韓國(guó)公平交易委員會(huì)表示，國(guó)務(wù)會(huì)議19日表決通過(guò)要求跨境電商指定國(guó)內(nèi)代理人的《電子商務(wù)法修訂案》。根據(jù)修訂案，總部設(shè)在境外的跨境電商必須在韓國(guó)境內(nèi)設(shè)立負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者糾紛的國(guó)內(nèi)代理人。此前由于跨境電商在韓國(guó)境內(nèi)未設(shè)實(shí)體，頻繁有消費(fèi)者投訴稱境外跨境電商沒(méi)有妥善處理消費(fèi)者的投訴。根據(jù)修訂案，韓國(guó)境內(nèi)的代理人將負(fù)責(zé)處理平臺(tái)上的消費(fèi)者投訴，并且必須能夠與企業(yè)取得聯(lián)系。如果國(guó)內(nèi)代理人未能履行與消費(fèi)者保護(hù)相關(guān)的義務(wù)，韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)可認(rèn)為指定該代理人的企業(yè)違反法律，并將對(duì)該企業(yè)進(jìn)行處罰。為了確定跨境電商是否符合指定國(guó)內(nèi)代理人的標(biāo)準(zhǔn)，韓國(guó)公平貿(mào)易委員會(huì)將要求企業(yè)提交銷售額和消費(fèi)者規(guī)模等信息。