法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 潘從武 通訊員 龔彥晨 范文哲

當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)收到的快遞與下單不符時(shí)，是與商家溝通退貨退款，還是湊合著用？近日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十二師轄區(qū)居民李偉（化名）選擇了商家的補(bǔ)償方案，令人沒(méi)想到的是，他由此落入詐騙的陷阱。

李偉喜愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，6月的一天，他在某平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)了一款電子產(chǎn)品，收到貨后發(fā)現(xiàn)與下單商品不一致。李偉與客服溝通，選擇對(duì)方提供的補(bǔ)償方案后索要快遞單號(hào)，客服回復(fù)需對(duì)接廠商聯(lián)系人。李偉按照客服指引添加廠商聯(lián)系人為微信好友，在其引導(dǎo)下下載安裝一款聊天Ａpp，宣稱(chēng)在該Ａpp內(nèi)做一些如點(diǎn)贊、助力等簡(jiǎn)單任務(wù)，就可更快補(bǔ)發(fā)貨物，還能獲得額外獎(jiǎng)勵(lì)。

起初，李偉完成幾個(gè)任務(wù)后，該Ａpp客服如約結(jié)算了小額獎(jiǎng)勵(lì)。嘗到甜頭的李偉逐漸放下戒心，隨著任務(wù)的推進(jìn)，Ａpp客服告知李偉，后續(xù)活動(dòng)需要升級(jí)為會(huì)員才能參與。為獲得更多回報(bào)，李偉在Ａpp內(nèi)綁定銀行卡并升級(jí)為會(huì)員，順利將之前獲得的虛擬貨幣提現(xiàn)到銀行賬戶(hù)。李偉滿懷期待地參與大額返現(xiàn)活動(dòng)時(shí)，被告知因操作不當(dāng)導(dǎo)致任務(wù)失敗，結(jié)果被扣除了信譽(yù)分，想要恢復(fù)任務(wù)數(shù)據(jù)，須預(yù)存一定金額到賬戶(hù)。

Ａpp客服還補(bǔ)充說(shuō)，獎(jiǎng)勵(lì)金額過(guò)大無(wú)法直接預(yù)存至李偉賬戶(hù)，可通過(guò)線上外匯交易，或線下購(gòu)買(mǎi)并郵寄同等金額金條至指定地址，由他們代充。

急于挽回?fù)p失的李偉鬼使神差地按對(duì)方要求操作。當(dāng)他想提現(xiàn)第二筆資金時(shí)，又被告知賬戶(hù)被封控，需要繼續(xù)充值才能解除。就這樣，李偉先后充值12萬(wàn)元，直到被要求充值一筆巨大金額恢復(fù)賬戶(hù)信譽(yù)分時(shí)才如夢(mèng)初醒，遂向第十二師公安局報(bào)警。目前，該案還在偵辦中。

第十二師公安局刑事偵查支隊(duì)民警陳浩介紹，李偉遭遇的是刷單返利類(lèi)詐騙。騙子抓住受害人愛(ài)占小便宜的心理，通過(guò)錯(cuò)發(fā)快遞等方式，誘使受害人聯(lián)系虛假客服，給予小額補(bǔ)償后，又引導(dǎo)受害人下載指定Ａpp完成任務(wù)，用高額回報(bào)作誘餌，讓受害人越陷越深。當(dāng)受害人無(wú)力繼續(xù)支付時(shí)，騙子便徹底消失。

民警提醒，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)發(fā)錯(cuò)貨時(shí)，應(yīng)通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)與商家聯(lián)系，全程不要離開(kāi)平臺(tái)，警惕商家“通過(guò)其他平臺(tái)交流”的說(shuō)法。如對(duì)方執(zhí)意離開(kāi)平臺(tái)提供售后服務(wù)，可向平臺(tái)直接反映，由平臺(tái)處理。若不慎被騙，留存聊天信息、交易記錄等證據(jù)，并向公安機(jī)關(guān)及時(shí)報(bào)警。