法治日?qǐng)?bào)訊 記者張沖 入冬以來(lái)，在黑龍江省司法廳和哈爾濱市司法局的大力支持下，哈爾濱新區(qū)管委會(huì)司法局緊跟冰雪旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的大趨勢(shì)，將人民調(diào)解工作“搬”進(jìn)冰雪大世界和太陽(yáng)島雪博會(huì)兩個(gè)旅游景區(qū)，積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為廣大游客賞冰樂(lè)雪解決后顧之憂(yōu)，用法治護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

近日，新區(qū)司法局分別在冰雪大世界游客服務(wù)中心、太陽(yáng)島雪博會(huì)游客服務(wù)中心設(shè)立兩個(gè)人民調(diào)解工作站，按照景區(qū)運(yùn)營(yíng)時(shí)間同時(shí)開(kāi)展工作。新區(qū)司法局選派3名專(zhuān)職人民調(diào)解員和一名律師入駐調(diào)解工作站，還與黑龍江大學(xué)合作，聘請(qǐng)3名英語(yǔ)、俄語(yǔ)翻譯，提高調(diào)解工作質(zhì)量。

據(jù)新區(qū)司法局局長(zhǎng)李延超介紹，兩個(gè)調(diào)解工作站遵循“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作思路，積極配合景區(qū)和執(zhí)法部門(mén)共同調(diào)處矛盾，組織調(diào)解員進(jìn)景區(qū)開(kāi)展旅游矛盾糾紛排查和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。堅(jiān)持從速?gòu)膬?yōu)原則，人民調(diào)解員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處矛盾，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)、積極應(yīng)對(duì)，做到公平公正、不偏不倚。

元旦期間，兩個(gè)景區(qū)工作站共調(diào)解旅游糾紛33起，及時(shí)答復(fù)群眾法律咨詢(xún)98件，有效提高了人民調(diào)解的首選率和影響力。