□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 張國(guó)強(qiáng) 韓宇

前不久，楊女士與一眾鄰里一邊暢聊一邊急著向市民服務(wù)中心大廳走來(lái)，他們滿(mǎn)面春風(fēng)，準(zhǔn)備領(lǐng)取翹首以盼的產(chǎn)權(quán)證，這是遼寧省大連市普蘭店區(qū)“辦證難”頒證儀式現(xiàn)場(chǎng)。

“房子雖然是自己的，但是以前住著總覺(jué)得不安心，現(xiàn)在產(chǎn)權(quán)證終于辦下來(lái)了，心里別提多踏實(shí)了，政府真是時(shí)刻想著我們?！睏钆考?dòng)地說(shuō)。

近年來(lái)，普蘭店區(qū)深耕細(xì)作，將矛盾化解工作放在領(lǐng)導(dǎo)心里、融入群眾生活中，撲下身子干實(shí)事，巧下功夫?qū)W經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際吸收、轉(zhuǎn)化優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，基層矛盾化解率超過(guò)99%，多措并舉積極守護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和人民幸福。

解民憂(yōu)

“辦證難”是普蘭店區(qū)群眾反映集中的領(lǐng)域，某房地產(chǎn)項(xiàng)目因諸多原因，2000余套房屋無(wú)法辦理產(chǎn)權(quán)證書(shū)?！百I(mǎi)了房子沒(méi)有房本，讓我們?cè)趺茨芊判淖∠氯?？”?gòu)房者多次群體表達(dá)訴求，成了一個(gè)難解的“心病”。

為啃下這塊“硬骨頭”，普蘭店區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥，列出任務(wù)清單，掛圖作戰(zhàn)，追根溯源、找準(zhǔn)癥結(jié)，在多方溝通協(xié)調(diào)下，終于打開(kāi)突破口，各部門(mén)加班加點(diǎn)連續(xù)奮戰(zhàn)，目前已經(jīng)為小區(qū)千余戶(hù)購(gòu)房群眾辦理了產(chǎn)權(quán)證。

普蘭店區(qū)全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制度，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期到包保街道接待群眾來(lái)訪(fǎng)，直奔基層、直面群眾、直擊矛盾，包案化解群眾突出問(wèn)題，對(duì)訴求“件件有回音、事事有結(jié)果”。2022年以來(lái)，普蘭店區(qū)22名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)約訪(fǎng)帶案下訪(fǎng)100余起，約見(jiàn)信訪(fǎng)人500余人次，一大批困擾地區(qū)發(fā)展、影響群眾生產(chǎn)生活的難題得到圓滿(mǎn)解決。

促和諧

踏進(jìn)唐家房街道雙嶺村于西屯的“康莊大院”，伴著音樂(lè)歡快起舞的秧歌隊(duì)引人注目?！拔沂俏覀兺屠锏纳鐣?huì)治理中心戶(hù)，把自家大院拿出來(lái)讓大家一起跳跳舞唱唱歌，鄰里間矛盾都少了很多，感覺(jué)自己做的是很有意義的事?！敝行膽?hù)趙秀珍滿(mǎn)臉自豪地說(shuō)。

普蘭店區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，依靠群眾就地化解矛盾，創(chuàng)新開(kāi)展“家和鄰里親”活動(dòng)，建立社會(huì)治理中心戶(hù)工作機(jī)制，在全區(qū)發(fā)展8000余戶(hù)社會(huì)治理中心戶(hù)，帶動(dòng)近30萬(wàn)家庭70余萬(wàn)名居民參與社會(huì)治理。

他們是鄰里糾紛的“調(diào)解員”、社會(huì)治安的“監(jiān)督員”、村事村務(wù)的“信息員”和政策法規(guī)的“宣傳員”，一件件微不足道的小事，讓中心戶(hù)成了密切群眾關(guān)系的“融合劑”，用心用情用力守護(hù)鄰里和諧，大事小情都能在萌芽狀態(tài)得到解決，每年源頭化解矛盾糾紛千余件。

化難事

前不久，普蘭店區(qū)人民法院城子坦法庭現(xiàn)場(chǎng)巡回審判引來(lái)數(shù)十名群眾旁聽(tīng)。

原來(lái)，原被告因菜地影響車(chē)輛通行而產(chǎn)生糾紛，法官在辦案中了解到被告年逾六十歲，獨(dú)居家中，腿腳不便，考慮到當(dāng)事人身體狀況以及案件需現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù)以確保公平公正等緣由，法官?zèng)Q定到糾紛現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展巡回審判，保障當(dāng)事人訴訟權(quán)利。

雙方當(dāng)事人充分發(fā)表觀點(diǎn)，法官現(xiàn)場(chǎng)用米尺測(cè)量爭(zhēng)議地點(diǎn)路面寬度、車(chē)輛寬度、附近道路寬度，并讓原告駕駛車(chē)輛測(cè)試路況，又向在場(chǎng)群眾了解道路歷史情況，最終，這場(chǎng)“家門(mén)口的庭審”圓滿(mǎn)完成，公正的裁判得到群眾一致好評(píng)。

普蘭店區(qū)法院深入踐行“馬錫五審判方式”，培養(yǎng)“馬錫五式”好法官、好干警，堅(jiān)持深入群眾，實(shí)地調(diào)查研究，在基層設(shè)置巡回審判點(diǎn)，降低當(dāng)事人訴訟成本，不僅促進(jìn)矛盾糾紛就地化解，也推進(jìn)民事審判工作廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，起到辦理一案、教育一片的普法作用，為一批又一批矛盾糾紛畫(huà)上圓滿(mǎn)句號(hào)。