□ 法治日報(bào)全媒體記者 王春

□ 法治日報(bào)全媒體通訊員 盧峰 翁文杰

“報(bào)告市局情報(bào)指揮中心，這里是安吉縣公安局勤務(wù)中臺(tái)，走失的孩子已平安找到?！?月27日早上6點(diǎn)左右，經(jīng)過近5個(gè)小時(shí)的尋找，湖州一名在山區(qū)旅游過程中走失的兒童被順利找到。其間，湖州公安以市、縣兩級公安機(jī)關(guān)勤務(wù)中臺(tái)為核心中樞，聯(lián)動(dòng)消防、救援隊(duì)、無人機(jī)、警犬等各類資源力量第一時(shí)間啟動(dòng)協(xié)同賦能警情處置機(jī)制，在地形復(fù)雜的山區(qū)找回了走失的孩子。

這是湖州公安構(gòu)建協(xié)同高效警務(wù)體制機(jī)制成果的一個(gè)案例。

去年以來，湖州公安以“基層第一、民警第一、實(shí)戰(zhàn)第一”為導(dǎo)向，下好智慧公安“先手棋”，聚焦“智能高效協(xié)同”理念，以智能接處警改革為切口，全省率先試點(diǎn)“智慧110”，全力為人民群眾提供更加高效、精準(zhǔn)的平安服務(wù)，打造高效協(xié)同警務(wù)新樣本。目前，“智慧110”已賦能支撐警情協(xié)同處置2.6萬余起，全市有效警情重復(fù)報(bào)警率下降至歷年最低的3.5%，失蹤人員24小時(shí)找回率提升至99.4%，刑事警情、治安警情、盜竊警情、打架斗毆警情均同比大幅下降，群眾獲得感、滿意度大幅提升。

打造協(xié)同勤務(wù)中臺(tái)

讓群眾獲得最大實(shí)惠

5月8日接報(bào)一起老人走失警情后，南潯區(qū)公安分局菱湖派出所民警立即發(fā)起“智慧110”協(xié)同，快速聯(lián)動(dòng)菱湖、雙林兩地派出所警力開展接力研判、協(xié)同搜尋，同時(shí)調(diào)度巡特警大隊(duì)、民安救援隊(duì)等力量前往支援，最后在南潯石淙樹杰家庭農(nóng)場找到走失老人。此時(shí)老人身體已嚴(yán)重失溫，現(xiàn)場民警立即對老人采取保溫措施，后轉(zhuǎn)交給120急救人員，及時(shí)送醫(yī)救治。

這一警情成功處置的背后是湖州公安有效探索勤務(wù)中臺(tái)的創(chuàng)新建設(shè)。為了更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾，湖州市、區(qū)縣兩級公安機(jī)關(guān)持續(xù)迭代優(yōu)化勤務(wù)中臺(tái)建設(shè)，讓勤務(wù)中臺(tái)成為警務(wù)實(shí)戰(zhàn)的核心中樞，發(fā)揮“跨區(qū)域、跨層級、跨警種、跨部門”協(xié)同支撐作用，真正實(shí)現(xiàn)警務(wù)資源線上線下同步合成作戰(zhàn)。

湖州公安還研究制定出臺(tái)《全市公安機(jī)關(guān)勤務(wù)中臺(tái)建設(shè)指導(dǎo)意見》，科學(xué)設(shè)置“16+N”實(shí)戰(zhàn)崗位，明確各崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)能力相互銜接、互為補(bǔ)充。完善配套“智慧110”運(yùn)行規(guī)范、警情分級分類協(xié)同和“一三五”分鐘協(xié)同規(guī)范等制度機(jī)制，建立20個(gè)警種34項(xiàng)支撐協(xié)同清單，確?！爸腔?10”24小時(shí)在線高效服務(wù)支撐，有效提升了“智慧110”應(yīng)用的專業(yè)化、規(guī)范化和實(shí)戰(zhàn)化水平，有力助推接處警工作提質(zhì)增效，最大限度為群眾第一時(shí)間解決急難愁盼問題。

