□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王鶴霖

□ 法治日?qǐng)?bào)全媒體見習(xí)記者 劉旭雨

“您好，有什么可以幫您？”

“我的工資已被拖欠兩個(gè)月了，希望你們可以幫我解決?！?/p>

6月13日，西藏自治區(qū)那曲市色尼區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心綜合受理區(qū)服務(wù)臺(tái)前，導(dǎo)辦員正耐心引導(dǎo)一名群眾填寫訴求表格。

“您別著急，把基本情況寫在這兒，我們馬上就幫您處理?！?/p>

了解情況后，色尼區(qū)綜治中心調(diào)解員東偉引導(dǎo)當(dāng)事人多女士來到了調(diào)解室。

在調(diào)解桌前，東偉給多女士遞上了一杯酥油茶，并耐心疏導(dǎo)她的情緒，仔細(xì)厘清問題。

原來，多女士是那曲市某商貿(mào)公司的一名舞蹈演員，今年以來，公司拖欠她兩個(gè)月的工資及提成，導(dǎo)致她生活難以為繼。

了解情況后，東偉把企業(yè)負(fù)責(zé)人馬某請(qǐng)到了綜治中心調(diào)解室，并依據(jù)勞動(dòng)合同法等相關(guān)法律法規(guī)，向他指出拖欠工資屬違法行為。

經(jīng)過東偉一個(gè)多小時(shí)的耐心調(diào)解，馬某向多女士賠禮道歉，并當(dāng)場兌現(xiàn)多女士基本工資及提成共計(jì)5000余元。

當(dāng)天下午，多女士又來到色尼區(qū)綜治中心，向綜治中心送上錦旗并對(duì)工作人員誠摯道謝：“衷心感謝色尼區(qū)綜治中心，有了這個(gè)平臺(tái)，太方便了，真是感謝你們?！?/p>

“現(xiàn)在老百姓有事就會(huì)想到咱們綜治中心，勞資糾紛只是我們處理矛盾糾紛其中一部分。”東偉對(duì)《法治日?qǐng)?bào)》記者說。

色尼區(qū)委政法委常務(wù)副書記李敏向記者介紹：“色尼區(qū)綜治中心建設(shè)以來，投入資金140余萬元，改造升級(jí)原480平方米的便民服務(wù)大廳作為綜治中心地點(diǎn)，采取了‘常駐+輪駐+隨駐’模式，引進(jìn)法院、檢察院、公安、司法行政、信訪、人社等專業(yè)力量，形成了‘一中心統(tǒng)籌、多部門聯(lián)動(dòng)’的工作格局。目前，住建局、衛(wèi)健委、教育局等12家部門動(dòng)態(tài)輪駐，相關(guān)訴求涉及單位隨叫隨到，以‘吹哨報(bào)到’模式配合開展矛盾糾紛化解工作，實(shí)現(xiàn)了合署式辦公、一體化調(diào)度、專班化管理。”

截至目前，色尼區(qū)綜治中心累計(jì)排查矛盾糾紛441起，化解矛盾糾紛418起，移交相關(guān)部門案件43件，涉及群眾715人。