本報(bào)記者 范天嬌

“程警官，我們家有了二寶，現(xiàn)在是一家四口了?！鼻安痪?，安徽省合肥市公安局經(jīng)開分局錦繡派出所社區(qū)民警程玙璠收到轄區(qū)居民李燕的報(bào)喜信息。在該所“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站的持續(xù)幫助下，李燕與丈夫解開了因家庭瑣事積下的矛盾，日子越過越甜。

《法治日?qǐng)?bào)》記者近日采訪了解到，2024年9月10日，錦繡派出所婦女兒童維權(quán)工作站正式揭牌，是全市公安機(jī)關(guān)首家“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站。維權(quán)工作站由3名女警、3名婦聯(lián)專干和4名公職律師擔(dān)任維權(quán)團(tuán)成員，“一站式”提供“法律咨詢+心理援助+調(diào)處幫扶”的專業(yè)性復(fù)合型服務(wù)。由社區(qū)警務(wù)隊(duì)和治安案管民警組成維權(quán)專班，選派1名經(jīng)驗(yàn)豐富的女警擔(dān)任維權(quán)專干，全程負(fù)責(zé)涉敏感警情的跟蹤處置，并吸納有專長的“義警”、社工參與，開展跟蹤查訪、關(guān)愛幫扶等工作，共同織密婦女兒童權(quán)益保護(hù)網(wǎng)。

因丈夫找工作屢屢碰壁、敏感多疑，韓玲與丈夫多次吵架報(bào)警。面對(duì)失意的丈夫和年幼的兩個(gè)孩子，韓玲的生活一度陷入困境。程玙璠了解情況后，立即聯(lián)動(dòng)社區(qū)、婦聯(lián)工作人員和律師，一邊為韓玲開展心理疏導(dǎo)、緩解壓力，一邊為夫妻倆化解糾紛，解決實(shí)際難題。在維權(quán)工作站的幫助下，韓玲在附近工廠找到一份有“彈性”的工作，丈夫也成功就業(yè)，目前家庭經(jīng)濟(jì)狀況逐漸穩(wěn)定。

“每天接送孩子、上班兩不誤，我感覺生活重新有了光?！表n玲動(dòng)情地說。

在“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站的背后，高效運(yùn)行著一整套閉環(huán)工作機(jī)制?！拔覀兘⑴挪轭A(yù)警、源頭處置、跟蹤回訪、重點(diǎn)幫扶等工作機(jī)制，推行涉婦女兒童警情快速響應(yīng)、‘日清月結(jié)’，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)警情派單制和‘一案三推’制，將警情同時(shí)推報(bào)同級(jí)婦聯(lián)、綜治中心和屬地村居，并按接警頻次、案件性質(zhì)、群眾訴求，建立‘接警建檔—分類處置—聯(lián)席研判—跟蹤回訪—結(jié)案評(píng)估’工作流程，做到求助即理、糾紛訴調(diào)、案件快辦?！苯?jīng)開公安分局黨委委員、錦繡派出所所長方偉說。

錦繡派出所還開辟“7×24”小時(shí)“維權(quán)直通車”，對(duì)接報(bào)的婦兒警情和求助，由派出所值班所長跟進(jìn)調(diào)度。對(duì)涉家暴風(fēng)險(xiǎn)不放心、不托底的家庭，建立“一戶一檔”，由社區(qū)民警、維權(quán)專干會(huì)同婦聯(lián)及居委會(huì)持續(xù)工作，直至穩(wěn)控閉環(huán)。“在成立維權(quán)工作站的基礎(chǔ)上，我們?cè)?大社區(qū)服務(wù)中心、38所中小學(xué)及幼兒園設(shè)立‘維權(quán)分中心’‘校園觀察哨’，做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早管控?！卞\繡派出所副所長黃岑說。

據(jù)介紹，自去年9月實(shí)體化運(yùn)轉(zhuǎn)以來，錦繡派出所“一站式”婦女兒童維權(quán)站跟進(jìn)處置婦兒警情1010余起，平均處置周期同比縮短35%，重復(fù)報(bào)警率下降42%，調(diào)處鈍化率達(dá)100%。

近年來，經(jīng)開公安分局以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為核心，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，探索走出多條婦女兒童維權(quán)新路徑。蓮花派出所打造“心蓮心”品牌，聯(lián)合社區(qū)在小區(qū)涼亭、物業(yè)大廳等設(shè)立32個(gè)“蓮心驛站”流動(dòng)維權(quán)點(diǎn)，組織民警、律師就地開展調(diào)解工作，并建立家暴警情聯(lián)婦聯(lián)、單親困境聯(lián)社區(qū)、未成年人案件聯(lián)學(xué)?！叭芈?lián)”機(jī)制，每周組織民警、婦聯(lián)、網(wǎng)格員開展入戶走訪，每月召開評(píng)議會(huì)優(yōu)化流程，形成受理、處置、反饋工作閉環(huán)。今年，該所已收集解決群眾訴求120余件，就地化解糾紛286起。

高劉派出所轄區(qū)水域達(dá)904處，數(shù)量為全市之最。面對(duì)艱巨的防溺水工作，該所構(gòu)建“所長統(tǒng)籌、分管主抓、民警包片”的核心責(zé)任鏈，打造校園宣講、線上推送等多維宣傳矩陣，對(duì)轄區(qū)水域開展拉網(wǎng)式排查，建立問題、責(zé)任、整改“三本清單”，開展立體化巡邏防控，聯(lián)動(dòng)教育、水利等部門合力拓展校外安全活動(dòng)空間，形成“警地融合、宣傳全域、排查動(dòng)態(tài)、巡防立體、共治多元”的“五位一體”工作格局，2021年以來連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)轄區(qū)零溺亡。

“我們?cè)诜志謱用娉闪⒘恕桨步?jīng)開’女警宣講團(tuán)，從校園欺凌、維權(quán)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面，向廣大群眾特別是婦女兒童群體宣講安全防范知識(shí)，今后還將進(jìn)一步創(chuàng)新工作舉措，呼吁更多力量參與進(jìn)來，把保護(hù)觸手向基層延伸，維護(hù)‘她’權(quán)益，做好‘護(hù)苗人’?！苯?jīng)開公安分局黨委委員、副局長呂曉燕說。（文中當(dāng)事人均為化名）