構(gòu)建智能支撐體系

讓數(shù)據(jù)跑在處警之前

接處警“算力弱、處置慢、協(xié)同難、規(guī)范少、合力散”一直是困擾基層接處警的痛點(diǎn)，因此湖州公安通過“智慧110”，努力讓數(shù)據(jù)“跑”在處警之前，聚力有效推動(dòng)接處警保民安、護(hù)民利、惠民生各項(xiàng)工作。

今年年初，安吉縣昌碩街道一工地發(fā)生一起故意傷害案件，犯罪嫌疑人作案后逃離現(xiàn)場。

安吉縣公安局勤務(wù)中臺(tái)立即發(fā)起線上協(xié)同支撐，就嫌疑人有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行研判并推送至處警民警手機(jī)端。后嫌疑人跨區(qū)域逃竄至吳興區(qū)月河街道某車站附近，安吉縣公安局又立即通過“智慧110”聯(lián)動(dòng)吳興區(qū)公安分局月河派出所參與協(xié)同，發(fā)現(xiàn)嫌疑人已打車離開吳興前往湖州高鐵站，隨即南太湖新區(qū)公安分局快速聯(lián)動(dòng)協(xié)同抓捕，最終在高鐵候車大廳將剛剛到達(dá)的嫌疑人抓獲，全程實(shí)現(xiàn)快速跨區(qū)域數(shù)據(jù)線上協(xié)同，極大縮短了處置時(shí)間。

“以往數(shù)據(jù)孤島和信息傳遞不暢問題，導(dǎo)致一線處警民警無法及時(shí)獲得大數(shù)據(jù)賦能支撐，極大影響了民警對疑難復(fù)雜警情的預(yù)判和應(yīng)對能力。而現(xiàn)在，接到警情后，‘智慧110’就對警情關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行智算推送，第一時(shí)間把精準(zhǔn)的警情畫像‘送達(dá)’民警移動(dòng)警務(wù)端，讓民警在出警途中就能掌握各類關(guān)鍵信息，大幅提升警情處置效率，為基層一線民警減負(fù)增效，真正讓民警秒變‘?dāng)?shù)字戰(zhàn)警’?！焙菔泄簿智閳?bào)指揮中心主任郭樓兒說。

貫通賦能直達(dá)路徑

讓指揮快過現(xiàn)場變化

去年8月11日，長興縣公安局接一女子報(bào)警稱，其有輕生的念頭，但不肯說明具體位置。民警立即發(fā)起“智慧110”協(xié)同，迅速獲得市、縣兩級公安機(jī)關(guān)多個(gè)警種部門的賦能支撐，僅用兩分鐘便鎖定了輕生女子的位置，民警僅用3分鐘趕到現(xiàn)場，將已跳入河中的輕生女子救起，成功拯救一個(gè)寶貴的生命。

“智慧110”的一鍵協(xié)同功能，能讓民警在接到警情后第一時(shí)間組建“浙警通”協(xié)同群，向各警種部門發(fā)起支撐請求。警種部門入群后快速響應(yīng)、全程支撐，通過點(diǎn)對點(diǎn)、伴隨式、“管家式”的賦能支撐，實(shí)現(xiàn)各類信息、力量、資源直達(dá)基層一線。

目前，“智慧110”日均發(fā)起協(xié)同150余起，參與協(xié)同支撐人員達(dá)26萬人次，響應(yīng)支撐平均時(shí)間由原來的15分鐘縮短至3分鐘以內(nèi)。

湖州市公安局黨委委員、副局長單永杰說：“‘智慧110’體系的打造，有效推動(dòng)新警務(wù)理念引領(lǐng)基層思維變革、新運(yùn)行模式重構(gòu)一線作戰(zhàn)路徑、新技術(shù)裝備強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)攻堅(jiān)力量、新管理體系激活組織內(nèi)生動(dòng)能?！?/p>