□ 法治日報全媒體記者　潘從武

□ 法治日報全媒體通訊員 張蕾

近年來，新疆維吾爾自治區(qū)司法行政系統(tǒng)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，13936個人民調解委員會、70143名人民調解員、851個調解室在家門口化解群眾煩心事，提升群眾幸福感。群眾親切地稱呼人民調解員為“和事佬”。

如今，群眾的矛盾糾紛、居民的生活訴求、鄰里的大小事情，多由“和事佬”收集、協(xié)調和解決。通過聚焦村(社區(qū))這個基層社會治理“最小單元”，博爾塔拉蒙古自治州組建網(wǎng)格員加入人民調解員團隊、伊犁哈薩克自治州組建“田間地頭”人民調解隊、塔城地區(qū)積極推進各村(社區(qū))建立“農牧民調解室”，不斷豐富新時代“楓橋經(jīng)驗”內涵。

2023年11月初的一天，在阿勒泰市金山路街道文化路社區(qū)“老馬調解室”，居民努某和董某握著人民調解員馬國任的手連連道謝。原來，雙方由于房屋租金問題產生矛盾，經(jīng)馬國任耐心調解，雙方解決了矛盾并握手言和。

在文化路社區(qū)，居民有了矛盾糾紛，都喜歡到“老馬調解室”來聊聊。

“老馬調解室”成立于2020年11月，由退休干部馬國任擔任專職調解員，并與“人大代表聯(lián)絡站”職能有機結合，開展社會矛盾糾紛調解、法治宣傳、法律咨詢等工作。截至目前，“老馬調解室”調解各類矛盾糾紛400余起，調解成功率達98%。

在新疆各地，“和事佬”還向行業(yè)性、專業(yè)性部門延伸，建立金融、醫(yī)療、交通、物業(yè)、商貿、建筑等糾紛調委會，實現(xiàn)調解組織網(wǎng)絡“縱向到底、橫向到邊”，筑牢維護穩(wěn)定的第一道防線。

不花訴訟費、律師費，就解決了與保險公司的債務糾紛，這讓個體戶麗麗(化名)體驗到了昌吉回族自治州金融糾紛多元化解中心(人民調解委員會)的效率。

昌吉州金融糾紛多元化解中心(人民調解委員會)成立于2020年4月，由中國人民銀行昌吉回族自治州中心支行攜手司法行政等多部門共同建立，為新疆首個“一站式”金融糾紛多元化解中心(人民調解委員會)，這是昌吉州全面優(yōu)化法治化營商環(huán)境，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”在金融領域延伸的生動實踐。

2023年1月至11月，新疆各地共受理人民調解案件228253件，調解成功226400件，調解成功率達99.2%。