“我們將積極配合人民調(diào)解委員會(huì),提前介入交通事故民事調(diào)解,提高調(diào)解效率和質(zhì)量……”近日,湖北省利川市檢察院、恩施銀保監(jiān)分局利川監(jiān)管組、市司法局、市公安局交通大隊(duì)、市金融辦等召開(kāi)利川市推進(jìn)交通肇事案調(diào)解-理賠“一站式”服務(wù)工作聯(lián)席會(huì),各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在會(huì)上作表態(tài)發(fā)言。

2021年5月,羅某駕車從利川市到某鄉(xiāng)鎮(zhèn)途中發(fā)生交通事故,被害人經(jīng)救治無(wú)效死亡,羅某負(fù)事故的主要責(zé)任。后在人民調(diào)解委員會(huì)的主持下,羅某與被害人近親屬達(dá)成調(diào)解協(xié)議,但保險(xiǎn)公司對(duì)調(diào)解協(xié)議約定的賠償比例不認(rèn)同,導(dǎo)致保險(xiǎn)理賠工作無(wú)法順利開(kāi)展,保險(xiǎn)當(dāng)事人的權(quán)益無(wú)法及時(shí)得到保障。

利川市檢察院檢察官辦結(jié)完該案后,認(rèn)為這種調(diào)解程序雖然開(kāi)展了,卻在理賠時(shí)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果的情況絕非個(gè)例。對(duì)此,該院對(duì)近年來(lái)犯罪嫌疑人承擔(dān)事故主要責(zé)任的交通肇事案進(jìn)行了梳理,并深入開(kāi)展調(diào)研,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)交通事故的主次責(zé)任比例具體如何劃分沒(méi)有明確規(guī)定,而財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)又嚴(yán)格按公司內(nèi)部規(guī)則執(zhí)行,且各家公司標(biāo)準(zhǔn)不同,同時(shí)縣市級(jí)財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)調(diào)解權(quán)有限,調(diào)解積極性低。

在此基礎(chǔ)上,利川市檢察院分別向恩施銀保監(jiān)分局利川監(jiān)管組、市司法局發(fā)出檢察建議,建議銀保監(jiān)部門監(jiān)督各財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提高縣市級(jí)財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)調(diào)解的自主權(quán),統(tǒng)一交通事故行業(yè)賠償標(biāo)準(zhǔn),協(xié)同偵查機(jī)關(guān)、調(diào)解委員會(huì),促成調(diào)解-理賠“一站式”服務(wù);建議市司法局指導(dǎo)人民調(diào)解委員會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提前介入交通事故民事調(diào)解,促使犯罪嫌疑人、被害方與保險(xiǎn)公司達(dá)成三方協(xié)議,妥善解決糾紛,及時(shí)履行保險(xiǎn)賠付。

兩家單位收到檢察建議后,針對(duì)建議內(nèi)容逐條逐項(xiàng)制定解決方案,召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,就目前保險(xiǎn)理賠過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行商討,并達(dá)成三項(xiàng)共識(shí):在調(diào)解交通肇事案件過(guò)程中,承保公司同時(shí)介入;統(tǒng)一基本項(xiàng)目理賠標(biāo)準(zhǔn);建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,定期溝通交通肇事案件處理過(guò)程中存在的問(wèn)題和需要完善的內(nèi)容,最終實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠提前介入調(diào)解工作專業(yè)化、規(guī)范化、高效化。

戴小巍 甘麗蓉