法制網訊 記者張維 近日，浙江紹興警方破獲一起“職業(yè)吃貨”敲詐案，抓獲90后男子童某。目前，此案已進入刑事訴訟程序。與此同時，阿里法務也對該案啟動民事訴訟索賠。

所謂“職業(yè)吃貨”，是指惡意索賠團伙在電商和外賣平臺購物后，尋找商品或描述的瑕疵，收貨后以各種理由申請“僅退款”而拒不退貨，并以差評、投訴、索賠等方式威逼、敲詐商家，以達到“吃貨”目的。

據童某交代，他在電商平臺下單購買的“品牌描述有問題”的商品，通常是由于商家輸入錯誤所導致的，收貨之后他便申請“僅退款”，并在退款頁面留言及自己的聯(lián)系方式，稱已經發(fā)起投訴。賣家看到留言后主動聯(lián)系他，他便向賣家索取撤銷投訴費?！叭绻迷p成功的話，賣家就妥協(xié)給錢，或者把貨給我，或者錢和貨都給我。”

據初步統(tǒng)計，僅2020年3月15日至22日，童某共下單520筆，發(fā)起了350筆“僅退款”申請，敲詐金額上萬元。

“在處理相關案例中，我們注意到有的商家不堪差評、惡意投訴等騷擾，對惡意吃貨行為選擇息事寧人。”一名淘寶小二告訴《法治日報》記者，對此，他呼吁商家合理維護自身權益，遭遇“職業(yè)吃貨”等惡意行為及時向平臺反饋，嚴重的還應向警方報案、向市場監(jiān)管部門反映，構成刑事犯罪的，平臺將配合警方堅決予以打擊。

浙江大學光華法學院互聯(lián)網法律研究中心主任高艷東認為，對“職業(yè)吃貨”的刑事追責，目前根據具體個案的不同情節(jié)，對達到相應標準的可適用詐騙罪，敲詐勒索罪，損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪等不同罪名，予以懲處；對于沒有構成詐騙、敲詐等行為的惡意投訴、惡意差評，則可能涉嫌破壞生產經營罪。從長遠來看，建議增設妨礙業(yè)務罪予以打擊，可能會更加有效。