近年來，我國普惠金融發(fā)展取得顯著成就，多層次、廣覆蓋、差異化的普惠金融供給格局初步形成。2025年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》，明確了金融五篇大文章重點(diǎn)領(lǐng)域和主要著力點(diǎn)。毋庸置疑，發(fā)展普惠金融，對推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)共同富裕具有重要意義，也是做好金融五篇大文章的應(yīng)有之義。

與時(shí)偕行，致廣大而盡精微，弘康人壽積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略號召，持續(xù)優(yōu)化普惠保險(xiǎn)體系，為人民群眾提供有效保險(xiǎn)保障服務(wù)，探索推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展之路。

普惠金融“活水”潤澤鄉(xiāng)村振興

國務(wù)院此前印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》提出，未來五年，金融支持鄉(xiāng)村振興更加有力。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展而提出的重要舉措，普惠金融為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資金支持和金融服務(wù)，是支持鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

近年來，弘康人壽積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，發(fā)揮保險(xiǎn)作為“社會(huì)穩(wěn)定器”的重要功能，將保險(xiǎn)資金運(yùn)用到關(guān)系鄉(xiāng)村振興的重要領(lǐng)域，充分發(fā)揮保險(xiǎn)資金長效優(yōu)勢，積極探索挖掘鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供有力資金支持，為鄉(xiāng)村振興注入金融活水。弘康人壽以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”舉措的實(shí)踐落地，推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展，

此外，弘康人壽始終將金融為民放在首位，重點(diǎn)支持鄉(xiāng)村振興幫扶縣的發(fā)展，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目幫扶工作。近年來，弘康人壽對甘肅和政縣、甘肅臨洮縣、內(nèi)蒙古察右后旗開展消費(fèi)幫扶，盡力為幫扶地區(qū)減輕壓力，連續(xù)兩年參與甘肅省兩當(dāng)縣鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目，捐款超過百萬，款項(xiàng)按照捐助資金使用用途，全部用于兩當(dāng)縣鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作，有力支持當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興事業(yè)的發(fā)展。

為中小微企業(yè)筑牢風(fēng)險(xiǎn)防線

普惠金融致力于讓金融服務(wù)觸達(dá)更廣泛群體，大力發(fā)展普惠保險(xiǎn)服務(wù)，更好滿足小微企業(yè)、個(gè)體商戶、社會(huì)公眾的普惠性保險(xiǎn)需求，是構(gòu)建高水平普惠金融體系、推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。

弘康人壽始終堅(jiān)持普惠金融的政治性與人民性，不斷擦亮金融為民底色，積極探索建立普惠金融長效機(jī)制，加大對小微企業(yè)、個(gè)體工商戶金融服務(wù)力度，為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提供風(fēng)險(xiǎn)保障，2024年，弘康人壽為中小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障保險(xiǎn)金額超5000萬元，為近1000戶個(gè)體工商戶提供保險(xiǎn)保障，助力小微企業(yè)、個(gè)體工商戶提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

擦亮普惠金融為民底色

2024年，國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)的《國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，保險(xiǎn)公司要規(guī)范普惠保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，完善消費(fèi)投訴處理機(jī)制和糾紛多元化解機(jī)制。

弘康人壽將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入普惠金融鏈條，多措并舉全力提升服務(wù)質(zhì)效，讓保險(xiǎn)真正“惠之于民”。2024年，弘康人壽將消保工作納入日常經(jīng)營，建立11項(xiàng)核心機(jī)制，防范損害消費(fèi)者合法權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，積極采取調(diào)解、多元化解等方式，優(yōu)化投訴處理機(jī)制，壓實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落到實(shí)處。

與此同時(shí)，弘康人壽持續(xù)加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳教育常態(tài)化建設(shè)，推動(dòng)線上線下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教體系逐漸完善，從選擇適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)產(chǎn)品到識(shí)別日常生活中的金融風(fēng)險(xiǎn)，廣泛覆蓋到學(xué)生、老年人、新市民等特殊群體，弘康人壽擔(dān)起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教責(zé)任，擴(kuò)大金融教育覆蓋范圍，推動(dòng)金融教育宣傳向基層下沉，助力提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和正確的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，2024年，弘康人壽消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教活動(dòng)，觸及消費(fèi)者33萬人次。

未來，弘康人壽將始終踐行“金融為民”，發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)勢，通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營和服務(wù)模式，驅(qū)動(dòng)普惠保險(xiǎn)服務(wù)的廣度、深度，提升金融保險(xiǎn)服務(wù)的覆蓋面，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)惠及更多人群，寫好普惠金融大文章，為構(gòu)建安全、普惠、可持續(xù)的金融生態(tài)貢獻(xiàn)力量。