□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 杜洋 孫立昊洋

“你們一定要捂好自己的錢(qián)袋子。”近日，陜西省寶雞市渭濱區(qū)姜譚路西社區(qū)黨委書(shū)記兼社區(qū)主任陳勤莉又拿著印有“國(guó)家反詐中心”App二維碼的宣傳冊(cè)走街串巷，向正在曬太陽(yáng)的老年人群體開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)法治宣傳。

近年來(lái)，作為全國(guó)模范人民調(diào)解員和“三秦最美法律明白人”的陳勤莉創(chuàng)新普法宣傳方式，高效化解矛盾糾紛，提升了社區(qū)治理水平，贏得社區(qū)群眾廣泛贊譽(yù)。

陳勤莉帶領(lǐng)“社區(qū)網(wǎng)格”管理團(tuán)隊(duì)，深入開(kāi)展進(jìn)千家門(mén)、知千家情、解千家難、暖千家心的“四千行動(dòng)”，及時(shí)有效避免了多起潛在糾紛的激化，解決了群眾反映強(qiáng)烈的老舊小區(qū)集中供暖、小區(qū)停車(chē)難等問(wèn)題。

“有啥解不開(kāi)的矛盾，找‘勤莉調(diào)解工作室’解決?！鄙鐓^(qū)居民遇到鄰里糾紛或家庭矛盾時(shí)都愿意到陳勤莉設(shè)立的“勤莉調(diào)解工作室”來(lái)“討說(shuō)法”。

據(jù)了解，陳勤莉?qū)嵭邪?lián)工作制度，聘請(qǐng)了24名基層行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜液途哂胸S富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員參與社區(qū)調(diào)解工作，有效化解網(wǎng)格員無(wú)法解決的較大矛盾糾紛，確保每起糾紛都能得到專(zhuān)業(yè)、公正的處理。

“近年來(lái)，我們就婚姻家庭、鄰里糾紛等多發(fā)、重復(fù)發(fā)的問(wèn)題認(rèn)真分析后，總結(jié)推行‘五心調(diào)解’工作法，即用熱心接待、耐心傾聽(tīng)、公心調(diào)解、善心救助、愛(ài)心關(guān)懷，進(jìn)行源頭治理促進(jìn)事了人和?！标惽诶蛘f(shuō)。

“勤莉調(diào)解工作室”自成立以來(lái)，成功調(diào)解各種矛盾糾紛1200多件，調(diào)解成功率達(dá)98%，其中重大疑難糾紛260余件，防止民轉(zhuǎn)刑案件10余件。

在長(zhǎng)期的社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作中，陳勤莉意識(shí)到社區(qū)迫切需要更多“法律明白人”。為此，她定期對(duì)網(wǎng)格員開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提升基層網(wǎng)格員隊(duì)伍的法治素養(yǎng)和服務(wù)能力，不斷增強(qiáng)網(wǎng)格普法力量。

由于出色的工作表現(xiàn)，陳勤莉先后應(yīng)邀到各地就以“四千行動(dòng)”“五心調(diào)解”參與社區(qū)治理的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享，充分展示了社區(qū)工作者兼優(yōu)秀“法律明白人”在推進(jìn)基層治理方面的有益探索成果。

“都說(shuō)社區(qū)工作難做，群眾工作難做，但只要找對(duì)方式方法，依法依規(guī)、依情依理去做就不難?！标惽诶蛉缡钦f(shuō)。

一名“法律明白人”就是一份法治力量。陳勤莉通過(guò)創(chuàng)新舉措，有效化解矛盾糾紛，拓展法治宣傳教育渠道，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，凝聚了人心，轉(zhuǎn)變了風(fēng)氣，使社區(qū)成為和諧穩(wěn)定的“溫馨港灣”。