法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 何清鑫　

近年來，貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)人民法院朱昌人民法庭，立足道路交通事故糾紛案件集中審理優(yōu)勢，以專業(yè)化審判為抓手，構(gòu)建“專業(yè)指導(dǎo)鏈－標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同鏈－多元共治鏈”為核心的“三鏈協(xié)同”解紛工作法，做實指導(dǎo)調(diào)解法定職能，助推道交糾紛實質(zhì)化解見成效?！?/p>

2025年第一季度數(shù)據(jù)顯示，全區(qū)道交糾紛訴前化解率同比提升15.37％，糾紛判決數(shù)同比下降59.74％，全區(qū)交通事故成訟率下降至2.21％。　

據(jù)了解，由朱昌人民法庭三名員額法官和兩名法官助理擔(dān)任“調(diào)解指導(dǎo)員”組建了網(wǎng)格化指導(dǎo)團(tuán)隊，精準(zhǔn)對接轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交警中隊及市保險行業(yè)協(xié)會，形成“定期培訓(xùn)＋庭審實訓(xùn)＋即時指導(dǎo)”三維指導(dǎo)體系，以當(dāng)好調(diào)解組織“娘家人”理念，助推調(diào)解員從“被動參與”向“主動研判”轉(zhuǎn)變?！?/p>

結(jié)合專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解要求及調(diào)解員反饋需要，該法庭通過“先行調(diào)解流程指引、司法確認(rèn)申請指引、文書標(biāo)準(zhǔn)化模板、案例精選解析、實務(wù)注意事項”等內(nèi)容，規(guī)范細(xì)化調(diào)解組織標(biāo)準(zhǔn)步驟；聯(lián)動法院、交警、司法、保協(xié)、保險公司召開全區(qū)道路交通事故案件多元解紛工作座談會，結(jié)合審判實踐，與保險機(jī)構(gòu)就道交糾紛疑難問題討論形成調(diào)解判決規(guī)范參考，實現(xiàn)“賠償規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效解紛、類案同判”的治理目標(biāo)?！?/p>

通過制定《先行鑒定工作實施辦法》《道交先行鑒定評估會議紀(jì)要》，依托道交一體化平臺，通過“立案識別推送、在線實時辦理、專案專員跟進(jìn)”的道交糾紛先行鑒定機(jī)制，“清單式”指引鑒定，道交糾紛先行鑒定平均用時由56天壓縮至38天。通過專業(yè)鑒定賦能，推動道交糾紛化解“提檔加速”?！　?/p>

同時，法院、公安、保險協(xié)會推動設(shè)立“七星關(guān)區(qū)道交糾紛一體化處理調(diào)解工作室”，打造“楓和七星”道交糾紛調(diào)解品牌。通過線上或駐庭開展調(diào)解，多線并行深化司法確認(rèn)，多調(diào)聯(lián)動注入基層社會治理效能。2025年第一季度數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)調(diào)解糾紛占比30.77％，行業(yè)調(diào)解自動履行率達(dá)100％，執(zhí)行完畢率和執(zhí)行到位率均列全市第一?！?/p>

此外，朱昌人民法庭以數(shù)字賦強(qiáng)為牽引，構(gòu)建“線上調(diào)解指導(dǎo)工作群＋云端解紛平臺”雙輪驅(qū)動體系。依托微信等即時通訊工作搭建“線上調(diào)解指導(dǎo)工作群”“七星關(guān)區(qū)道交解紛群”，實時為調(diào)解員提供線上咨詢、案例解析和調(diào)解策略分析指導(dǎo)。建立“普通問題1小時響應(yīng)、疑難問題當(dāng)日會商”響應(yīng)機(jī)制，實時抓取在線高頻咨詢問題，形成《道交調(diào)解指導(dǎo)參考》《風(fēng)險防控提示》。依托智慧法院“一站式”線上服務(wù)，只需手機(jī)“掃一掃”即可“視頻連線、隔空協(xié)商”。讓數(shù)據(jù)在云上跑出加速度，推動道交解紛提質(zhì)增效?！?/p>

下一步，朱昌人民法庭通過創(chuàng)新“三鏈協(xié)同”機(jī)制，推動專業(yè)化審判與多元解紛深度融合，更以數(shù)字賦能跑出司法為民“加速度”，為基層社會治理現(xiàn)代化提供了可復(fù)制的“畢節(jié)樣本”。