□　本報記者 周文馨 趙志鋒

□　本報通訊員 王植玉

“您二位先嘗嘗這清熱敗火的菊花茶，咱坐下來慢慢說?！苯眨诟拭C省蘭州市公安局安寧分局吾悅廣場警務站內的“家事直說站”里，警務站站長趙俊杰笑著把茶杯遞給市民任女士和李先生。

就在10分鐘前，兩人因為噪聲問題引發(fā)了矛盾。

“隔壁練琴的孩子跟我家孩子差不多大，其實也挺辛苦的?！比闻肯乳_了口。

在趙俊杰的鼓勵下，李先生主動提出了“降噪計劃”：“我會在琴房加裝隔音棉，在你藝術工作室進行創(chuàng)作的時段，把課程換成樂理知識講解?！?/p>

任女士也表態(tài)說：“裝隔音棉的錢，我也出一部分?！?/p>

像這樣化解糾紛的場景，每天都在“家事直說站”里上演。據(jù)介紹，今年上半年，安寧公安分局在吾悅廣場警務站和轄區(qū)派出所設置了10個“家事直說站”，共化解各類矛盾糾紛2500多起，化解率99.7%，轄區(qū)的治安、刑事警情分別同比下降了53%、41%。

在安寧西路派出所的“家事直說站”里，社區(qū)民警、網(wǎng)格員、律師、司法助理正在仔細梳理一份老宅房產(chǎn)分割協(xié)議。之前，兩兄弟同時報警，互相指責對方“強占強奪”。

調解員跟兄弟倆反復溝通、講明法律關系后，焦點集中在了老宅堂屋的歸屬權上。

一直在旁邊靜聽著的“老警官”俞學忠開口：“30年前老宅失火，我還救過你倆呢。要我說，堂屋就保持原樣，永遠不分給個人，也能提醒你們不能忘了兄弟情義！”

聽了這話，兄弟倆都低下頭說：“俞叔，聽您的?！?/p>

安寧西路派出所副所長傅成虎說：“現(xiàn)在的‘家事直說站’，成了矛盾糾紛化解專業(yè)化、多元化的‘加油站’?！?/p>

“李警官，小區(qū)物業(yè)同意裝戶外充電樁了！”安寧區(qū)怡園小區(qū)的吳先生高興地跑進銀灘路派出所“家事直說站”。兩個月前，他因為電動車進樓的問題和保安起了爭執(zhí)，民警李澤在“家事直說站”對這起糾紛進行了調解。

“銀灘路派出所現(xiàn)在正和街道社區(qū)、物業(yè)保安、志愿服務人員一起研究，打算把‘家事直說站’打造成‘社區(qū)情感樞紐’。”銀灘路派出所副所長張偉介紹，他們計劃從群防群治力量里挑出20名“家事診斷師”，參與派出所矛盾糾紛排查化解和社區(qū)便民服務等工作。