為寧波市首家專注于營商環(huán)境建設(shè)的公益服務(wù)機(jī)構(gòu)，無憂盡好公益服務(wù)中心目前共有20家聯(lián)盟單位，集聚了法律、金融、公證、政策、人力資源等領(lǐng)域涉企服務(wù)資源。同時(shí)，開通“一呼我應(yīng)”企情即時(shí)互動(dòng)線上平臺(tái)，結(jié)合糾紛調(diào)解中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營堵點(diǎn)難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“一鍵受理、即時(shí)反饋”，借助聯(lián)盟單位專業(yè)力量，精準(zhǔn)助力中小微企業(yè)解決經(jīng)營困難。

自今年6月起，余姚市人民法院在商事糾紛化解中全面引入該中心參與調(diào)解，推動(dòng)司法資源與社會(huì)資源有效對接，截至目前，已累計(jì)委派案件95件，成功調(diào)解60件，調(diào)解成功率達(dá)63.15％。

“我們的目標(biāo)不止于個(gè)案調(diào)解，”余姚市人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“更重要的是以此為切入點(diǎn)，借助該公益服務(wù)中心，為涉案企業(yè)及廣大中小微企業(yè)提供法律會(huì)診、政策解讀、金融對接等多元延伸服務(wù)，最終賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量、更可持續(xù)的發(fā)展?！?/p>