推動金融高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)金融強國離不開文化的有力支撐。據(jù)中國人壽最新消息，作為國有大型金融機構(gòu)，中國人壽扎實推進國壽金融文化建設(shè)，于近期修訂形成新版中國人壽企業(yè)文化體系。該體系由信條、使命、愿景、企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、品牌口號六部分組成，明確“信條”、深化“愿景”、豐富“企業(yè)價值觀”、拓展“經(jīng)營理念”，系統(tǒng)闡釋公司的原則信念、存在意義、發(fā)展方向、價值取向等，引領(lǐng)中國人壽努力走出一條既充分體現(xiàn)新時代金融發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，又賡續(xù)中華文脈推進金融高質(zhì)量發(fā)展的實踐之路。

信條鏗鏘——

誠實守信 以義取利 穩(wěn)健審慎 守正創(chuàng)新 依法合規(guī)

中國人壽始終把自身發(fā)展與黨和國家前途命運緊密相連，并在新時代背景下以中國特色金融文化的“五要五不”引領(lǐng)主責(zé)主業(yè)發(fā)展，不斷促進清廉金融文化、合規(guī)文化以及消費者權(quán)益保護文化與企業(yè)文化的有機融合。

誠信是中國特色金融文化的首要價值觀和道德觀，也是行業(yè)發(fā)展的基石。“信條”首先就明確要“誠實守信”，中國人壽積極構(gòu)建“大消保”格局，依托“消保+”模式驅(qū)動，切實維護金融消費者合法權(quán)益，全力把群眾關(guān)心的理賠服務(wù)做到心坎上，持續(xù)擦亮這塊檢驗金融保險企業(yè)誠信的重要“試金石”。

使命必達——

服務(wù)國家發(fā)展大局 守護人民美好生活

中國人壽充分發(fā)揮保險經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能，努力成為多層次社會保障體系的重要服務(wù)者、國家治理體系的重要參與者、現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的重要推動者。截至2025年一季度末，中國人壽保險資金直接服務(wù)實體經(jīng)濟存量投資規(guī)模約5萬億元，集團成員單位廣發(fā)銀行境內(nèi)人民幣貸款余額達2.1萬億元；2025年一季度，集團旗下壽險公司賠付金額超150億元、財險公司賠付金額約160億元。

為筑牢經(jīng)濟安全網(wǎng)，2024年集團旗下壽險公司全年凈加倉超過1000億元，為資本市場注入“真金白銀”。為筑牢社會保障網(wǎng)，中國人壽加快建設(shè)養(yǎng)老金融國壽服務(wù)體系，為養(yǎng)老保險“三支柱”管理各類“養(yǎng)老錢”約2.1萬億元，同時設(shè)立500億元的大健康基金、200億元的大養(yǎng)老基金，發(fā)起設(shè)立100億元的銀發(fā)產(chǎn)業(yè)基金，構(gòu)建“機構(gòu)+社區(qū)+居家”三位一體的養(yǎng)老服務(wù)體系。為筑牢災(zāi)害防控網(wǎng)，中國人壽全力支持建設(shè)國家巨災(zāi)保險體系，參與地方性巨災(zāi)保險項目近40個，并深化風(fēng)險減量管理服務(wù)，打造“安心防”智慧防災(zāi)防損云平臺。

愿景揚帆——

建設(shè)中國特色世界一流金融保險集團

2025年伊始，中國人壽系統(tǒng)提出進一步全面深化改革推動高質(zhì)量發(fā)展的“333戰(zhàn)略”，致力于進一步把公司政治優(yōu)勢和制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展效能。

2025年一季度，中國人壽系統(tǒng)上下深入實施“333戰(zhàn)略”，著力提升風(fēng)險保障能力、資產(chǎn)配置能力、價值創(chuàng)造能力、全球經(jīng)營能力，全集團合并營業(yè)收入創(chuàng)近五年同期最高，保費收入、總資產(chǎn)、管理第三方資產(chǎn)均實現(xiàn)增長。中國特色是中國人壽作為國有大型金融機構(gòu)的鮮明標(biāo)識和重要優(yōu)勢，中國人壽持續(xù)聚焦定點幫扶和綜合金融賦能，學(xué)習(xí)運用“千萬工程”經(jīng)驗，嚴(yán)格落實“四個不摘”，從助力脫貧攻堅戰(zhàn)到參與鄉(xiāng)村全面振興，不斷構(gòu)建完善“保險+投資+銀行”一攬子幫扶模式。2024年，中國人壽全集團涉農(nóng)風(fēng)險保障超35萬億元，涉農(nóng)信貸余額達1950億元。

價值觀護航——

成己為人 成人達己

中國人壽將企業(yè)文化建設(shè)與賡續(xù)中華文脈有機融合。“成己為人 成人達己”企業(yè)價值觀包含中國人壽與國家、社會、行業(yè)、客戶、股東、員工之間，以及中國人壽各子公司之間、員工與員工之間等八種“雙成”關(guān)系，為集團做強做優(yōu)做大注入動能。

從中國人壽核心保險主業(yè)的發(fā)展歷程來看，集團旗下壽險公司自境內(nèi)外上市以來，保費收入從當(dāng)初不足1500億元增至2024年的6714.57億元，內(nèi)含價值增長超萬億元，在實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的同時，20余年來累計分紅超2000億元，持續(xù)創(chuàng)造長期價值。在與客戶關(guān)系方面，中國人壽壽險公司年度理賠件數(shù)從78.9萬件增長到近2489萬件，年賠付金額從28億元躍升至超600億元，長險有效保單件數(shù)從4800萬份增長到約3.26億份。

理念為翼——

一個國壽 一生守護

2025年初，“一個國壽、一生守護”經(jīng)營理念正式確立，中國人壽用心用情打造“可信賴、能托付、有溫度”的企業(yè)形象，守護人民、造福人民的基因烙印進經(jīng)營管理全過程。

中國人壽壽險公司服務(wù)涵蓋健康、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育、意外等領(lǐng)域，為廣大客戶提供全鏈條保險服務(wù)。再加上集團旗下投資、銀行板塊“保銀協(xié)同”“投保聯(lián)動”“投貸聯(lián)動”等，充分發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢和業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)，圍繞個人客戶、機構(gòu)客戶等一站式、多元化、全生命周期的金融保險需求，努力實現(xiàn)“一個國壽 一生守護”。

品牌賦能——

相知多年 值得托付 要投就投中國人壽

品牌是創(chuàng)造價值的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)基業(yè)長青的重要支柱。七十六載砥礪追夢，中國人壽從單一的壽險品牌、保險品牌，發(fā)展成為保險、投資、銀行三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同共進的綜合金融品牌。

近年來，中國人壽不斷總結(jié)講好國有大型金融機構(gòu)主力軍和壓艙石的好故事，持續(xù)利用CBA聯(lián)賽、北京環(huán)球度假區(qū)等重點品牌合作項目大力實施基于業(yè)務(wù)協(xié)同的品牌聯(lián)動，同時還創(chuàng)新推出品牌年輕化符號吉祥物“國壽牛”等，展現(xiàn)“安全、信賴、專業(yè)、責(zé)任”品牌內(nèi)涵及新時期綜合金融品牌形象，并逐步將品牌推向更廣大年輕人群。中國人壽將繼續(xù)大力弘揚社會主義核心價值觀，積極培育中國特色金融文化，精心實施國壽金融文化建設(shè)工程，著力提升公司軟實力和社會影響力，為推動實施“333戰(zhàn)略”提供強大文化支撐。